Dårlig Service - Overholder ikke aftaler
Jeg reserverede den 16. juni en plads til min campingvogn i deres hal. Den 26. juni besøgte vi stedet for at inspicere forholdene, inden vi skulle sætte vognen ind. Vi gjorde dem opmærksomme på, at vi også ville se på et alternativt sted, men understregede samtidig, at vi allerede havde reserveret pladsen hos dem.
Vi blev bedt om at give endeligt svar hurtigst muligt. Allerede dagen efter, den 27. juni omkring middag, bekræftede vi, at vi ønskede pladsen. Til vores store overraskelse blev vi dog informeret om, at vores reservation var blevet annulleret, og at pladsen var givet videre til en anden – til trods for at vi havde vore reservation på skrift.
Ved telefonisk henvendelse fik vi blot at vide, at "det var bare ærgerligt." Det opleves som ekstremt dårlig kundeservice.
Jeg kan på det kraftigste fraråde dette sted. De fremstår uprofessionelle og udviser ringe hensyn til kundens behov og aftaler.
