Gentile Sfidaria,
Siamo dispiaciuti di leggere nuovamente una recensione negativa sul nostro servizio, soprattutto dopo che ci siamo impegnati a prolungare il nostro servizio.
Relativamente al prelievo effettuato sulla sua carta, desideriamo informarla che l’abbonamento automatico risultava attivo.
Come indicato chiaramente nei termini e condizioni del servizio, in assenza di annullamento da parte dell’utente, il rinnovo viene in automatico, tra l'altro i giorni che sono stati aggiunti si erano sommati all'interno della corrente sottoscrizione.
Questo processo è interamente sotto il controllo dell’utente e avviene in modo del tutto trasparente.
In merito al presunto malfunzionamento del servizio, desideriamo chiarire che il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un supporto efficace e trasparente.
Ci teniamo a ribadire che il nostro servizio non si occupa della vendita di followers, ma si concentra sull’offrire maggiore visibilità e favorire interazioni di qualità con un pubblico mirato e pertinente.
La ringraziamo per il tempo dedicato che consideriamo prezioso per migliorare costantemente la qualità del nostro servizio, rimaniamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.
Helpsocial 💜