HAS Arvostelua 

Perfekt supportafdeling HAS har. Bedste bredbåndsselskab jeg har haft, og har haft en del med de 10 gange jeg har flyttet rundt

Elendigt netværk som hoppere af hele tiden og hakker.

Min oplevelse med HAS startede skidt, da der var noget rod med mine antennekabler. Men efter en snak med supporten fik jeg en venlig tekniker ud, der hurtigt kunne se, at jeg havde en gammel DVU (?), der skabte problemerne. Den skiftede han uden beregning, og efter en halv time var jeg kørende igen, og siden har der ikke været én ting at sætte en finger på.
Og priserne får man ikke billigere i Hjørring eller omegn, hverken på tv eller internet. De er altid rare at snakke med, og de gange, jeg har kontaktet support, har jeg altid fået en i røret, der vidste hvad han snakkede om. Og så er det skønt, at de har kontor i Hjørring, så man altid kan komme og snakke med dem facetoface. JEg kan klart anbefale HAS!

Det startede dybt utilfredsstillende til absolut kun 1 stjerne, og med en "usandhed" fra en ekstern support. Men efterfølgende blev problemerne med vores netværk taget dybt seriøst - en dygtig tekniker forbi, identifikation af udfordringerne og en løsning klaret. Godt skuldret, og tak til de medarbejdere som tog ejerskab og fik løst problemet!

Elendig support/service. Har ringet 4 gange med samme problem uden at få løst problemet. Bare fået at vide at "det ser mærkeligt ud" og de vil kigge på det. Problemet var at jeg ikke kunne skifte hastighed på mit bredbånd. Fik besked om at nu havde de gjort det for mig, men det havde de så bare ikke.
Jeg bemærkede at jeg var træt af at bruge 20 min hver gang, på at skulle ringe og tale med dem. Samtalen blev så drejet til at handle om at jeg umuligt kunne have brugt 20 min!!!!!!!. Bad så om at tale med chefen og fik den besked at han ville ringe i mandags, det skete så ikke!

Nu er det snart hvad...Fjorten? dage siden at jeg bestilte kable hos HAS, og deres service er decideret bare forfærdelig. Én ting er at de ikke har livesupport, men en helt anden er at den bruger som du bliver tildelt per mail, ophæver fra at virke blot en dags tid efter registreringen. Nå men...De sender jo så en fætter over til dig, som tager et kig på diverse, han indstiller jo så dit TV så det matcher med den pakke som du nu engang har bestilt, og så hører du da ellers ikke mere fra dem. Problemet er så bare at du skal have et kort til fjerneren, som kablemanden da ikke har taget med sig, og det skal du så også bestille online, for hvor smart er det da ikke bare? undrer mig sku lidt over om HAS er oppe og toppes med Post Danmark, siden at man endnu ikke har modtaget en flyvende skid fra postkassen? - hvis der er andre herinde som har oplevet lign, må I gerne beskrive dette for mig. Håber at I allesammen får en god dag, oh...Og HAS? få styr på jeres sager, mange tak. :)