Headfirst Arvostelua 

Als alles in één keer goed gaat, verloopt het proces bij Head First meestal prima. Maar zodra er vragen of opmerkingen zijn, begint het avontuur. Telefonisch krijg je ruim de gelegenheid om naar wachtmuziek te luisteren, want 45 minuten tot een uur in de wachtrij is niet uitzonderlijk. Op e-mails wordt eveneens zorgvuldig gereageerd; een antwoord binnen twee weken voelt soms als een meevaller.

Wordt een factuur afgekeurd, dan ontvang je vaak een mooie, cryptische omschrijving waarmee je vooral mag raden wat er precies wordt bedoeld. Na elke aanpassing volgt vervolgens weer een nieuw stukje van de puzzel. Uiteindelijk blijkt het regelmatig sneller om zelf bij de financiële afdeling van je opdrachtgever op onderzoek uit te gaan. Een opvallend creatieve manier om een simpel proces onnodig ingewikkeld te maken.

Via Headfirst kun je bij veel bedrijven en overheidsinstellingen werkzaam zijn als zzp-er ze zijn namelijk een soort broker MSP. Ze ontsluiten niet alleen de zzp markt maar ook kleinere detacheerders kunnen via hun voor grote opdrachtgevers werken. Het nadeel is de administratie en vaak complex manier van werken. Daarnaast lijkt het er op alsof ze vaak later betalen dan de klant voor de werkzaamheden verricht.