Heizungsinsel Arvostelua 27

Nachdem der neue Artikel defekt ankam, schickte ich ihn zurück und hoffte auf einen Austausch. Stattdessen wurde er lediglich repariert und erneut geliefert - wieder war er undicht. Das ständige Hin und Her hat viel Zeir und Geduld gekostet, und am Ende fühlt man sich als Kunde komplett alleingelassen.

Nach einem plötzlichen Wasserschaden brauchten wir dringend Hilfe. Ich habe direkt im Shop angerufen und nach kurzer Rücksprache ein Foto per Mail geschickt. Die Antwort kam fast sofort - mit einer klaren Empfehlung für das passende Ersatzteil. Der Preis war unschlagbar, und bereits am nächsten Tag konnten wir das Teil einbauen.
Besonders hervorzuheben ist der hervorragende Kundenservice: keine Warteschleifen, eine sehr sympathische Dame am Telefon, und ein Versand, der blitzschnell war. Wirklich top!

Ich habe über den Amazon-Shop einen Rohrbelüfter bestellt, aber leider wurde ein völlig anderes Teil geliefert, das nechweislich nicht zu meinem Wasserhahn passt. Eine Rücksendung wurde verweigert, und seitdem reagiert niemand mehr auf meine Nachrichten. Letztlich sitze ich auf den Kosten und dem falschen Artikel fest - absolut enttäuschend, Kundenservice sieht anders aus!

Zwar wurde die bestellte Ware schließlich geliefert, allerdings deutlich später als angekündigt, was für mich sehr ungünstig war. Beim Versuch, den Artikel zurückzusenden, versuchte das Unternehmen auf eher undurchsichtige Weise, mir die Kosten für den Rückversand aufzubürden. Dieser wenig transparente Umgang bei Rücksendungen trübte das Einkaufserlebnis erheblich.

Ich Hatte Fragen zu einem speziellen Ersatzteil und war wirklich positiv überrascht von der Beratung: Kompetent, freundlich und ehrlich - so wünscht man sich das. Nach dem Gespräch war mir sofort klar, welches Teil ich benötige. Die Lieferung kam extrem schnell, und das Ganze auch noch zu einem sehr fairen Preis - deutlich günstiger als bei vielen anderen Anbietern. Wirklich empfehlenswert!

Oszustwo firma nie odpisuje na maile a telefon od kilku tygodni zajęty. Żadne dane się nie zgadzają

Ich bin rundum zufrieden! Die gesamte Abwicklung - von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware - verlief absolut problemlos. Alles ging schnell, ohne Komplikationen und genauso, wie man es sich als Kunde wünscht. Ich werde hier auf jeden Fall wieder bestellen, wenn ich etwas brauche!

Die Kommunikation war sowohl per E-Mail als auch telefonisch problemlos. Alle Absprachen wurden zuverlässig eingehalten, was sehr positiv auffiel.

Die Lieferung erfolgte schnell, doch der Aufbau gestaltete sich schwieriger als erwartet. Allein was es nicht machbar - mit der Hilfe meiner Frau klappte es dann aber problemlos.

Die Rücksendung gestaltete sich leider als umständlich und mit hohen Kosten verbunden. Hier wäre eine kundenfreundlichere Lösung wünschenswert.

Vom Bestellprozess bis zur Lieferung verlief alles reibungslos. Der Kundenservice war äußerst freundlich und kulant.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung, und die Lieferung erfolgte schnell. Allerdings sind die Versandkosten nach Deutschland vergleichsweise hoch.

Die Lieferung kam pünktlich und wurde gut abgewickelt - wirklich top! Allerdings sind die mitgelieferten Rohre mit 30 cm etwas zu kurz, daher ein Stern Abzug.

Die bestellte Ware wurde in kürzester Zeit geliefert - genau wie es sein sollte!

Es handelt sich definitiv um einen Fakeshop / Betrügerfirma:
- verlangt Vorkasse, keine KK/Rechnung möglich
- Rechnungslegung mit Polnischer Bankverbindung (!)
- Firma in Bautzen (?), Telefon-Nr. aus Kiel, Fax aus Hessen
- HRB-Nummer nicht existent
- kein Geschäftsführer genannt
- Registriergericht Bautzen gibt es gar nicht
- USt.-ID ungültig
- Google Maps zeigt als Firmensitz ein leeres Baufeld
Die Preise sind nicht auffällig niedrig, gut 10% unter den "Idealo-Preisen".

Kundenservice von heizungsinsel.de besticht durch seine ständige Erreichbarkeit, freundliche Hilfsbereitschaft und eine herausragende Fachkompetenz. Ohne jegliche Vorbehalte kann ich diesen Shop wärmstens weiterempfehlen.

Vom Start der Bestellung bis zur Zustellung erhielten wir fortlaufend detaillierte Statusupdates. Die gelieferte Haustechnik entspricht in vollem Umfang unseren Erwartungen und überzeugt durch einwandfreie Qualität.

Die gelieferte Ware macht auf den ersten Blick einem guten Eindruck. Ob sie jedoch in der Anwendung überzeugt, wird sich erst noch zeigen. Der Versand erfolgte äußerst schnell, und ich musste lediglich drei Tage warten.

Diese Firma ist einfach fantastisch, ich würde gerne wieder bei ihnem einkaufen.

Eine angenehme Überraschung erwartete mich, als ich feststellte, dass ich das Viesmann Teil zu einem äußerst attraktiven Preis erwerben konnte, der im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig war. Der Versand könnte zwar etwas schneller erfolgen, aber dennoch bin ich mit dem Preisvorteil, den ich erzielt habe, zufrieden.