Happy Car Rent Arvostelua 15

Diffidate da questi truffatori il mio noleggio si è concluso il 24 gennaio senza danni né problemi ma la cauzione di 800 euro non è più tornata indietro ovviamente ho denunciato tutto alla guardia di finanza all’associazione nazionale dei consumatori e avviata messa in mora dal mio avvocato e continuo ad intraprendere azioni in tutte le direzioni pur di recuperare i miei soldi se volete facciamo class action visto che siamo davvero in tanti ad essere stati truffati

State alla larga da questa compagnia di noleggio
Ho aspettato un po' prima di scrivere questa recensione... Un mese e mezzo per avere indietro la caparra da 700€, macchina presa a noleggio per un'urgenza, poiché la mia dal meccanico... Presa a Milano vicino all'aereoporto... Dopo svariati messaggi via whatsapp, prima giustificandosi per un lutto, poi per problemi famigliari, alla mia risposta che se entro il giorno dopo non avrei ricevuto indietro i soldi mi sarei rivolta alla Guardia di Finanza, voilà soldi arrivati!

E' una truffa, non restituiscono il deposito

Terrible experience with Happy Car Rent in Milan. I returned the car 2 months ago and they are still holding my €700 deposit. Every time I call, they give a different excuse—first they said it was being released, then they asked for my bank details to pay me manually, but still nothing has happened. They have stopped responding to my emails and are not helpful at all. This is a total waste of time and very bad service. Do not trust them with your money

Truffa enorme. Come tanti, non ho ancora ricevuto un rimborso per il mio deposito cauzionale. son passati più di 30 giorni dal ritorno dell'auto e adesso hanno anche smesso di rispondere alle mie telefonate.
Sfortuna mia ho dovuto pagare con una carta debito perché mi hanno detto che la mia carta di credito non funzionava con il pos che avevano loro. Ho mandato una richiesta alla mia banca per provare a ricevere questi soldi indietro.

A seguito della cancellazione mi è stato confermato il rimborso, anche via email, e mi sono state richieste le coordinate bancarie per effettuare il bonifico.

Da quel momento nessun pagamento e nessun riscontro concreto nonostante i numerosi solleciti.

Sospetto comportamento poco trasparente.

Ho dovuto avviare chargeback tramite la carta e segnalazione all’AGCM per tutelarmi.

In attesa dell’accredito per poter aggiornare la recensione.

I have rented a car from them in Milan Linate in January 2026 for a week. At first everything went ok, I got the car, the service was ok. On return of the car, there was no issues, no damage reported. Until today, which is more than 30 days, I have not received my 800e deposit back. I have contacted the company multiple times, first call to the Milan office, they inform the deposit usually is refunded in 7-10 working days. After 13 days no refund. Next contacted over the email, asking for the refund, get a reply that the voucher stated the refund can happen up to 30 days. They asked for account details for transfer of deposit (which is already very odd) I had few more exchanges with them over the email, all sounding like just delaying the issue. I have initiated charge back with my bank to try to get the money back from them. From the very beginning it was odd that they charged the deposit from the card instead of pre-authorising the amount (locking it on the card). I just hope the bank can pull the money back from them. At this stage I'm worried that I might not get the money back. STAY AWAY IF YOU DO NOT WANT TO LOSE YOUR DEPOSIT!!!!

Arriviamo in aeroporto. Non ci rispondono al telefono per 30 minuti.
Finalmente rispondono, mi avvisano che arrivano dopo 10 minuti. Li richiamo, mi comunicano che sono in ritardo. Arrivano dopo un ora. Mi portano al parcheggio auto. Ma il responsabile deve fare un’altra navetta e mi chiede di aspettare 30 minuti. Non gli va il pc, causa aggiornamento. Ritardo di 3 ore solo andata. Al ritorno non trovo nessuno sul posto per la riconsegna. Fortuna che il rent accanto mi porta in aeroporto. Non mi comunicano dove lasciare le chiavi, non mi danno info di alcun genere.
Scandaloso

noleggio l'auto dal 2 al 7 gennaio.
Alla machina mancava una gemma posteriore!
ad oggi non mi hanno ancora restituito la cauzione di € 800,00, una truffa!
statene lontano

Non ridanno la cauzione.
I furbi prelevano i soldi della cauzione. E dicono di ridarli dopo la consegna. Dopo infinite chiamate e mail passa il tempo massimo dei 30 giorni di restituzione e non ho ancora ricevuto i soldi. Sarò costretto a fare causa, evitate questa follia e prenotate con altri.

deposito 800 euro non restituito,
auto riconsegnata in data 31\12\2025
con pieno di benzina, nessun danno, nessun problema.
Dopo oltre 5 telefonate con l impiegato del mio deposito nessuna traccia.

Arriviamo in sede alle 16:30 e l’auto non era disponibile. Ci viene detto che la colpa è del sistema di prenotazione tramite DiscoverCars, che nei giorni festivi “comunicherebbe dati errati” al noleggio. Secondo loro risultava che saremmo arrivati alle 17:30, quindi l’auto era ancora occupata. Peccato che l’auto “prenotata” fosse con cambio manuale, mentre io avevo prenotato e pagato un’auto con cambio automatico.
Risultato: due ore di attesa per avere finalmente un’auto con le caratteristiche corrette, dopo scaricabarile continui e totale disorganizzazione.
Alla riconsegna l’auto viene lasciata come richiesto nel parcheggio del noleggio, chiavi nella cassetta, nessuna contestazione di danni. Nonostante questo, il deposito cauzionale di 800 €, pagato con American Express, viene addebitato invece che semplicemente pre-autorizzato, pratica scorretta per un autonoleggio. Ho dovuto aspettare 16 giorni per riavere i miei soldi, arrivati solo dopo una mia email formale.
Incompetenza, gestione approssimativa, zero attenzione al cliente e pratiche discutibili sui pagamenti.
Se potessi darei 0 stelle. A Linate ci sono alternative molto migliori: statene alla larga.

È senza dubbio il servizio di autonoleggio meno professionale che abbia mai incontrato.
Ho effettuato una prenotazione il 10 dicembre per avere l’auto prima delle vacanze. Il giorno precedente ho chiamato semplicemente per avere una conferma e mi è stato detto che non potevano confermare la prenotazione fino al giorno stesso, a un certo orario. Una cosa assurda, che rende inutile qualsiasi prenotazione e non permette di avere alcuna garanzia.
Il giorno della prenotazione richiamo e mi dicono che la mia prenotazione non era confermata e che non c’erano auto disponibili. Una gestione orribile: non ci si può fidare, non sai mai se avrai o no un’auto per le tue vacanze.
Si giustificano dando la colpa alle piattaforme di prenotazione, ma la responsabilità è al 100% loro. Accettano o confermano le prenotazioni solo quando conviene a loro, spesso quando il cliente è già lì, probabilmente per cancellare e raddoppiare i prezzi.
È una truffa, con un’organizzazione pessima. Un’azienda del genere non dovrebbe poter operare. Verranno denunciati.

We had a great experience! We originally booked our car at Malpensa Airport, but since our flight arrived in Bergamo, the manager kindly arranged to deliver the car there instead. Everything went smoothly the process was fast, polite, and very professional. The car was in excellent condition and drove perfectly.
Unfortunately, a truck hit us at a gas station during our trip, but the manager handled the situation exceptionally well. Our insurance covered all the damages, and everything was resolved without any problems.
I highly recommend Happy Rental to everyone excellent service, reliable cars, and truly caring staff!

Ottima esperienza! Puntualissimi con la loro navetta fuori all'aeroporto di Palermo il giorno di arrivo e il giorno che ci hanno riaccompagnato.
Prezzo economico rispetto ad altre compagnie di noleggio, svincolo caparra velocissimo e personale molto cordiale.