HANOS Arvostelua 

Wat een onbeschofte chauffeurs heeft Hanos ze gaan met ze alle pauze houden maar ze blokkeren de Helen weg om dat ze met de vrachtwagens naast elkaar willen staan om zo met elkaar te kunnen praten en als je er wat van zegt dat je er door wilt krijg je een grote mond van die gasten ik en andere mensen moesten nu achteruit de weg af gaan rijden en ze lachten ons ook gewoon uit het is dat ik haast had maar voortaan bel ik de politie dit zijn hun kentekens 05-BLR-9 en VBL-35-N

wellicht kan Hanos de chauffeur, die op vrijdag 23 juli ‘21 reed in de vrachtauto met kenteken 62-BRN-2, een cursus “fatsoensnormen” aanbieden.
Gedrag van de chauffeur past absoluut niet binnen het bedrijfsimago van Hanos m.b.t. “klantvriendelijk”/“gastvrijheid”.

Afgelopen zaterdag, 14 november liep ik Hanos Amsterdam binnen op zoek naar kerstpakketten. Van het pakket welke ik wilde kopen was onvoldoende voorraad aanwezig. Afspraak gemaakt met een van de medewerkers, hij zou navraag doen en mij maandag terugbellen. Ik ben op maandag noch dinsdag gebeld. Uiteindelijk opnieuw naar Hanos, wilde de pakketten tenslotte graag hebben. Opnieuw navraag gedaan, 20 minuten staan wachten!!! Géén adequate reactie, niets.
Teleurgesteld weggegaan. Zo triest zo’n slechte service. Heb de ca. € 1000,- tbv de kerstpakketten ergens anders uitgeven. Ik had anders verwacht, in deze moeilijke tijd bij een bedrijf welke afhankelijk is van horeca.

WHHOOOWW!!! dat was m'n reactie bij binnenkomst in Hanos Delft!!!!

Super mooie winkel. Ik werd zo hebberig... alleen maar super producten. Ik ging als particulier voor een klein boodschapje en ging met alleen maar super food producten weg.

heerlijke olijf olie, kant en klaar maaltijden, slagerij, groentewinkel, slijterij, visboer, exclusieve producten en alles XXXXL!!!

Op zeker moment gewoon tegen mezelf gezegd en NU weg!!! want zag nog heerlijke quiches, desserts, fonds,etc, etc..

Ik zal noooooit meer naar de Makro gaan.

Hanos, houd alsjeblieft je deuren open voor ons particulier, al moet je een abonnement afsluiten, echt je bent superrrr!

zeer fijn personeel, alles verzorgd, schoon, netjes.. och man wat ging ik los!!

Hanos Hengelo,

Geweldige service en vriendelijk personeel. Met name Robert van de non-food!! Hij heeft erg veel moeite gedaan om voor mij een artikel te regelen uit een ander filiaal!! Geweldig, Van zulke mensen zouden er veel meer moeten zijn. Fijn dat ze moeite willen doen voor een klanten.

Deskundig en vriendelijk personeel, staat altijd klaar om te helpen en mee te lopen naar hetgeen wat je zoekt.
Filiaal in Delft/DenHaag oogt netjes, je ziet dat hier aandacht aan besteed word. Steeds wisselende sfeerpunten, zodat je als klant een idee krijgt hoe je iets kunt gebruiken en geeft ook sfeer en uitstraling in de winkel.

Hanos Delft. Wat een vriendelijk en kundig personeel. De kale man bij de visafdeling en sowieso 1 van de slagers (4 december geweest) staan voor je klaar met uitleg, adviezen en nemen de tijd voor je.
Complimenten!

Kerstpakketten besteld.
Vrijwel alles was al op, maar uiteindelijk flink pakket samengesteld.
Nu met uitpakken blijken 4 artikelen te ontbreken, waaronder de wijn en het hoofdcadeau. Bijna 20 euro per pakket.
Niks gezegd, maar dat moet bekend geweest zijn.

Dit valt niet goed te maken.

Bij dit bedrijf jaren lang zaken gedaan. Op 1 augustus is ons bedrijf en woning verloren gegaan door brand. Hiervoor waren wij niet verzekerd. Onmiddellijk hebben wij contact gezocht met Hanos Heerenveen en onze accountmanager. Het belangrijkste voor de Hanos was niet hoe onze situatie op het moment was maar de factuur van ongeveer €1500 te incasseren. Na een paar gesprekken waarin wij te kennen hebben gegeven dat wij na de brand zonder inkomsten zaten en zonder woonhuis hebben wij verzocht om de facturen even te bevriezen tot dat er meer duidelijkheid in onze situatie zou komen hierop werd negatief geantwoord. Er moest een oplossing komen. Helaas konden wij deze niet direct bieden en hebben nog gevraagd om even op pas op de plaats te nemen. Wij hebben ook verzocht om even te wachten aangezien het toch in onze intentie lag om binnen afzienbare tijd een nieuw bedrijf op te richten. Ook hier wederom helaas. Tevens hebben wij mails verstuurd naar het hoofdkantoor echter niets mag baten het werd domweg ter incasso gebracht naar Holthuizen incasso advocaten te Amsterdam. Onmiddellijk gebeld en wederom mail verstuurd echter dit is het beleid van de Hanos. Wees gewaarschuwd indien u met calamiteiten te maken krijgt de Hanos spring er boven op. Totaal geen enkel gevoel of ook maar iets van medeleden laten blijken. Waar andere leveranciers ons nog een financiële steun in de rug gaven is de Hanos meedogenloos om te gaan incasseren. Ronduit een waardeloze opstelling naar iemand die alles heeft verloren.

S. de Jong
Texasfarmsteak BV Hommerts

Vandaag in plaats van naar de Hanos in Delft de Hanos in Breda bezocht. Wat een enorm verschil. Onguur type bij de ingang bleef tijdens het winkelen heel de tijd in de buurt. Later pakte hij de boodschappen in en werd er gevraagd mijn tas te laten zien bij de kassa. Zonder uitleg of excuses. Winkel zelf is onoverzichtelijk. Personeel in het algemeen onvriendelijk. Hanos Breda zou eens bij hun collega''s in Delft moeten gaan kijken hoe het wel kan

Geen tot weinig aandacht voor de klanten op de vloer.

Er zijn veel managers en personeel die er te lang zitten en geen goede opleiding gehad hebben en krijgen.

In het begin wordt je binnen gehaald alsof je nodig bent. Dat is ook zo maar als je contract verlengd moet worden naar vast contract dan ben je weg. Zelfs met redenen die bewijsbaar niet kloppen. Jammer want het zou een leuk bedrijf kunnen zijn. De managers zijn onbekwaam en niet voor rede vatbaar als ze je eenmaal weg willen hebben. Ze zijn bang om zelf ontslagen te worden en schuiven dit af op het eigen personeel. GA ER NIET WERKEN. Je wordt er zeker ongelukkig.

De Hanos is al heel lang een betrouwbare partner voor ons. Er zijn geen noemenswaardige strubbelingen geweest, vandaar de beoordeling 4 sterren.

bekwaam personeel!