Es war ein überaus freundliches Gespräch, wie immer bei HASOMED, es ist sofort ein Mensch in der Leitung, keine KI, innerhalb von 10 Minuten konnte mein Anliegen bearbeitet werden, sehr freundlich, sc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich bin seit 20 Jahren glücklicher Hasomed Kunde und habe sowohl mit dem Elefant PVS als auch mit dem Support beste Erfahrungen gemacht. Die Fernwartungen wurden jeweils zuverlässig, kompetent und fre... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Für mich ist es schwierig, Supporttermine im Alltag wahrzunehmen, sodass ich nur kleine Zeitfenster habe und glücklich war, dass der Support mir innerhalb von nur 7 Minuten so helfen konnte, das mein... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Einfach ein toller Support. Sehr gut erreichbar und kompetente Hilfe! Außerdem noch sehr freundlich. Hatte vorher eine andere Praxis-Software, da war das sehr viel mühseliger und außerdem noch teuer d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,8
Erinomainen
315 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Diesmal schneller Support an der…
Diesmal schneller Support an der Hotline während der Abrechnungszeit (2 min Wartezeit). Sehr gut, weiter so. Auf meine Frage, wieso es so schnell klappte, die Antwort: "wir haben mehr Mitarbeiter eingestellt". - Genau da lag jahrelang das Problem. Für all die monatlich viel zahlenden Abonnenten eine echte Zumutung!!
Trotzdem "nur" eine 3 in der Bewertung - so schnell dreht sich das Blatt eben nicht!!
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihr Feedback und das positive Highlight zur schnellen Erreichbarkeit – das freut uns sehr.
Gleichzeitig möchten wir gern einordnen: Die verkürzten Wartezeiten sind nicht allein auf mehr Mitarbeitende zurückzuführen. Wir haben in den letzten Monaten gezielt mehrere Maßnahmen umgesetzt – darunter optimierte interne Prozesse, eine erweiterte Erreichbarkeit sowie zusätzliche Hilfsangebote zur schnellen Selbsthilfe.
Unser Ziel ist es, unseren Service spürbar und nachhaltig zu verbessern – nicht nur punktuell.
Wir verstehen aber auch, dass sich Vertrauen nicht von heute auf morgen wieder aufbaut.
Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und nehmen Ihre Bewertung als Ansporn, diesen Weg konsequent weiterzugehen.
Anna-Lena von Hasomed
Vastaus yritykseltä Elefant Praxissoftware
Schön, dass wir Ihnen schnell helfen konnten.
Alls schnell und gut geklappt.
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für die nette Bewertung!
Schnell und unkompliziert
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Support beim Abo-Wechsel
Ich schätze z. Z. die schnelle Erreichbarkeit von Hasomed und die freundliche, kompetente Beratung und Unterstützung. Ob es um den Vertrag geht, die Rechnung oder einen technischen Support, ich habe innerhalb von 1-5 Minuten eine kompetente Hilfe. Klar, es klappt nicht immer gleich alles sofort. Die Mitarbeiter bleiben aber solange für mich verfügbar, bis alles zur Zufriedenheit geklärt ist/funktioniert. Danke!
2. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Erreichbarkeit sowie die freundliche und kompetente Unterstützung so positiv erleben. Genau so soll es sein – auch wenn nicht immer alles auf Anhieb klappt, bleiben wir dran, bis eine gute Lösung gefunden ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Anna-Lena von Hasomed
Ausgezeichnete fachkompetente Beratung
Gut erreichbar, kompetent, freundlich
1. huhtikuuta 2026
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Danke für das freundliche Feedback!
Probleme 100 % gelöst
geringe Wartezeit, trotz Abrechnungsphase,
freundlicher Mitarbeiter, welcher sich erstmal das Problem angehört hat und dann die Probleme gelöst hat.
Deshalb war ich 100 % zufrieden.
1. huhtikuuta 2026
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Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Es freut uns, dass wir Ihnen, trotz Quartalswechsel, schnell und umfangreich helfen konnten.
Beste Grüße aus Magdeburg
Anna-Lena von Hasomed
Problem schnell gelöst
Ich war nicht lange in der Warteschlange, bis sich der Support gemeldet hat und mein Problem auch mittels Fernwartung gelöst hat. Die neue Anzeige im Elefant, wie lange man warten muss, ist super, dann kann man sich geeignete Zeiten heraussuchen.
1. huhtikuuta 2026
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Vielen Dank für die nette Bewertung!
Es freut uns, dass Ihnen unser neues Feature gefällt und nützlich ist.
Beste Grüße aus Magdeburg
Anna-Lena von Hasomed
Schnelle und kompetente Hilfe
Schnelle und kompetente Hilfe, Problem umgehend gelöst. Freundlicher Kollege.
1. huhtikuuta 2026
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Herzlichen Dank!
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
Freundliche Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Immer freundlicher und kompetenter…
Immer freundlicher und kompetenter Service
1. huhtikuuta 2026
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Vielen Dank für das freundliche Feedback!
Vastaus yritykseltä Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für das freundliche Feedback!
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
Beste Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Zuverlässige und sehr kompetente…
Zuverlässige und sehr kompetente Unterstützung!
31. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die nette Bewertung!
Sehr Kompetent und freundlich
Sehr kompetente , freundliche und schnelle Hilfe.
Vielen Dank!
31. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Kompetente freundliche geduldige Beratung
Kompetenz Freundlichkeit Geduld
30. maaliskuuta 2026
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Vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Sehr gute und kompetente und…
Sehr gute und kompetente und hilfsbereite Support Mitarbeiterin Frau Appel, die mir wegen einer längeren Abwesenheit von der Praxis und einem damit energiearmen, nicht funktionierenden Elefanten und einer nicht einfach herstellbaren Verbindung zur Telematik wirklich, kurz vor der Absendung der Abrechnung fantastisch aus der Patsche geholfen hat. Vielen Dank!
30. maaliskuuta 2026
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Vielen Dank für das freundliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Abrechnung schnell und unkompliziert helfen konnten.
Beste Grüße aus Magdeburg
Anna-Lena von Hasomed
Sofortige Annahme des Anrufs, gute Beratung
Sofortige Annahme des Anrufs. Schnelle Lösung des Problems, gute Beratung
30. maaliskuuta 2026
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Danke für das nette Feedback!
Es freut uns, dass wir Ihnen schnell helfen konnten.
Freundliche Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Frau Heinecke ist einfach super…
Frau Heinecke ist einfach super freundlich.
30. maaliskuuta 2026
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Vielen Dank für das freundliche Feedback!
Gerne geben wir dieses an unsere Mitarbeiterin weiter.
Beste Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Support war sehr schnell erreichbar und…
Support war sehr schnell erreichbar und konnte mein Problem in kürzester Zeit lösen.
Besten Dank dafür!
30. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Schön, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten.
Beste Grüße
Anna-Lena von Hasomed
einfühlsame Problemlösung
Langsame Erklärungen, schnelle Ideen als Lösung, auf meine Probleme beruhigend eingegangen, ermutigend verhalten.
30. maaliskuuta 2026
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Vielen Dank für die nette Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Dieses Mal hat der Support von Hasomed mir echt flink geholfen
Dieses Mal hat der Support von Hasomed mir rasch und kompetent geholfen. Naja, dass die Pausenverdunkelung meines Computers die Verbindung zum Konnektor knackt, darauf muss man erstmal kommen. Aber der Mitarbeiter kannte das schon und hat es flink hinbekommen. :-)
27. maaliskuuta 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Schön, dass wir Ihnen schnell helfen konnten.
Freundliche Grüße
Anna-Lena von Hasomed
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