happybrush.de Arvostelua 

387
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TrustScore 4/5 tähteä

3,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 3/5 tähteä

Nachteile: Druckpunkt zu einschalten und zum Wechseln der Putzanforderungen (einschalten, normal, sensitive, polieren, aus.- od. einschalten) ist viel zu kraftaufwendig und nicht einsehbar ohne das... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Als erstes begeisterte mich wie kaum je das Auspacken. Pfiffig, genial, verspielt und ökologisch. Auch die Haptik gefällt. Genau dies müsste eigentlich überall Standard sein! Dann - sozusagen als "Zug... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Nach knapp zwei Jahren hatte eine unserer beiden Zahnbürsten einen Defekt, und ich hatte schon befürchtet, dass die Reklamation aufwändig werden würde - was jedoch völlig unbegründet war: einfac... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich möchte mich ganz herzlich für die schnelle, unkomplizierte und vor allem sehr freundliche Hilfe bedanken. Besonders die kulante Lösung hat mich sehr gefreut – das ist heute leider nicht mehr... Näytä lisää


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

387 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 45 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,9

Kaikki arvostelut

(387)

120 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Prompte Lieferung

Prompte Lieferung, unkomplizierte Retoure....
Meine Enkelinnen lieben diese Zahnbürsten, die Retoure war nur notwendig da ich eine Zahnbürste in falscher Farbe bestellt hatte...

2. syyskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Die erste Bestellung kam dekt an Riss…

Die erste Bestellung kam defekt an Riss im Handstück.
Rückgabe über das Rückgabeportal ist eine Katastrophe. Deutsche Übersetzung mangelhaft.
Habe alles zurückgeschickt mit dem Retourenlabel.
Heute bekomme ich eine Mail dass ich den Vorgang anschliessen soll.
Dienwollen wir ein neues Handteil zuschicken. Es ging aber alles zurück und ich möchte eine Rückerstattung.
Bestellung 454908
Letztes Mal war ich 20 min. in der Warteschlange bis ich jemand erreicht habe.
Danach eine wütende Mail geschrieben an das Supportcenter
Die Antwort war sie konnen keine Bestellung unter meiner mailadresse finden... Bestellnummer war in der Mail aufgeführt... Und die Mailadresse war korrekt.
Was soll ich sagen. So eine schlechte Abwicklung ist mir noch nie untergekommen und ich kaufe fast alles online.

25. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä happybrush.de

Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du bei uns eine so negative Erfahrung gemacht hast! Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Die Bestellung wurde vollständig erstattet und der Vorgang ist abgeschlossen. Dein Hinweis zur Abwicklung und Erreichbarkeit hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen!

Mit freundlichen Grüßen
dein happybrush Team

Saanut 2/5 tähteä

Für Nachhaltigkeit zu kurze Lebensdauer

Die Idee war super. Eine nachhaltige Zahnbürste die mit guter Technik ausgestattet ist.
Leider, zum einen sind die Bürstenköpfe auch hier trotz Nachhaltigkeit wirklich teuer, sodass du dir als junger Mensch zweimal überlegst, ob du den Bürstenkopf nicht doch einfach länger benutzt, als es hygienisch vorgegeben ist. Desweiteren die erste Aufladung lief gut und danach war es ein riesiges Chaos, ich besitze diese Zahnbürste seid ca. 3 Jahren. Im ersten Jahr hatte ich häufig das die Bürste wärend des Putzen einfach ausging. War egal neu angemacht, der Spaß ging weiter, aber dieses Problem tratt immer häufiger auf, je öfter ich das Gerät geladen habe. Nun ist sie endgültig tot. Ich habe den Akku ausgelesen, dieser erhält Strom, aber der Motor ist tot. Es war wirklich eine schöne Idee, aber eine *nachhaltige* Zahnbürste darf einfach nicht nach knapp drei Jahren ihren Geist aufgeben. Die Zahnbürste die ich davor hatte war eine Oral B, diese habe ich 10 Jahre verwendet, bis der Akku nicht mehr funktionierte. Bei der Vibe 3 setzt der Motor so einen Druck aus, dass dieser sich selber nachhaltig schadet. Ich war wirklich glücklich, da meine Zähne gut sauber wurden, aber nach drei Jahren darf eine *nachhaltige* Zahnbürste einfach nicht kaputt gehen.
Mfg

25. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä happybrush.de

Danke für dein ehrliches Feedback!

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit der Zahnbürste gemacht hast. Deine Kritik zu den Bürstenkopfpreisen sowie zu den technischen Problemen nach mehrmaligem Laden nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter.

Gerne schauen wir uns deinen Fall individuell an. Melde dich dafür bitte direkt bei unserem Kundenservice support@happybrush.de mit deinen Kaufdaten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu schreiben.

Mit freundlichen Grüßen
dein happybrush Team

Saanut 5/5 tähteä

Ich liebe happybrush

Ich liebe happybrush! Und gebe normalerweise etwas moderatere Reviews. Zahnbürste putzt toll, sieht wahnsinnig gut aus (Ocean) und ist nachhaltig. Meine war leider irgendwann kaputt, ich bekam aber einen Gutschein für einen Ersatz💝💗. Danke Euch!!

22. elokuuta 2025
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Saanut 4/5 tähteä

Meine Zahnbürsten ist nach nur 1 Jahr…

Meine Zahnbürsten ist nach nur 1 Jahr nicht mehr funktioniert, das finde ich wirklich enttäuschend und in keinster Weise nachhaltig !!! Ich hätte eine wesentlich längere Lebendauer erwartet.
Happybrush hat sich jedoch kulant gezeigt und die defekte Zahnbürste ersetzt, ich mache also noch einen Versuch.

12. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä happybrush.de

Hallo, es tut uns leid, dass es bei deiner happybrush so schnell zu einem Defekt gekommen ist. Melde dich doch gerne unter support@happybrush.de, damit wir dir mit einer Lösung entgegenkommen können.

Saanut 5/5 tähteä

Gerät war nach knapp 2 Jahren defekt

Gerät war nach knapp 2 Jahren defekt - Kontakt mit Happybrush aufgenommen. Waren sehr kompetent und freundlich. Defektes Gerät kostenfrei zurückgeschickt und ein neues erhalten. Super Service. Sehr empfehlenswert! Top Kundenservice!

11. elokuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

schnell Defekt, daher keine Nachhaltigkeit

Eigentlich ein gutes Konzept, so eine nachhaltige Zahnbürste, jedoch kann dieses Ideal nicht erfüllt werden, wenn innerhalb von drei Jahren die Zahnbürste dreimal (!) kaputtgeht und ersetzt werden muss. Zukünftig werde ich mich nach einer anderen Marke umsehen. Schade, denn wenn sie funktioniert, ist die HappyBrush echt gut in der Anwendung.

11. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä happybrush.de

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zu happybrush! Es tut uns leid, dass es bei deiner happybrush zu mehreren Defekten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard.

Als junges Unternehmen befinden wir uns immer in der Entwicklungsphase und sind deshalb dankbar für jedes Feedback zu unseren Produkten.

Aber du hast recht damit, dass wir noch Potenzial haben, unsere Produkte zu verbessern. Deine Anregung habe ich bereits an das zuständige Produkt-Team weitergegeben, damit wir in Zukunft ein noch nutzerfreundlicheres Produkt anbieten können.

Melde dich gerne bei uns, falls du weitere Fragen oder Anregungen haben solltest.

Saanut 1/5 tähteä

Mangelhafte Qualität, kein Support

Nach 3 Jahren läuft eine braune Soße aus dem oberen Gehäuse und die Zahnbürste macht großen Lärm. Offenbar hat sich etwas gelockert innen. Der Support forderte ein Filmchen vom Schaden an und wollte sich nach 5 Tagen melden. Nach 11 Tagen noch keine Antwort. Nie mehr!
Aktualisiert: HappyBrush hat mich jetzt kontaktiert und mir eine Austauschzahnbürste kostenfrei zugesagt. Hut ab! Das ist aussergewöhnlich! Vielen Dank!

10. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä happybrush.de

Hallo Reinhard, danke für deine Nachricht. Wir verstehen deine Bedenken und möchten dir gerne helfen! 🙂

Zu der Flüssigkeit:
Dabei handelt es sich um eine Art "Schmiermittel" welches gänzlich ungefährlich ist und mit einem Tuch abgewischt werden kann. Wir haben nochmal Rücksprache mit unserem Product Team gehalten und die Flüssigkeit ist definitiv unbedenklich.

Wir können aber zu 100% nachvollziehen, wenn du dich unwohl fühlst, dir damit die Zähne zu putzen.

Wir haben dir nun via Email auf deine Anfrage geantwortet und dir einen Gutscheincode für ein Austauschprodukt zur Verfügung gestellt.

Melde dich gerne bei weiteren Fragen!

Saanut 4/5 tähteä

Allgemein zufrieden

Ich hatte sehr lang die R2, war sehr zufrieden, irgendwann hat sie jedoch nicht mehr funktioniert. Der Support hat schnell geantwortet, ich war leider aus der Garantie draußen, habe aber trotzdem 50% Rabatt auf eine neue bekommen.
Bin mit der neuen R2 genauso happy wie davor, sie ist leise, der Akku hält lang und die Reiningungsleistung ist gut. Ich schätze auch die Unternehmensethik.

Hätte meine erste nicht den Geist aufgegeben, hätte ich klare 5 Sterne vergeben.

23. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Alles super!

Meine Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Ich bin super happy mit meiner neuen Zahnbürste. Alles ist genau wie beschrieben 😊

2. heinäkuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

2 Schallzahnbürsten innerhalb jeweils 2-3 Jahren kaputt

Meine 1. Happy brush vibe 3 funktionierte nach ca. 2 Jahren nicht mehr, Aku hat nicht mehr geladen.
Meine 2. Happy brush vibe 3 hörte sich nach ca. 2 Jahren komisch an, die Bürste saß auch nicht gut auf und war sehr laut, plötzlich! Daraufhin dem Support geschrieben - alles ok - das muss so sein. 4 Wochen später lief eine bräunliche Brühe aus der Zahnbürste. Dem Support habe ich dies mitgeteilt, tja, das sei wohl ein sehr seltener Defekt. Ich habe jetzt gelesen, dass es hier bei den Bewertungen schon vorgekommen ist. Auch wenn wir den gleichen Vornamen haben, sind wir nicht die gleiche Person!!
Ich werde mir ein anderes Produkt zulegen, auch wenn ich noch einige Austeckbürsten hier habe, aber gut alle 2 Jahre eine neue Schallzahnbürste kaufen, kommt mir nicht sehr umweltfreundlich vor und ist letztendlich auch nicht günstig!
Inwiefern Happy brush mir entgegen kommen will/wollte, weiß ich nicht, ich habe jegliche Rücksendung von vorneherein abgelehnt, weil ich nach 2 kaputten Zahnbürsten mir einen anderen Hersteller suche.

22. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä happybrush.de

Hallo Monika, vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard.

Als junges Unternehmen befinden wir uns immer in der Entwicklungsphase und sind deshalb dankbar für jedes Feedback zu unseren Produkten.

Wir können dir versichern, dass wir kontinuierlich dabei sind, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern.
Schließlich ist es unser Ziel, jeden Kunden und jede Kundin happy zu machen! 🤗

Aber du hast recht damit, dass wir noch Potenzial haben, unsere Produkte zu verbessern. Deine Anregung habe ich bereits an das zuständige Produkt-Team weitergegeben, damit wir in Zukunft ein noch nutzerfreundlicheres Produkt anbieten können.

Sollten wir dir anderweitig helfen können, gib uns jederzeit Bescheid.

Saanut 1/5 tähteä

Onlineshop nicht empfehlenswert

Der Kundenservice ist absolut nicht zu gebrauchen, super umständlich, nicht zu erreichen und wenn, dann ohne brauchbare Hilfe. Nie wieder!

15. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä happybrush.de

Hallo, vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard. Wir können dir versichern, dass wir kontinuierlich dabei sind, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern.
Schließlich ist es unser Ziel, jeden Kunden und jede Kundin happy zu machen! 🤗

Sollten wir dir anderweitig helfen können, gib uns jederzeit Bescheid.

Saanut 2/5 tähteä

Leider hat die Zahnbürste keine 2 Jahre…

Leider hat die Zahnbürste keine 2 Jahre ausgehalten. Lässt sich nun nur noch sporadisch einschalten und die Putzleistung ist absolut unzureichend geworden. Nachhaltig geht anders, Konkurrenzprodukte haben in der Vergangenheit deutlich länger gehalten!

3. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä happybrush.de

Hallo Mira, es tut uns sehr leid, dass es bei deiner happybrush so schnell zu einem Defekt gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch und sicherlich nicht unserem Standard. Melde dich gerne unter support@happybrush.de, damit wir dich wieder happy machen können.

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