Hēdoïne Arvostelua 

781
•
TrustScore 4/5 tähteä

3,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Usually I don’t invest in tights but the biodegradable denier 50 are my go-to tights for nearly every outfit now. Totally worth the money- they haven’t ripped or pulled at all, look super elegant, an... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Ich habe ein großes Paket mit Strumofhose( neu ) auf meine Kosten an Höflinge geschickt - wie im Internet beschrieben- das Paket kam nach vier Wochen zurück …leider will ich jetzt für das recyceln kei... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

I really like both the thinner and thicker pair of tights I bought, they look elegant, are comfortable and the thicker ones keep you warm. Sadly both of them have holes now already even though I am qu... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I had a great experience with their client relations. Really human answers to my emails and they seemed genuine in trying to understand the problem at hand and help me. I'm really happy with the p... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Alusvaatekauppa
  2. ja myös
  3. Alusvaateliike
  4. Asusteet
  5. Vaateliike

Tietoja yrityksestä Hēdoïne

Yrityksen kirjoittama

We believe that strength is sexy, boldness can coexist alongside femininity, and being a bit of a badass is just more fun.

Founded in 2018 by Alexandra Tymann and Anna Rauch, Hēdoïne exists to bring new meaning to modern femininity; elevating strong, bold Hēdoïnes and their legwear. Guided by a commitment to responsible production, our core collection offers bold, reinvented legwear.

Shop BIODEgradable yarns Recycling Program SUSTAINABILITY

Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

781 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,8

Kaikki arvostelut

(781)

12 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Fantastic quality product and service

The product is very high quality. Comfortable. The service was also exceptional. Thank you Melisa! I’ll just be shopping here from now on for my tights!

7. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Dear Natalie,

Thank you so much for the great feedback! We're glad you’re enjoying the product, and it’s wonderful to hear that you had a great experience with our service. We look forward to helping you with your future tights purchases.
Thanks for choosing us!

Team Hedoine

Saanut 5/5 tähteä

I love these tights

I love these tights. As I guy who wears tights daily these are extremely sexy and make me feel amazing. I’m getting used to wearing tights openly and really don’t care what people think.
These are beautiful.

13. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Hi JC,

Thank you so much for your kind words! We’re so glad to hear that you’re loving our tights. Confidence and self-expression are key, and we’re thrilled our tights help you feel amazing.

Thank you for embracing your style!

Team Hedoine

Saanut 5/5 tähteä

Well made and comfortable

I appreciated the sizing assistance the team provided when I emailed my query. I went for a medium low in the 60 denier. Great tights with a comfortable waist band.

15. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Dear Stephanie,

Thank you for your kind words! We’re so glad the sizing assistance was helpful and that you’re enjoying the comfortable waistband of our tights.

Thanks for trusting us with your style!

Team Hedoine

Saanut 5/5 tähteä

Problem successfully solved!!

Although my first order just didn't arrive, I finally got my two pair of Hedoïnes thanks to the engagement of Melisa. Very uncomplicated she offered me to send another two pairs. In case the first order should arrive, I would of course inform her and hopefully let it send back immediately (not accept them), which would be the easiest way to handle this situation.

I was impressed by Melisa's simple solution and there is always a way to solve such situations if someone competent is behind it.

Not only the quality of the Hedoïnes made me order again, but - although there seems to be a kind of problem with the transporter and it takes patience (at least in my case and it's not the first time) - the professionality of solving it made me order again.

Thank you Hedoïne! Also for the environment- friendly way of producing such high- quality stockings!

28. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Dear Monique,

Thank you so much for your thoughtful feedback and for recognizing our commitment to quality and sustainability. We're so glad to hear that our support could provide a positive solution.

Your kind words mean a lot to us, and we’re so glad to have you as a part of the Hedoïne community.

Thank you once again for choosing Hedoïne!

Warmest regards,
Team Hedoine

Saanut 5/5 tähteä

Human client experience, understanding w/ pregnancy

I had a great experience with their client relations. Really human answers to my emails and they seemed genuine in trying to understand the problem at hand and help me.

I'm really happy with the products. At the time I bought the Nude tights, and had some issues with them. Even if I was an atypical customer, as I'm 7mo pregnant and trying to match my new size in tights, Melisa was understanding, and kind and gave her best sales answers.

18. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Hi Ioana,

Thank you so much for sharing your experience with us! It’s wonderful to hear that you felt our team’s genuine care and dedication to resolving your concerns. We look forward to being here for you in the future.

Warm regards,
The Hedoïne Team

Saanut 5/5 tähteä

I just received my charmer leggings and…

I just received my charmer leggings and they are gorgeous! The presentation and the customer service are also top notch. Thank you Melisa! I will be coming back❤️

21. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Dear Elisa,

Thank you so much for your kind words and for choosing Hēdoïne! We're thrilled to hear that you love your charmer leggings and that you had a great experience with us. Your satisfaction is our priority, and we can't wait to welcome you back. If you ever need anything, please don't hesitate to reach out. Have a wonderful day!

Team Hēdoïne

Saanut 5/5 tähteä

Great experience, very friendly customer service!

I don't think before Hedoine I've ever had tights that gave me a feeling of structure and fit well without making it hard to breathe! Love the fit and special thanks to the customer service (Melisa) for the very fast, helpful and friendly answers:)

15. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Dear Hannah,

Thank you so much for your wonderful feedback!

We're thrilled to hear that our tights have provided you with a great fit and you had a positive experience with our customer service!

Your satisfaction is our priority, and we're here to help whenever you need us. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.

Thank you for choosing us!

Warm regards,
Team Hēdoïne

Saanut 1/5 tähteä

Schlechter Umgang mit Reklamationen, schlechte Qualität

Die Strumpfhose hatte ein Loch als ich sie aus der Packung nahm. Nach dem Einsenden der Fotos bekam ich gesagt, dass es wie eine Beschädigung aussieht und das Produkt nicht fehlerhaft sei, daher kann man mir keinen Ersatz schicken. Wirklich traurig bei so einer teuren Strumpfhose. Sehr schlechter Kundenservice, ich kann nur vom Kauf abraten.

14. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Avoid

The 20 deniers were appalling quality all laddering within a couple of uses, 4 pairs in total. i am slim and know how to look after tights but have had high street brands of better quality. The customer service team refunded me for 2 of the 4 pairs, they are very nice to deal with but I feel like I was hugely mis-sold with very attractive marketing. If you want quality invest in Falke or even traditional Walford, This brand is not who they claim to be. Hugely disappointed.

10. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Dear Zoe,

We're sorry to hear about the issues you faced with our tights.

Your feedback is important to us as we continuously strive to improve our products.
If there's anything else we can do or if you have further feedback, please let us know. We hope to have the opportunity to restore your trust in our brand in the future.

Warm regards,
Team Hēdoïne

Saanut 4/5 tähteä

Grundsätzlich eine tolle Strumpfhose

Grundsätzlich eine tolle Strumpfhose, angenehmes Material, wenn die "unkaputtbare" Strumpfhose aber schon beim ersten Anziehen eine kleine "Macke" bekommt, bin ich doch eher etwas enttäuscht.

8. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Liebe Mandy,

vielen Dank für Dein Feedback und schön zu hören, dass Dir die Strumpfhose grundsätzlich gefällt.

Bitte zögere nicht, Dich bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir eine Lösung für Dich finden können. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Team Hēdoïne

Saanut 5/5 tähteä

Best tights I have ever worn

Best tights I have ever worn. Durable and latest a long time.

1. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Dear Poppy,

Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you've had such a positive experience with Hedoine tights.

Best wishes,
Customer Love Team

Saanut 5/5 tähteä

The tights themselves are exceptional

The tights themselves are exceptional, great fit, and unique silhouette that helps them stay in place comfortably. And the packaging is really elevated!

5. tammikuuta 2024
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Dear Susie,

Thank you so much for your feedback! We're really happy to hear that you find our tights exceptional. We also put a lot of effort into our packaging to provide a premium experience, so we're thrilled that you like it.

Best wishes,
Customer Love Team

Saanut 1/5 tähteä

Bisher war ich ein großer Fan der…

Bisher war ich ein großer Fan der Marke. Die Strumpfhosen hatten immer eine super Qualität und der Kundenservice war genial. Schnell und immer sehr kundenorientiert.

Bei der letzten Sale Aktion habe ich dann zugeschlagen. Aber anscheinend haben Sie da nur den Müll verschickt.

3 von 4 Strumpfhosen waren defekt. Eine hatte direkt eine Laufmasche. Die anderen 2 haben schwarze Riebstellen. Direkt nach dem Auspacken. Nicht erst nach dem Tragen.

Meine Kontaktaufnahme blieb leider erfolglos. Ich werde ignoriert. Es ist wirklich beschämend. Immerhin sind die Strumpfhosen nicht gerade günstig.

Update zur Antwort:
Die Beschädigung an den Strumpfhosen war direkt als ich diese aus der Packung genommen und angezogen habe. Das habe ich auch schon der Firma geschrieben. Daraufhin habe ich keine (!) Reaktion mehr erhalten. So viel zur Prüfung. Die Firma packt sich etwas zurecht und ist egal, dass es gar nicht zu einer Reibung kam, sondern das Schadensbild bei den Strumpfhosen identisch ist. Daher war ich ja von einer fehlerhaften Produktion ausgegangen. Interessiert aber nicht.

Die Reibung ist an den Oberschenkeln weit über den Knien. Was denken Sie bitte, wo meine Stiefel sitzen? Es ist einfach lächerlich.

Ich hatte mehrere eMails geschrieben bevor ich dann den Kontakt über Instagram gesucht habe. Dort wurde ich - wie gesagt - nach ein paar Mails ignoriert und schlussendlich blockiert.

Man war also überhaupt nicht an einer echten Lösung interessiert.

Die erwähnten Ersatzstrumpfhosen (insgesamt 3) beziehen sich auf andere Bestellungen. Aber interessant, dass man eine Reklamation verwehrt, weil bereits schon mehr reklamiert wurde. Vielleicht mal die Qualität checken?

Der großzügige Gutschein (den ich nie bekommen habe, weil ja ignoriert und blockiert) bezog sich auf eine (!) Strumpfhose, obwohl die Beschädigungen an mehreren Strumpfhosen aus der Bestellung zu sehen ist!

Eine Lösung kam man ja nicht finden, wenn man seine Kunden blockiert und bis heute auf keine (!) eMail reagiert.

20. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Liebe Frauke,

vielen Dank für dein Feedback und deine Treue als unsere Kundin. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit deinem letzten Einkauf bei uns unzufrieden warst.

Nachdem wir deine Nachricht erhalten haben, haben wir deine Situation sorgfältig überprüft und festgestellt, dass die Beschädigungen an den Strumpfhosen höchstwahrscheinlich durch Reibung an Stiefeln verursacht wurde, wie die von dir gesendeten Bilder zeigen. Trotzdem haben wir bereits mehrmals kostenlose Ersatzstrumpfhosen zugeschickt, um dir entgegenzukommen, weswegen wir leider keine weiteren Ansprüche akzeptieren können. Wir haben Dir großzügigerweise einen Gutschein angeboten, den du für den Kauf einer Strumpfhose deiner Wahl verwenden kannst. Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht die Lösung ist, die du dir erhofft hast.

Wir bedauern zutiefst, dass wir dich enttäuscht haben, und hoffen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können, die deinen Erwartungen entspricht.

Freundliche Grüße,
Customer Love Team

Saanut 1/5 tähteä

Very Disappointed in this Brand

Very disappointed in this brand. The product was very synthetic feeling and not comfortable. The subscription service was not user friendly and charged my account many months after the fact. The customer service was extremely slow and not helpful. Lastly, the price for this product is subpar compared to similarly price tights. I strongly do not recommend. Save your money and buy elsewhere.

10. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Claiming things that aren't true

They are claiming things that aren't true. The tights are super high quality and have a great feel BUT I had two pairs of black tights that started breaking at the waist seam. They are clearly very poorly manufactured around the seam, as otherwise they are great. I contacted them after the first pair which broke on second wear (even though I was super super careful) and they sent me a replacement, which was nice. But then the replacement also broke on second wear, in the same way, at the seam. And they were not willing to send me a refund for the pair (I have another beige pair which did not break) or send me another replacement.

I wish these tights were amazing, as they feel great, but if all pairs break at the seam after 2 wears then definitely not worth the fairly high price.

14. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Dear Magda,

Thank you for your feedback; we truly appreciate your input. We're sorry to hear about the issues you've experienced with our tights. While we strive to provide high-quality products, we understand your frustration with the seam durability.

Our sheer 20 denier tights are indeed designed with quality in mind, but as with any delicate garment, they require careful handling to avoid damage. We apologize for any inconvenience caused and regret that we cannot offer a replacement for a free pair of tights, as they are not intended to be indestructible.

Best wishes,
Customer Love Team

Saanut 5/5 tähteä

Better sizing than Heist

Better sizing than Heist. Actually better overall. Best for that price range on the market.

7. marraskuuta 2023
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Dear Marian,

Thank you so much for your positive feedback! We're delighted that you're happy with your experience.

Best wishes,
Customer Love Team

Saanut 5/5 tähteä

Lovely packaging

Lovely packaging, great tights comfy and soft beautiful color

10. lokakuuta 2023
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Dear Customer,

Thank you for your kind words! We take pride in providing high-quality products, and it's wonderful to know that you're enjoying them.

Best wishes,
Customer Love Team

Saanut 1/5 tähteä

Qualität ungenügend

Die schwarze Strumpfhose ist total ungleichmäßig. Sieht so aus als hätte man überall schwarze vertikale Streifen. Und das Material ist viel zu dick und Kleider bleiben daran hängen und fallen nicht mehr. Totale Geldverschwendung.

6. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Hēdoïne-logo

Vastaus yritykseltä Hēdoïne

Hallo Nina,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der schwarzen Strumpfhose unzufrieden bist. Es scheint, als hättest du ein Produkt erhalten, das nicht unseren Qualitätsstandards entspricht. Leider konnten wir keinen Kontaktversuch von dir finden, sonst hätten wir dir gerne eine Lösung angeboten.

Viele Grüße,
Customer Love Team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin