helden.de Arvostelua 

Toll, keinerlei Probleme

Einfach schnell und praktisch

Sehr einfache Vertragsabschliessung und ein unglaublich angenehmer Kundenservice.

Alles gut gelaufen

1A Schadensabwicklung
Keine Probleme gehabt

Anmeldung war super einfach.
Und der Support meldet sich schnell zurück.
Top

War einfach zum bestellen und genau so muss es sein

Leider erging es mir wie so vielen anderen.
Nach einigen Schadensmeldungen (auch Verschleiß), die auch vertragsgemäß erstattet wurden, hat man mir die Versicherung mit schon mehrfach erwähntem Wortlaut gekündigt. Zwischenzeitlich habe ich verschiedene Verschleißteile wie Reifen, Bremsbeläge usw. aus eigener Tasche bezahlt. Mein MTB steht nun mal nicht in der guten Stube zum Anschauen.
Freunde die ich an helden.de vermittelt habe sind nach mehreren Einreichungen immer noch versichert.
Die Versicherung des Bikes meiner Frau (bisher keine Forderungen an helden.de) werde ich auch kündigen.
Möchte nicht wissen wie die Reaktion auf einen Totalschaden oder Diebstahl gewesen wäre.
Schade.

Sehr schnelle Bearbeitung.

Ich bin sehr zufrieden.
Die Versicherung hat schnell reagiert.
Mein Fahrradschaden wurde sofort nach einsenden der Rechnung bezahlt.
Danke.

Moin,
Mein anliegen wurde schnell und ohne lange warte Zeit erledigt Vielen Dank

Locker und gut verständlich habe ich erfahren was mir geboten wird und zu welchem Tarif, das ganze leicht verständlich ohne Bürokraten Deutsch. Da schließe ich gerne eine umfängliche Dohnen-Versicherung ab, wenn der Betrag dazu noch stimmt, umso besser.

Die Abwicklung war Kinderleicht und wurde auch schnell geregelt. Ich war sehr begeistert.

Sehr unkomplizierte und super freundliche Auskunft durch den Versicherungs-Partner bei der Schadensregulierung

Super schnelle Bearbeitung, Danke

Tolle Fahrradversicherung, super schnelle Reaktion und Bearbeitungszeit. Sehr zu empfehlen.

Ich bin super froh, dass ich auf helden.de gestoßen bin. Ich lebe aktuell im Nicht-EU-Ausland und war froh, dass ich vorab eine Haftpflichtversicherung gefunden habe, die mich auch temporär im Ausland versichert, wenn ich nur für einen bestimmten Zeitraum im Ausland lebe. Außerhalb von Europa ist der Schutz auf maximal fünf Jahre begrenzt. Die meisten Versicherungen bieten dies gar nicht an, sodass man entweder selbst kündigen muss oder gekündigt wird. Wichtig ist, dass man die Versicherung abschließen muss, bevor man ins Ausland umzieht. Innerhalb Europas ist man zeitlich sogar unbegrenzt abgesichert. Die Kommunikation und auch der Vertragsabschluss liefen super einfach und unkompliziert. Informationen wurden mir einfach und schnell zur Verfügung gestellt und die Ansprechpartner:innen am Telefon waren total nett und wussten, wovon sie sprechen. Auch der Leistungsumfang ist super. Mietsachschäden oder der private oder berufliche Schlüsselverlust sind beispielsweise auch mitversichert. Ich schätze es auch sehr, dass alles digital umgesetzt wird und man so immer Zugriff auf alle Informationen hat und auch im Schadensfall alles digital erfolgt. Ich bin auf jeden Fall total froh, dass ich auf die Helden gestoßen bin, und so auch im Ausland abgesichert bin. Falls dir der Beitrag hilft, nutze gern den folgenden Helden JDCL5. Dann reduziert sich dein jährlicher Versicherungsbeitrag um einen Monatsbeitrag (= 1/12). Um transpartent zu sein - meiner auch :). Ich möchte aber klar zum Ausdruck bringen, dass ich in erster Linie meine Erfahrung teilen möchte, da ich eine Weile nach einer Haftpflichtversicherung gesucht habe, mit der ich auch im Ausland versichert bin. Die Reduzierung des Beitrages ist nur ein netter Zusatz.

Hatte bei Helden.de eine Drohnen Versicherung abgeschlossen und musste diese dann aus privaten Gründen leider kündigen.
So weit so gut, Abrechnung kam 18.09.25 und hatte ein Guthaben welches unmittelbar zurück gezahlt werden sollte.
Dieses Guthaben ist trotzdem mehrfach nachfragen bis heute 29.10.25 noch nicht erstattet worden!!!
Man wird von Woche zu Woche vertröstet und nichts passiert!
Einmal Helden.de und nie wieder!
Möchte da nicht ernsthaft etwas haben und dann wochenlang hinter der Zahlung hinterher rennen müssen.
Werde jetzt mal einen Anwalt einschalten über meine Rechtschutz, vielleicht hilft das ja.

Unkompliziert. Einfache Menüführung. Versicherungsbeschreibung, Dokumentation etc. sehr gut.

Geschmeidiger Vertragsabschluss, umgehende Versand der Bestätigung und Dokumente. Einfache Datenerfassung.