Het makelaarshuys Arvostelua 29

Deze fantastische mensen hebben geweldig werk verricht en ons huis verkocht. Ze zijn oprecht en geven duidelijk aan wat wel en niet kan. Komen alle afspraken na en zijn enorm leuk en gezellig. Niets is te veel voor hun.
Complimenten ook voor het kantoorpersoneel want zij zijn de spil. Toppers 🙋🏻‍♀️🫶

Ik schrijf zelden een review, maar voor Het Makelaarshuys in Tiel maak ik graag een uitzondering. Dankzij de fijne begeleiding en heldere communicatie van Angelique heb ik een superervaring gehad. De negatieve reviews zijn wat mij betreft echt onterecht!

Omdat wij een huis zochten buiten onze regio hebben wij bij deze makelaar een ‘opdrachtformulier tot dienstverlening aankoop’ getekend. Dat hebben we via zoom nog eens toegelicht gekregen door de medewerker van het makelaarskantoor (die er niet meer werkzaam is, overigens) n.a.v. vragen van onze kant. Wij leefden daarom in de veronderstelling dat wij hen geld verschuldigd zouden zijn als wij na drie afwijzingen van onze kant geen aankoop zouden doen. Dit vanwege al het werk dat zij erin stoppen en de tijd die het neemt. Prima.

Ook kregen we een account bij move.nl waar al onze documenten in te zien zouden zijn en we zouden worden ingelicht over woningen die vóór dat die op Funda komen al onder onze aandacht zouden worden gebracht. Ook prima.
Echter, in het contract staat dat niet vermeld. En toch hebben we dat getekend. In goed vertrouwen natuurlijk, want aardige jongen en zo.

En dan nu, de praktijk:
In totaal is er één keer een bezichtigingsafspraak geweest bij een woning die wij hadden aangedragen. Dat werd ‘m jammer genoeg niet en vervolgens zijn wij erg gereserveerd geweest met het kijken naar andere woningen omdat we niet in no time ons kruit wilden verschieten en daarbij stonden de woningen ook al op Funda. En dit is zo ruim twee jaar gegaan.
Op move.nl staan nu overigens alleen documenten van woningen die we buiten Het Makelaarshuys om hebben bekeken. Het contract met het Makelaarshuys dat er stond en wij moesten ondertekenen was verdwenen.

En afgelopen week kwam de vraag van de makelaar of wij nog actief wilden blijven zoeken òf de zoektocht wilden stoppen. We hebben gezegd dat we voor dit moment willen stoppen.
Bam! Factuur van €1.000,- in de bus.

Hierop gebeld en gemaild met onze veronderstelling dat er ‘toch pas een factuur na drie afwijzingen zou volgen?’ en de vraag waar het contract te vinden was.
Hierop meteen (!) de pdf met het document weer terug. Superdom van ons geweest om dit zo aan te vliegen en dus betaald. Ik heb nog gemaild dat het verschuldigde bedrag is overgemaakt. Daarna niets meer gehoord, maar de software blijft ons wel allerlei woningen (die ook op Funda staan) sturen.

Zo, dit was mijn verhaal over Het Makelaarshuys Arnhem. Doe ermee wat je wilt.

Het Makelaarshuys is een teleurstelling van begin tot eind. De communicatie is traag en onduidelijk, en de service laat veel te wensen over. Afspraken worden niet nagekomen, en als je eindelijk iemand te pakken krijgt, krijg je vage antwoorden. Absoluut geen aanrader als je op zoek bent naar een betrouwbare makelaar.

Vlotte en probleemloze verkoop van ons ouderlijk huis door de jonge medewerker Xavier Calus, aan een zeer mooie prijs.