Ik februari een controler en kabel gekocht. Het pakketje is kwijt geraakt door DHL. Geprobeerd contact op te nemen om een nieuwe te verzenden of de hele bestelling te annuleren. We zitten nu bijna... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Oktober ‘25 een fatbike XC80 gekocht bij Hero. Ontzettend heldere communicatie, netjes gemonteerd thuis afgeleverd en uitgelegd hoe hij werkt. Makkelijk contact te leggen via Whatsapp en problemen wor... Näytä lisää
Yritys on vastannut
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Super tevreden met de Hero fatbikes! De service was echt top. De fietsen werden volledig rijklaar gemaakt én netjes thuis bezorgd, dat maakt het echt verschil. Geen gedoe, gewoon op... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Fantastische Aanrader. 9 Juni een Fat bike V20 Pro met accessoires besteld en Online betaald, plots kreeg ik een WhatsApp bericht, of het uitkwam of HeroFatbikes de Fat bike die zelfde avond rond 1... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
HeroFatbikes is dé specialist in hoogwaardige fatbikes tegen betaalbare prijzen. Ons doel is om iedereen toegang te bieden tot de beste fatbike-ervaring! Wat ons uniek maakt: Betaalbare topkwaliteit: Onze fatbikes bieden hoogwaardige prestaties voor een eerlijke prijs. Klantenservice op nummer 1: We staan altijd klaar om je te helpen, van advies bij aankoop tot ondersteuning na levering. Ruim assortiment: Kies uit verschillende modellen en accessoires om je fatbike volledig aan te passen aan jouw wensen. Eerlijke garanties: Wij bieden duidelijke garantievoorwaarden en een 14-dagen-geld-terug-garantie voor een zorgeloze aankoop.
Yhteystiedot
Vinkeveen, Hollanti
- 0630198289
- info@herofatbikes.nl
- herofatbikes.nl
4,5
Erinomainen
96 arvostelua
On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hele goede fiets goede kwaliteit beste…
Hele goede fiets goede kwaliteit beste service!!!!!
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige review Necati!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de fiets en onze service. Daar doen we het voor. We wensen je heel veel plezier en veilige kilometers met je fatbike!
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Heel snel bezorgd
Heel snel bezorgd! Je hebt de fiets de volgende dag al in huis. En ook nog eens een mooie fiets die heel vlot optrekt!
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Beste Kimmo,
Bedankt voor je mooie review!
Geweldig om te horen dat je de snelle levering waardeert en dat de fiets goed bevalt. Fijn dat je ook merkt hoe vlot hij optrekt – dat maakt het rijden natuurlijk extra leuk.
We wensen je veel rijplezier en veilige kilometers!
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Mooie fatbike goede kwaliteit snel…
Mooie fatbike goede kwaliteit snel geleverd en gooie service 😉
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Beste Marz,
Bedankt voor je leuke review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de fatbike, de snelle levering en onze service. Daar doen we het voor!
We wensen je veel rijplezier en veilige kilometers 😉
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Goeie en snelle communicatie
Goeie en snelle communicatie, snelle levering en betalen bij aflevering. Mijn zoon blij. Ik blij! Dikke aanrader!!
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor je enthousiaste review!
Wat fijn om te horen dat je onze communicatie en snelle levering zo waardeert. Mooi dat het betalen bij aflevering ook goed bevallen is. En nog belangrijker: geweldig dat je zoon er blij mee is—dat maakt het voor ons helemaal geslaagd!
Bedankt voor de aanbeveling en we wensen jullie veel rijplezier samen.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Niks ontvangen
Ik februari een controler en kabel gekocht.
Het pakketje is kwijt geraakt door DHL.
Geprobeerd contact op te nemen om een nieuwe te verzenden of de hele bestelling te annuleren.
We zitten nu bijna in April en nog steeds de bestelling niet geannuleerd, bedrag niet retour gehad, en nog niks ontvangen.
Verder totaal geen communicatie en een zeer slechte service.
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht om te horen dat uw bestelling niet is aangekomen en dat de communicatie niet naar wens is verlopen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat het pakket via DHL kwijt is geraakt en dat u nog geen passende oplossing of terugbetaling heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u alstublieft opnieuw contact met ons opnemen via:
📞 06 30198289 (telefonisch of WhatsApp)
📧 info@herofatbikes.nl
Vermeld hierbij uw ordergegevens, zodat wij dit direct kunnen oppakken en samen tot een passende oplossing kunnen komen (vervanging of terugbetaling).
Nogmaals onze excuses voor de situatie en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Ik had een fatbike gekocht maar na 5-6…
Ik had een fatbike gekocht maar na 5-6 maanden waren de remhendels al kapot en lekte me leiding olie voor en achter en werd niet geholpen na contact te hebben gehad en laten mij volle prijs betalen voor nieuwe remset. Erg slechte klantenservice, raad af om hier een fatbike te halen
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat u problemen heeft gehad met de remmen van uw fatbike—dat begrijpen we goed, zeker als dit invloed heeft op het gebruik en de veiligheid.
We willen wel graag toelichten dat slijtageonderdelen, zoals remhendels en hydraulische leidingen, na verloop van tijd afhankelijk zijn van gebruik, belasting en onderhoud. Factoren zoals intensief gebruik, weersomstandigheden of externe schade kunnen hierbij een rol spelen. Hierdoor vallen dit soort onderdelen in veel gevallen buiten de standaard garantievoorwaarden.
Dat gezegd hebbende, vinden we het belangrijk dat u met een goed en veilig gevoel kunt blijven rijden. We denken daarom graag met u mee in een passende oplossing. Neem gerust opnieuw contact met ons op via WhatsApp, telefonisch (06 30198289) of per e-mail (info@herofatbikes.nl
), zodat we samen kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Terug betaling
“Eindelijk het retourbedrag binnen, het heeft even geduurd.” na veel whatsapp
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Meerdere items👇🏽👇🏽
Gekochte items
- h8 display verbinden met telefoon werkt top!
- Alarm werk ook goed!
- Fatbike gt2000 (Zwart) vandaag binnen gekregen echt een top ding heel krachtig ding ook!
19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Beste Omar,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review!
Geweldig om te horen dat zowel de H8 display als het alarm goed werken en dat je tevreden bent met de verbinding en functionaliteit. En natuurlijk super dat je nieuwe GT2000 fatbike zo goed bevalt—lekker krachtig en klaar voor veel rijplezier!
We wensen je veel veilige en plezierige kilometers. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Super tevreden met de Hero fatbikes!
De service was echt top. De fietsen werden volledig rijklaar gemaakt én netjes thuis bezorgd, dat maakt het echt verschil. Geen gedoe, gewoon opstappen en gaan.
De jongens zijn helemaal blij met hun nieuwe Ouxi GT2000 fatbike ze zijn er niet meer vanaf te krijgen 😄 Echt dik verwend!
Aanrader als je op zoek bent naar kwaliteit én goede service.
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Wat een geweldige review, Fleur – dank je wel.
Super om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de fietsen rijklaar en netjes thuis zijn afgeleverd – precies zoals we het bedoelen. Nog mooier dat de jongens zo blij zijn met hun nieuwe Ouxi GT2000 fatbikes, daar doen we het voor.
Heel veel veilige en plezierige kilometers gewenst, en mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we natuurlijk altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Wij hadden 2 dagen later pas tijd om de…
Wij hadden 2 dagen later pas tijd om de fiets op tehalen. En zonder moelijk te doen, hadden ze 1 fiets de gt 2000 gereserveerd. Waren erg vriendelijk en behulpzaam.
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Brenda.
Fijn om te horen dat het reserveren van de GT 2000 goed is verlopen en dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. We proberen altijd zo flexibel mogelijk mee te denken, dus het is mooi dat dit gewaardeerd wordt.
We wensen je veel plezier met de fiets en staan uiteraard klaar als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Hij werkt zo goed heb hem al 2 jaar nog…
Hij werkt zo goed heb hem al 2 jaar nog steeds geen problemen en alles werkt perfect echt de beste fietsen kan je hier kopen
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Demy.
Geweldig om te horen dat je na 2 jaar nog steeds zo tevreden bent en dat alles nog perfect werkt. Daar zijn we trots op, want kwaliteit en betrouwbaarheid staan bij ons voorop.
Dank je wel voor je vertrouwen en veel plezier nog met je fiets.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Top service en fiets was snel gemaakt!!
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Bedankt voor je review, Melvin.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en dat je fiets snel weer gemaakt was. Daar doen we het voor.
Veel rijplezier en we staan altijd voor je klaar als je nog iets nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Prettig en vakkundig geholpen
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Bedankt voor je review, Marry.
Fijn om te horen dat je prettig en vakkundig bent geholpen. We vinden het belangrijk dat iedere klant goed en professioneel wordt geholpen.
Graag tot ziens en veel plezier met je fiets.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Fatbike v20
Heldere communicatie, netjes fatbike gemonteerd thuis afgeleverd en uitgelegd hoe hij werkt.
13. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Beste Mary,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat de communicatie duidelijk was en dat je tevreden bent met de levering en montage van je Fatbike V20. We vinden het belangrijk dat onze klanten hun nieuwe fiets meteen goed kunnen gebruiken, en het doet ons plezier dat dit goed is gelukt.
Veel plezier met je ritten en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het Hero Fatbikes-team
Fatbike 2x kapot binnen een paar…
Fatbike 2x kapot binnen een paar maanden. Verkoper wilt probleem niet oplossen terwijl het onder garantie termijn valt.
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Beste Klant,
Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met je fatbike. Om je goed te kunnen helpen, hebben we wat meer informatie nodig, zoals je ordernummer en contactgegevens.
Zou je contact met ons willen opnemen via WhatsApp of telefonisch op 0630198289? Dan kijken we samen naar een passende oplossing binnen de garantieperiode.
Alvast bedankt voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
Het Hero Fatbikes-team
Top!
Oktober ‘25 een fatbike XC80 gekocht bij Hero. Ontzettend heldere communicatie, netjes gemonteerd thuis afgeleverd en uitgelegd hoe hij werkt. Makkelijk contact te leggen via Whatsapp en problemen worden zo snel als mogelijk ook weer opgelost! Wij hadden een defect scherm en die is vervangen en ook een nieuwe oplader is onderweg. Fijn dat Hero verstand van zaken heeft én klantvriendelijkheid hoog heeft zitten! Wij zijn meer dan tevreden!
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Beste Silvia,
Wat een mooie review, hartelijk dank daarvoor! 🙏 We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met je Fatbike X80 en onze service. Het is fijn dat de levering en montage goed zijn verlopen en dat ons team je heeft kunnen helpen met het defecte scherm en de oplader.
Bij Hero Fatbikes vinden we het belangrijk om verstand van zaken te combineren met persoonlijke, klantvriendelijke service, dus het doet ons veel plezier dat dit zo ervaren wordt. We wensen je vele plezierige kilometers met je fatbike en staan altijd klaar als je vragen of hulp nodig hebt!
Met vriendelijke groet,
Het Hero Fatbikes-team
Ik heb mijn fatbike aangeschaft hier en…
Ik heb mijn fatbike aangeschaft hier en het ging soepel, snel en tegen een scherpe prijs. 10/10 Ervaring!
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Bedankt voor uw positieve review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw aankoop en onze service. We streven ernaar om elke klant snel, soepel en tegen een scherpe prijs te helpen, dus het is mooi om te zien dat dit wordt gewaardeerd. Veel plezier met uw fatbike en graag tot ziens bij HeroFatbikes!
Goede ervaring 🫶 fatbikes
Goede ervaring
Direct het juiste onderdeel
Behulpzaam in vragen
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Beste Jan,
Bedankt voor je mooie review en het vertrouwen in HeroFatbikes!
Fijn om te horen dat je direct het juiste onderdeel hebt gevonden en dat je onze hulp als professioneel en behulpzaam hebt ervaren. Daar doen we het voor!
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of advies nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar.
Veel rijplezier en graag tot ziens!
Team HeroFatbikes
Erg tevreden over de…
Erg tevreden over de klantvriendelijkheid en de service. Communicatie verloopt snel en goed.
22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Bedankt voor uw positieve review! Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over onze klantvriendelijkheid, service en communicatie. We doen ons best om elke klant snel en goed te helpen. Dank voor uw vertrouwen in HeroFatBikes!
Fatbike hero
Goeie kwaliteit/prijsverhouding
Snel besteld snel geleverd.
Goeie service en vriendelijke bezorger.
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Herofatbikes
Dank u wel voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit/prijsverhouding, de snelle levering en onze service. We geven het compliment over onze bezorger zeker door. Veel plezier met uw aankoop en dank voor het vertrouwen in HeroFatBikes!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.