HEIM & HAUS Arvostelua 18 156

Pünktliche und zuverlässige Montage. Waren über die freundliche und hilfsbereite Arbeitsweise des Teams erfreut. Wir haben schon andere Firmen erlebt. Vielen Dank an das Team.

Beratung, Bestellung und Montage ging reibungslos. Wir sind sehr zufrieden.

Die Beratung war super, die Einbautermin wurde eingehalten und der Einbau selber hätte nicht besser laufen können. Wir sind sehr zufrieden.

Bei Schadensmeldung freundlich und schnelle Terminvereinbarung. Kosten sind transparent so dass es keine große Nachfrage bedarf. Der Mitarbeiter erklärt alles sehr genau und hat korrekt gearbeitet.

Die beiden Handwerker haben sauber schnell und genau gearbeitet da bei meinem Dachfenster auf grund des Alters des Hauses ein wenig fummelarbeit zur Anbringung des futters von Nöten war stellte sich heraus das einer von den beiden sehr kreativ war er hat wunderbare Arbeit abgeliefert

Sind sehr zufrieden mit dem Einbau der Rollläden. Gute Qualität, geräuschloses Schliessen und Öffnen. Farblich sehr gut abgestimmt. Wir sind mit der Arbeit der Firma sehr zufrieden, besser geht es nicht.

Sehr kompetenter und freundlicher Monteur, der sein Handwerk versteht. Sehr angenehmer Service

Unsere Tuch Dach Beschattung vom Wintergarten in der ersten Etage musste repariert werden. Der Seilzug war gerissen. Herr Graf, der das schnell und sehr kompetent reparierte, hat uns vorher genau erklärt, was er machen muss. Auch unsere Fragen hat er kompetent, freundlich und gut beantwortet.
Wir waren sehr zufrieden mit ihm.
Der Reparaturauftrag über die Zentrale in Duisburg bei Heim und Haus wurde schnell angenommen.
Bei der nächsten Sache werden wir uns wieder für Heim und Haus entscheiden.

Alles zufriedenstellend, werde ihr Unternehmen weiterempfehlen.

Montage erfolgte fachlich routiniert, zügig, kein Handschlag zu viel.
Kritikpunkt: Sehr viele Sägespäne flogen beim sägen der Aluminiumrohre unter die Terrasse. Vorschlag um dieses Problem zu vermeiden: Folie beim sägen unterlegen.

sehr freundliche und kompetente Betreuung in der Hotline, zeitnahe Rückmeldung und Reparaturausführung durch den Monteur

Ablauf äußerst enttäuschend und aus unserer Sicht nicht nachvollziehbar.
Während der Abstimmung wurden wiederholt zusätzliche Anforderungen gestellt, die zuvor nicht vereinbart waren, sodass der Auftrag nicht begonnen wurde. Anschließend wurde uns mitgeteilt, dass keine Zusammenarbeit so nicht zustande kommt. Nach rund fünf Monaten wurde der Auftrag überraschend doch bestätigt und gleichzeitig eine Stornogebühr gefordert, falls wir nun von einer Zusammenarbeit absehen. Dies geschah, obwohl zuvor keine klare und verbindliche Vertragsbestätigung erfolgt war. Dieses Vorgehen wirkt widersprüchlich und wenig professionell.

Schnelle und kompetente Problemlösung

Sehr freundliches und kompetente Taem, beim Verkauf sowie Montage

Wir möchten uns bei Herrn Scharlow für die freundliche und fachlichkompetente Beratung bedanken. Wir möchten nicht übertreiben, er ist wirklich zuverlässig und freuen uns auf den Einbau unserer Rollos.
Fam. aus Brandenburg an der Havel

Sehr gut gearbeitet, keine Leibung beschädigt Alles Top, wirklich Leute mit Sachverstand.
Dachfenster mit Rollo und ohne Rollo in 3fach-Verglasung, Funktion einfach zu bedienen.

Reperatur erfolgte pünktlich und kompetent.
Malus: die Reste der Metallabfeilung wurden leider nicht aufgeräumt

Ich habe 18 Fenster, 2 Haustüren, einen Rolladen und 5 Fliegengitter mit RC2 Ausführung verbaut. Die Qualität, die Optik und die Qualität der Ausführung ist sehr gut und lobenswert. Herzlichen Dank!

Der Mitarbeiter hat uns sehr gut beraten und den Fehler sofort erkannt, dass das Rollo nicht regelmäßig herunterrollen kann.
An der Laufschiene hat es laufend geklemmt, dass
hat der Mitarbeiter behoben.

Nachdem wir bereits im vergangenen Jahr beste Erfahrungen mit der Firma Heim und Haus gesammelt haben, ließen wir in dieser Woche zwei weitere Dachfenster durch Heim und Haus einbauen.

Der gesamte Prozess von der Beratung, über die Angebotserstellung, das Aufmaß, bis zum Einbau lief wieder reibungslos.

Die drei Monteure waren pünktlich, haben schnell und sorgfältig gearbeitet und die Baustelle nach dem Einbau ordentlich und sauber hinterlassen.

Wir waren wieder äußerst zufrieden mit der Arbeit der Firma Heim & Haus und können die Firma nur weiter empfehlen.