Ich habe ein wunderschönes Fahrrad, mit einem Kompletten Set Werkzeug, wodurch ich alles leicht zusammen bauen konnte. Beim Transport hatte der Akku einen dicken Kratzer abbekommen. Heybike schenkte m... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Wir haben im August 2024 eine EC1 & EC1_ST Combo gekauft. Die Lieferung erfolgte zügig. Wir nutzen die Bikes vor allem für kleine Stadtfahrten und kurze Ausflüge ( max. 20k m ) Wir sind vom Handling,... Näytä lisää
Der Versand des Bike ,, EC Compakt Sport'' hat super geklappt.Es war an der Verpackung keine Schadstelle zu erkennen.Die Fahrradteile in der Verpackung waren lt.Werkstatt sehr ordentlich und sicher... Näytä lisää
I’ve just purchased my second EC1 Heybike. (My partner commandeered the first one). An excellent bike which is delivered promptly, it’s easy to assemble & charge. A very comfortable easy to operate... Näytä lisää
4,1
Hyvä
110 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Awful customer service- faulty bike
I can't really comment too much on the bikes capabilities as it arrived faulty, over two months ago at the beginning of April.
It's impossible getting any information as the email responses are so slow, and the customer service line is never answered. The emails that are sent in reply to mine are just repeats of the same questions (such as confirming my address) and half the time read like a bot has written it, or they are repeated promises to send replacement parts, but without actually resolving anything.
They have been unable to diagnose the fault via email questions but promised that a replacement controller would be sent - 5 weeks later and still no controller or any idea if it has ever been dispatched.
If you get a bike that works then great, if not it seems it is lost money as Heybike don't care about their customers.
9. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Annoyed customer
We ordered 2electric bikes from Heybike 1 is ok the other is unusable . Brakes not working & lcd doesn’t work so can’t switch on either with app or manually! They have agreed to replace it but no indication when . We bought these for our cycling holiday in 2 weeks not a lot of use when 1 bike is unusable ! No response from customer service by email or messages. Phone goes straight through to answer machine . We are at our wits end with this company . Grrrrrrr
2. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.