Hestiaalliance Arvostelua 

Pongo una estrella porque si no no podría publicar la reseña. Este hospital, si lo podemos llamar hospital es lo peor de lo peor donde no aconsejo a nadie que lleve a sus familiares. Se supone que ingresas en ese sitio para hacer una rehabilitación porque lamentablemente ha ocurrido un suceso que trastoca la vida del paciente pero en vez de pensar en recuperarte tienes que lidiar a diario con todos los inconvenientes que se presentan. Lo primero, para ducharte tienes que dejar correr una hora el agua para que salga tibia y además te dicen que solamente te puedes duchar cada dos días, los profesionales de rehabilitación más que estar pendientes del paciente se preocupan más de su teléfono móvil y qué decir de la comida. Además de comer un día sí y otro no el mismo menú no atienden a las pautas de los médicos, en concreto, mi hermano diabético e hipertenso tenía que tener una dieta estricta sin sal ni grasas algo que no sucedía porque todos los días teníamos que quejarnos porque llevaba sal y una cantidad de grasas e hidratos de carbono nada beneficiosos para un diabético, sí que nos traían otro plato pero siempre tortilla francesa que en algunas ocasiones llevaba tanta grasa que era imposible tomarla. Añado fotos de las comidas donde se ve el brillo de la grasa de la tortilla francesa, pastel de carne, además de con sal, seco y con más de dos días cocinado y mal conservado. Con alergia al pescado y de cena le llevaban pastel de pescado así que si el paciente va mal no se va a mejorar y seguramente saldrá con sus enfermedades más acusadas. Lo único de lo que podemos hablar bien es de alguna enfermera y auxiliar como Magali, Jenifer, Elena o Joana.

Hablo de Hestia Alliance de Madrid, Ctra. de Colmenar. De la atención, de momento no tenemos queja, pero la comida deja mucho que desear. En muchas ocasiones no es apta para el consumo. Por favor no jueguen con la salud de los pacientes, que bastante delicada la tienen ya.
No es de recibo que tengamos que llevar la comida de casa para alimentar a nuestros familiares. Sin una buena alimentación no hay recuperación.
Necesitan mejorar y mucho en este aspecto. Hoy de cena una tortilla con champiñones y había zonas de la tortilla verdes.... Incomible y peligroso para la salud.

No hacen caso a las quejas de los familiares , a la falta de oxigeno una botella para un fin de semana que el martes era fiesta la botella del pipi, se tenia que poner encima de la mesa donde se pone la comida ,la cama no tiene colgador para ponerla, la heparina se tiene que poner a la misma hora la enfermera la ponía cuando podía no tienen andador para poner la botella de oxigeno, el sr. Juan Carlos y la srta. Carmen no dan abasto para 40 enfermos .He hecho una queja al defensor del paciente, a la Generalitat, le han avisado , y la Dra. Asunción Robledo, no pide disculpa sino que se atreve a decir que es mentira lo que digo tengo pruebas que lo demuestran y la ha visto, Así no se solucionan los problemas, No se trabaja solo por una nomina hay que tener empatía cuando se esta con personas enfermas Habitación 524 planta 5ª Martin Mir Sanmarti

Nuestra madre Micaela estuvo ingresada los últimos meses de su vida.
Solamente tenemos palabras de agradecimiento hacia el personal sanitario.
Tanto auxiliares y enfermeras, así como los animadores.
También queremos mencionar a la Dra. Roig por su entrega y trato hacia nuestra madre y a nosotros.

Buenos días.
Hemos tenido que sacar a un familiar porque estaba en riesgo su integridad.
Dispensan medicamentos sin controlar las constantes del enfermo, tanto médicos como enfermeros no demuestran criterio para, por ejemplo, dejar de administrar medicinas para bajar la tensión cuando el enfermo está en niveles muy inferiores a los normales. Pero esto es sólo un pequeño ejemplo.
De no haber interceptado estos fallos y sacarle rápidamente de allí, no habría sobrevivido.
NO ENVIEIS A VUESTROS SERES QUERIDOS A ESTE INFIERNO

Mi agradecimiento a todo el personal sanitario, desde la Dra Durán, enfermeras, auxiliares, personal de prácticas, así como limpieza y cocina. Mi madre llegó con Covid y neumonía. Nos hemos sentido acompañados e informados. Trato cariñoso y empático con mi madre. Habitación 117.

NO DAN LA CARA

21 de Julio recibo una “respuesta” tras mi queja, mi queja de porque trataron como trataron a mi familiar. Desatendido, sin vigilancia y tristemente cuando falleció NADIE vino a darnos una minima explicación ni el pésame.
A esa respuesta les envío la mía, pidiendo explicaciones a diversos puntos que ellos indican.
El 25 de agosto, tras un mes sin respuesta me dicen que la persona a cargo no estaba, me piden un localizador para ver la queja (todo ajunto en el mismo email) y me piden un teléfono para contactar conmigo y tratar el asunto a lo que les respondo que preferiría (obviamente) tenerlo todo por escrito. Estamos a 2 de octubre y sigo esperando. He enviado 5 emails reclamando una respuesta y NADIE es capaz de dar la cara. Todo esto se presentará a través del medio correspondiente como prueba de la VERGUENZA de atención por parte de este centro. Tanto a pacientes como familiares. Por favor, NO COMETÁIS EL ERROR DE DEJAR QUE UN FAMILIAR INGRESE AHÍ.

Gracias al centro Hestia Gràcia mi padre, recibió cuidados durante el último mes de su vida. La experiencia que vivimos como familia fue excepcional, y esto se debe en gran parte a la profesionalidad y el cariño que demostraron todo el equipo.

Desde el primer momento, nos sentimos reconfortados por el tacto, humanidad y atención que nos brindaron. La dedicación que mostraron al cuidar de mi padre nos hizo sentir que estaba en manos seguras y amorosas.

Algo que me gustaría resaltar es la carga asistencial que los profesionales tienen que manejar en el centro, en mi opinión creo que está relacionada con aspectos organizativos y de ratios. Mejorar estos aspectos sería beneficioso tanto para el personal como para los pacientes. Al lograr una distribución más equitativa de la carga, el equipo tendría más tiempo para brindar una atención más personalizada a cada paciente.

El compromiso, la empatía y la dedicación de todo el equipo marcaron una diferencia en un momento difícil para nuestra familia.
Destacar el trabajo de: Laura, psicóloga del centro Eva, trabajadora social y Yolanda, doctora de planta y de Gorka y Ana enfermeros, Àlvar fisio, y a los auxiliares Elena, Elías, Montse, Ana, Rolando, Margarita…Si alguien se olvida, mil disculpas.

Espero sinceramente que el centro continúe creciendo y mejorando, para que pueda seguir brindando un nivel tan alto de cuidado a otras familias en situaciones similares.

Mil gracias por el detalle tremendamente humano Laura de llamar y preocuparte por nosotras y por supuesto del ramo en vuestro nombre que acompañó a mi padre en su último adiós.

GRACIAS ♥️

Grácias a todas las trabajadoras del Hestia Palau, la Doctora Cardenas, Fisios Sandra y Dan, enfermeras, auxiliares y estudiantes, Silvia, Sandra's (varias), Pilar, Fernanda, Noemí, Ghara, Susana, Tatiana, etc. a todas mil grácias por su comportamiento, saber estar, profesionalidad y paciencia. Yo, Lluis Ventura (308-B) recién salido del centro, siempre agradecido, ah, en 38 dias de ingreso (5 semanas y 3 dias) he engordado casi 7 kg. Nada más, ha sido 1 placer estar en tán buenas manos y por mi parte, todo son buenas palabras hacía el Centro y trabajadoras. He salido como nuevo. Trabajadoras y limpieza, 1"Diez". Seguir así. Saludos y besos. A más ver. Lluis. 👍

Soy Guillermo, el hijo que fue a visitar a su madre en el hospital hestia palau y la encontró postrada y atada a una silla ,con un cinturón que le oprimía el pecho, completamente desnuda ,los pies morados, herida por golpe en pierna y sin mascarilla de oxígeno ya que estaba enrollada guardada y la necesitaba por tener una neumonía.Denuncio por este canal para que sepan el tipo de hospital al que derivan a sus pacientes,en el cual maltratan a los ancianos y en el que posiblemente nos veamos nosotros en pocos años si no se toman medidas en este tipo de hospitales. HESTIA PALAU NO LLEVAR VUESTROS SERES QUERIDOS PORQUE NO SALDRÁN DE ALLÍ. Fdo. Guillermo Gómez

Mi abuela entró derivada de la Vall d’Hebron, por una neumonía.
Al día siguiente la encontramos desnuda y atada a una silla.
Solicitamos el traslado de vuelta a la Vall d’Hebron donde, tras un electrocardiograma, vieron que unas horas antes le había dado un infarto.
Le dió por estar mal atendida, sin oxígeno, cargada de pastillas!
A mi abuela la mataron allí. Podría haberse salvado.

Hestia Palau Barcelona. Peor es imposible. Pésimo trato a los ancianos en el sociosanitario. Los 4 últimos días de la semana anterior al confinamiento redujeron drásticamente las visitas sin comunicarlo a los familiares. Mi padre solo estuvo 6 días y el trato fue pésimo. Le sobremedicaban y a pesar de nuestros intentos para que recibiera la medicación adecuada seguían maltratándolo químicamente con la medicación incorrecta, les llevamos la hoja actualizada con la medicación prescrita y se negaron a cambiarla, y además nos enteramos que le ataban con un cinturón a la cama sin su consentimiento ni el nuestro. Entonces exigimos el alta voluntaria. Oí, cómo su doctora le gritaba y le recriminaba haberme dicho que le ataban a la cama. Fuimos a buscar a mi padre y le encontramos con hematomas en el brazo y muñecas y una herida en la frente. Usan prácticas propias del siglo XVIII. Lo único bueno fue una auxiliar clinica del turno de mañana que a pesar de la sobrecarga trataba a los pacientes con respeto, amabilidad y alegría. El resto, doctora y enfermeras deberían replantearse su juramento hipocrático. La dirección nunca contesta los correos. Maltrato físico y químico y pésima atención médica. Nada recomendable.