Hervis Sports Österreich Arvostelua 158

Eigentlich 0 Sterne, es werden Werbungen ausgeschickt obwohl die Wahren nicht einmal in die Geschäfte gelangen. Ich wollte mir eine Radlerhose aus der Werbung kaufen, gegeben hat es nur altes zeugs vom Vorjahr.

Wir haben im Dezember 2021 einen Alpina Schihelm gekauft. Krankheitsbedingt hat unser Sohn diesen Helm erst heuer im Jänner verwendet. Nach einem Tag Schikurs war ein großer Teil der schwarzen Farbe weg. Es gibt kein Entgegenkommen von Hervis, obwohl es eindeutig auf einen Materialfehler zurückzuführen ist.

Ich habe bei Hervis um 70€ im online Abverkauf Schuhe bestellt. Trotzdem hat mir die Eintreibungsmafia Klarna nachträglich 14€ und dann nochmals 7€verechnet obwohl ich noch am Selben Tag eingezahlt habe l. Da kann man dann auf dass Angebot verzichten und gleich um 90€ die Schuhe im Geschäft kaufen

Hervi's thinks people are stupid ...
I ordered a product and payed FULL PRICE 100 % in advance for these A-holes who no nothing but blaming others .
The product they're selling is only imaginary and exists only in online photoes .They ordered it , I payed and waited waited & waited untill I received an email 12 days later that they don't know where my order was .And also not gonna know .
Conclusion : F. them I never go to this BS artists stores Ever AGAIN in my lifetime .

Lieferung kam im angegebenen Zeitraum (10-14 Tage), Rückabwicklung/ Retoure/ Rückzahlung problemlos

Kauf im Online Shop. Lieferung in die Filiale. Die Lieferung dauerte eine gefühlte Ewigkeit und dann konnte die Filiale die Ware nicht annehmen. Alles wieder Retour. Keine akzeptable Lösungsfindung im Online-Shop. Also nie wieder. Im Shop konnte dann aufgrund einer kompetenten Mitarbeiterin eine gute Lösung gefunden werden. Aber Online-Shop. Nie wieder.

Filiale Innsbruck. Wir waren fast 45min im Geschäft und haben offensichtlich Hilfe benötigt. Die Verkäufer sind immer wieder an uns vorbeigegangen, keiner hat sich angesprochen gefühlt. Auch Augenkotakt und kurzes Handzeichen hat keine Wirkung gezeigt, nachdem der Mitarbeiter das dritte Mal an uns vorbeigelaufen ist, uns angeschaut hat und trotzdem ohne Fragen weitergegangen ist - sind dann auch wir in ein anderes Geschäft weiter. Offensichtlich ist die Ski-Abteilung wichtiger und man will keine Eislaufschuhe für 90€ verkaufen.

Mijn zoon woont tijdelijk in Oostenrijk. Hij vond Hervis Sports zo een mooie winkel en wou graag daar een goede ski helm kopen. Ik heb voor kerst een digitaal cadeaubon voor mijn hem gekocht. Alles is prima gegaan. De bon is inmiddels zonder problemen genuttigd. Heel tevreden.

War bei Hervis in Eisenstadt und hatte mein E Bike zu einem kleinen Service dort . Nach Fertigstellung bin ich 17 km damit gefahren und danach hat sich der vordere Zahnkranz / Sicherungsmutter gelöst und die Kette ist abgesprungen und hat dabei den Kranz verbogen. Auf Nachfrage im Shop bekam ich zur Antwort dass das mein Problem sei.!!!!!! Hab das Rad jetzt in einer anderen Werkstatt stehen und hab diese Teile neu bestellen müssen.Ich kann nur davon abraten dorthin sein Rad zu bringen . Schade ums Geld

War immer sehr zufrieden und kaufe seit Jahren dort.Onlineshop super, mein Fahrrad wurde sehr schnell geliefert. Ein paar Wochen später bekam ich einen Newaletter, dass es jetzt -20 % auf alles gibt. Nun gehe ich auf die Homepage und sehe, dass die gewünsche Jacke wieder den regulären Preis hat. Nun kostet sie online mit den 20 % mehr als vorher im Geschäft. Sehr schwach Hervis! In meine Augen unglaubwürdig und kundenunfreundlich!

Konkurrenzlos günstiges Skiset, stabile Verpackung, ca. 1 Woche Lieferzeit - das passt schon. Die Produktbeschreibung könnte besser sein. Infos zum Ski gabe es praktisch keine, ebensowenig zur verbauten Grundplatte und zum Typ der Bindung. Zum Glück war alles dabei und passte auch. Danke.

Das habe ich noch nie erlebt!!!

Am 29.11.2023 bestellt und sehnsüchtig von meiner Tochter erwartet kam die Skijacke am 05.12.2023 bei uns an.
Die Verpackung war völlig in Ordnung und nach dem Auspacken der Schock.
Wir hatten eine neue Jacke und auch zum Neupreis gekauft und eine getragene und völlig verdreckte Jacke erhalten.
Wie kann so was passieren?

Ware vor 2 Wochen bestellt, laut Onlineshop 3-5 Werktage Lieferzeit.... Bis heute nicht da. Erster Versandlink hat nicht funktioniert, auf Nachfrage Zusendung eines erneuten Links, dort seit 1 Woche die Info, dass das Paket angemeldet, aber noch nicht abgeholt ist. Nochmalige Nachfrage per Email ohne Antwort. Erneuter Anruf... Info, es sei in Klärung.... Wollte eigentlich noch in diesem Jahr Skifahren gehen, nicht erst in 2024...man hält es auch nicht für notwendig, den Kunden zu informieren, dass das Paket nicht auffindbar ist.... Ich soll eben mal warten bis... Wann kann man mir ja leider auch nicht sagen.... Ich kenne die stationären Läden und dachte, das ist seriös dort zu bestellen.

KTM Elopeak M29.21 bei Hervis in Wr. Neustadt abgeholt und auch als Fahrrad-Laie bemerkt, dass so ziemlich alles falsch gemacht wurde, was man bei einem Rad falsch machen kann:
Kette trocken, Sattel + Beleuchtung + Glocke + Kotflügel haben sich während der ersten Fahrt verstellt, Bremsen und Schaltung waren nicht einwandfrei eingestellt, das dazugekaufte Radschloss war sehr mangelhaft angeschraubt, die Lenkererhöhung ungefettet und wackelig verschraubt

Fazit: Lieber zum erfahrenen Radhändler gehen..

Zum KTM Fahrrad:
Minderwertige Anbauteile bei einem 3000€ Rad.. Pedale sind Schrott, der Sattel sehr sehr unangenehm hart, kein Ständer, Lenkergriffstücke unergonomisch
Das allerschlimmste: Die Federgabel ist MISERABEL. Sehr hart und selbst auf etwas holprigen STRASSEN ein Graus.
Der Motor war recht harmonisch, aber die Lautstärke leider nervig. Der Akku mit 500WH teilweise enttäuschend. Die Laufruhe war jedoch sehr gut.

Fazit:
Selbst mit hohem Fahrergewicht wird man mit der Federgabel keine Freude haben. Weder auf Straßen und erst recht nicht im leichten Gelände. Alleine deshalb schon keine Empfehlung von mir.

Ich habe dort Schuhe gekauft die nach sehr kurzer Nutzung kaputt waren. Habe den vollen Kaufpreis zurück bekommen. 1a Service !

Habe online bestellt
Es wurde das Geld abgebucht aber keine Ware geleifert. Wenn man anruft bekommt man nur Ausreden und Abwimmelung zu hören.

Katastrophaler Service am Telefon auf Nachfrage, ob die Bestellung heute ankommen könnte. Und auf Nachfrage extrem patzige Reaktion mit Auflegen. Wer solche Mitarbeiter hat, braucht ins Marketing nicht investieren. Nie wieder.

Erst wurden Rucksäcke statt Schlafsäcke geliefert, Vorort wurde mir versprochen diese sind in ca. 5 Tagen da.
Tja, falsch gedacht. Nach Monaten des mehrmaligen nachschreibens wurde meine Bestellung storniert obwohl der Artikel laut Website verfügbar ist. Dann bequemte sich hervis zu schreiben, ich soll die Kontodaten schicken.
Bis heute (bestellt wurde im April, ja APRIL!!!!!) WEDER WARE NOCH GELD. IST DAS EUER ERNST? KUNDENSERVICE GIBTS HIER ANSCHEINEND NICHT!

Super Beratung, Freundliches personal

2 Paar Schuhe online bestellt - beide haben eine Diebstahlssicherung darauf, können daher nicht getragen werden. Beim Kundenservice klar gemacht, dass ich eine Entschädigung erwarte, da ich den Aufwand in eine Filialen zu fahren oder alles einzuschicken und unbestimmte Zeit auf die Schuhe zu warten als Zumutung empfinde. Kundenservice sagt sie wird sich darum kümmern. Im Mail wird mir dann - ohne ein Wort des Bedauerns - erklärt, was ich eh schon weiss….
So vergrault man effizient Kunden