Heiko Stumbeck A/S Arvostelua 94

TrustScore 4.5/5 tähteä

4,7

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Fantastisk service samt professionel vejledning hvor der i høj grad blev lyttet til mine behov og ønsker i forbindelse med kontaktlinse. Meget omhyggelig med at finde den rette styrke samt prøve lin... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Heiko Stumbeck leverer igen service langt over det, man kan forvente. Jeg har været kunde i over 30 år hos Heiko Stumbeck. Selvom jeg i dag bor i Jylland, vælger jeg stadig at benytte b... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Prof. medarbejder, god snak om lige netop mit syn. Billederne der bliv taget sendes videre til øjenlæge for samarbejde med optikerkæden. Jeg får besked senere. Optikeren mente ikke at jeg behøver n... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Jeg har lige benyttet mig af åbningstilbud i den nye butik i Kolding køb 2 par og betal kun for det dyreste, så konen og jeg har lige fået nye briller begge 2. John og Lone har givet os en super opl... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Optikko
  2. Aurinkolasit

Yrityksen kirjoittama

Heiko Stumbeck er din optiker, hvor personlig service og tid til den enkelte kunde altid er i fokus. Vi tager os god tid til at lytte og forstå dine behov, så du får skræddersyede løsninger, der passer præcis til dig – uanset om det drejer sig om briller, kontaktlinser eller avancerede synsløsninger. Hos os finder du kvalitetsprodukter fra førende mærker, nøje udvalgt for både design, komfort og holdbarhed. Vi tilbyder også fordelagtige kundeklubber og fleksible abonnementsordninger, så du kan få det bedste udstyr til dine behov på en enkel og overskuelig måde. Med fem butikker i Danmark kombinerer vi lokal tilgængelighed med ekspertviden og en varm, inspirerende oplevelse, hvor du altid er i centrum. Vores mål er, at hvert besøg hos os ikke blot løser dit synsbehov, men også giver dig en positiv og tryg oplevelse – hver gang.


Yhteystiedot


4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

94 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Service langt over det, man kan forvente

Heiko Stumbeck leverer igen service langt over det, man kan forvente.

Jeg har været kunde i over 30 år hos Heiko Stumbeck. Selvom jeg i dag bor i Jylland, vælger jeg stadig at benytte butikken i Odense, og i dag fik jeg igen bekræftet hvorfor.

Jeg kom ind fra gaden uden en aftale og blev mødt med det samme. John nikkede genkendende fra værkstedet, og ved skranken blev der hurtigt spurgt ind til, hvad jeg havde brug for. Jeg skulle have justeret mine briller, skiftet næsepuder og var måske også på jagt efter noget nyt.

Der gik ikke mange minutter, før jeg var i gang. Jens hjalp mig med at finde nogle gode bud og kogte det ned til tre stel. Da han skulle videre til næste kunde, tog Rikke over. Hun fandt et ekstra stel, som viste sig at være et af de bedste, og foreslog samtidig en synsprøve.

Jeg nævnte, at jeg kom fra Jylland, og kort efter havde de fundet en tid til mig. Få minutter senere sad jeg hos Henrik, og synsprøven var i gang.

Til sidst endte jeg med to stel, som de fik klargjort med glas med det samme, så jeg kunne tage dem med hjem samme dag.

Det, der gør forskellen, er ikke kun servicen, men hvor nemt og gnidningsfrit det hele foregår. Man føler sig set og hørt, og der er bare styr på tingene hele vejen.

Så derfor tager jeg stadig turen til Odense, når jeg skal til optiker.

27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Manglende kommunkation

Jeg har været kunde hos Heiko Stumbeck siden jeg var 18 år og er 32 år den dag i dag. Det var her, jeg fandt ud af, at jeg havde behov for briller eller linser, og jeg har siden anvendt dette. De sidste 14 år har jeg haft et aktivt linseabonnement, og jeg har aldrig misset en eneste regning.

Senere i mit voksenliv har jeg, som så mange andre danskere, skullet flytte bank. Jeg kontaktede derfor Heiko Stumbeck Odense og spurgte, om der var mulighed for at få et girokort, så jeg kunne betale min regning hos dem, mens der blev styr på overflytningen til den min nye bank. Dette var selvfølgelig intet problem.

Et års tid senere fik jeg så en opringning om, at jeg det sidste lange tid havde betalt for lidt hver måned, svarende til 30 kr., og jeg fik derfor sendt en regning på 240 kr. for manglende betaling måned efter måned. Min undren, og sådan set også min kritik- er: Hvorfor er der ikke nogen, der har opfanget dette hos jer for længst?

Jeg var glad for, at beløbet ikke var større, men hvad nu hvis det havde været en ekstra regning på flere tusinde kroner, fordi ingen havde gjort mig opmærksom på, at mit abonnement var steget, og at det beløb, jeg betalte hver måned, var for lavt?

Jeg har altid været yderst glad for jeres service og den måde, man bliver behandlet på i jeres butik. Den er ikke til 5 stjerner, den er til 10. Men den manglende kommunikation omkring, at jeres abonnement var steget for mit vedkommende, og at jeg først får en opringning tæt på ét år senere og bliver gjort opmærksom på dette, er desværre kun til 1 stjerne.

Derfor lander jeg på 3/5 stjerner.

3. joulukuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Hurtig og effektiv levering

Lagde en ordre via webshoppen, hvilket blev effektureret problemfrit og effektivt. Ordren ankom lynhurtigt, og endda med lidt ilagt chokolade til den søde tand. :)

11. lokakuuta 2025
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Mads, Tusind tak for din fine anmeldelse. Det betyder mere end du tror. Som mindre, lokal og familieejet virksomhed er fordelene ikke mange i det store marked. Men din anmeldelse bekræfter os i, at man kan komme langt med ordentlighed, god service og gode produkter. Endnu engang tak og god dag. Mvh Susanne fra Heiko Stumbeck.

Saanut 5/5 tähteä

Behagelig og kompent i Kolding

Var ikke et øjeblik i tvivl om, at vi var kommet til en kompetent optikker. God kommunikation og en tillidsfuld kompetence.
Her kommer vi gerne igen. Bedre anbefaling kan vist ikke gives.

26. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Helga og Ernst. Tusind tak for de flotte ord og den varme anbefaling! Det betyder meget for os, at I har haft en tryg og tillidsfuld oplevelse, og at vores faglighed skinnede igennem. Vi glæder os til at byde jer velkommen igen næste gang. De bedste hilsner Team Heiko Stumbeck

Saanut 5/5 tähteä

Peter er sublim til kontaktlinser

Peter er sublim til kontaktlinser. Han har hjulpet mig i mange år - for med hans linser kan jeg ikke mærke at jeg har dem på. Tak.

22. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Brian, Tak for dine fine anmeldelse. Det betyder meget, at du vil tage dig tid til at anerkende os. Vi gør os umage hver dag, og det er dejligt, at det kan mærkes hos jer kunder. Ellers var det hele jo forgæves. Må du have den skønneste weekend. MVH Susanne fra Heiko Stumbeck.

Saanut 5/5 tähteä
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Tusind tak fordi at du tog dig tid til at bedømme os. Det betyder meget. Vi håber at kunne servicere dig igen en anden gang. God dag. Med venlig hilsen Susanne fra Heiko Stumbeck

Saanut 5/5 tähteä

Har haft en SUPER oplevelse ved køb af…

Har haft en SUPER oplevelse ved køb af nye briller i KOLDING. Jeg har masser af udfordringer i briller, bl.a. dob.syn, som kræver en del expertise,
Vi er i begyndelses fasen, men jeg føler mig i virkelig gode hænder og der er stor entusiasme for, at løse opgaven. Desuden er der et virkelig HØJT service niveau. Og en super god brille stylist. Mine bedste anbefalinger. 5 kæmpe stjerner.

28. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Marianne,
Det var en dejlig anmeldelse at få - som jeg straks har sendt til John og co. i Kolding.
Netop service og høj faglighed er to af de værdier, vi vægter højst. Når vores ønsker og egne ambitioner, ikke kun er noget vi bilder os ind, men de skinner igennem ud til jer kunder, så ved vi, at vi går i den rigtige retning. Tusind tak fordi du tog dig tid - og fordi du valgte os. Vi glæder os til snart at se dig i butikken igen. De bedste hilsner fra Susanne, Heiko Stumbeck

Saanut 5/5 tähteä

God service

Jeg fik det jeg havde bestilt
da jeg bestilte mine varer, fik jeg kludret i det, og i stedet for at få varerne tilsendt, skulle de afhentes i butikken i Odense, hvad der ikke var så nemt, da jeg bor i Allerød.
Da jeg opdagede det ringede jeg til butikken og forklarede dem mit problem. De pakkede og sendte mine varer, så jeg havde dem næste dag.

25. kesäkuuta 2025
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Allis, Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi sætter virkelig pris på, at du tager dig tid. Tak fordi du valgte at handle hos os. God dag og god sommer. Med venlig hilsen Susanne fra Heiko Stumbeck

Saanut 2/5 tähteä

Ikke det bedste oplevelse

28. toukokuuta 2025
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Mikkel,
Jeg håber din pakke er kommet frem. Vi er kede af, at du ikke har fået besked om, at pakken var forsøgt afleveret. Jeg håber også, at du efterfølgende har følt, at vi har gjort, hvad vi kunne, for at rette op på fejlen. Det var en fejl 40 fra vores side og ikke repræsentativt for vores service, så jeg håber, du vil give os en chance en anden gang. Tak fordi du rakte ud. Endnu engang beklager vi din dårlige oplevelse. Med Venlig Hilsen Susanne fra Heiko Stumbeck

Saanut 5/5 tähteä

Omhyggelig og kompetent optiker

Vi er et par i 50'erne, der i løbet af årene har prøvet forskellige optikere i Kolding før vi havnede hos Heiko Stumbeck. Vi har nu begge fået lavet briller med glidende overgang og solbriller, og aldrig før har brillerne passet så godt som efter John's kompetente synsprøver og vejledning. Han er utrolig omhyggelig og har en stor faglig viden, der er ud over det sædvanlige. Min mand har også fået lavet briller til at flyve med og de er perfekte. Lone er skarp til at finde en brille der klæder ens ansigt og hjælpe med at vælge den rigtige farve. Vi kan varmt anbefale den hyggelige butik i Kolding centrum, der får man kvalitetsarbejde og lækre briller.

4. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Mette

Vi er utrolig glade for at høre, at du og din mand er tilfredse med jeres briller. Du beskriver alt det, vi gerne vil opnå: at være omhyggelige og kompetente og samtidig gøre os umage med at finde de rigtige brillestel.

Tusind tak for din anmeldelse.

De bedste hilsner
John, Heiko Stumbeck

Saanut 5/5 tähteä

Når man (læs mand) nu kommer til…

Når man (læs mand) nu kommer til erkendelse af nødvendigheden for briller. Så føler jeg mig som verdens heldigste mand, at have så dygtig optikere i mit nærområde. Tusind tak til Lone og John i Kolding for kyndig vejledning og hjælpen med at vælge den rigtige løsning for mig. Jeg får ofte ros for valg af brille. Sagen er at, jeg fik den rigtige vejledning fra starten af. Jeg har haft briller i over en måned nu, uden behov for justeringer. Bare tak

15. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Brian

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er stolte over, at du føler dig heldig med valget af optiker i Kolding – og hvor er det bare skønt, at andre roser dit valg af briller.

God dag og på gensyn.

De bedste hilsner
John, Heiko Stumbeck

Saanut 5/5 tähteä

Varmt anbefales

Det er altid dejligt, at komme ind i butikken. Yderst dygtigt og servicemindet personale i alle henseender. Kan kun varmt anbefales

9. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Lone. Tusind tak for din anmeldelse. Det betyder meget for os, at du tog dig tid. Vi glæder os til at tage imod dig en anden gang. Med venlig hilsen Susanne fra Heiko Stumbeck

Saanut 5/5 tähteä

Tørre øjne undersøgelse Kolding

Omhyggelig og professionel behandling af mine tørre øjne problemer. Fik god hjælp og information om, hvordan jeg kan lindre og bedre symptomerne.
Kan anbefales.

27. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Else

Tusind tak for din anmeldelse af vores undersøgelse af tørre øjne. Du er med til at sprede budskabet om, hvor man kan få hjælp og lindring – både ved tørre øjne og øjne, der løber i vand. Tak for det!

Hav en rigtig god dag.

De bedste hilsner
John, Heiko Stumbeck

Saanut 5/5 tähteä

God og professionel betjening

God og professionel betjening. Der kommer jeg gerne igen.

25. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Bjarne. Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af os. Det glæder os, at du havde en god oplevelse, og vi ser frem til at se dig igen. MVH Susanne fra Heiko Stumbeck

Saanut 5/5 tähteä

En god og professionel betjening i Kolding

En god og professionel betjening i Kolding. Både produkter og service er af højeste kvalitet, og priserne er rimelige. Kan varmt anbefales

22. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Peter, tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse og ser frem til vi igen får fornøjelsen af at tage imod dig. MVH Susanne

Saanut 5/5 tähteä

Rigtig fin oplevelse

Rigtig fin oplevelse, jeg har lige været til den årlige synskontrol og min kone skulle have nye briller. Fik en rigtig god personlig og professionel behandling af Jens i Odense afdelingen. Heiko må jo være Danmarks bedste optikerkæde. Her føler vi os altid i gode hænder.

13. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Jens, sikke en dejlig besked. Vi glæder os til at se jer en anden god gang. MVH Susanne fra Heiko Stumbeck

Saanut 5/5 tähteä

Fantastisk service af Rikke i Odense 😊

Fantastisk service af Rikke i Odense 😊
Gav sig god tid til at finde de helt rigtige solbriller, som bare passede perfekt. Hun var sød og smilende og ærlig omkring hvad der passede bedst og så til en god pris. De største anbefalinger herfra.

18. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Heiko Stumbeck A/S-logo

Vastaus yritykseltä Heiko Stumbeck A/S

Kære Britt, Tak for en dejlig anmeldelse. Rikke er nemlig skøn! Jeg sender beskeden videre til hende. God dag og på gensyn. MVH Susanne fra Heiko Stumbeck

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin