Haier Benelux Arvostelua 67

TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

ze hebben mij enorm geholpen ondanks dat haier er niks aan kon doen en ze hebben mij toch geholpen heel erg bedankt voor julli moeite die jullie voor mij gedaan hebben

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Super geholpen door Chloé van after sales. Netjes contact gehad met haar en tot een mooie oplossing gekomen.

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Je tiens à partager mon expérience très positive avec Haier Benelux. Suite à un problème avec une taque de cuisson défectueuse, le service après-vente a été exemplaire. L’équipe a fait preuve d... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Wij hebben en airco van haier , 4 maal geweest en nu blijkt dat een apparaat van 2 jaar oud er al geen onderdelen meer van zijn terwijl men zegt 6 jaar garantie op onderdelen . Forse rekening gehad... Näytä lisää

Yritys on vastannut

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

67 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Haier wasmachine en koelkast

Vorige maand hebben wij een nieuwe wasmachine gekocht. Deze keer een Haier (HW90-B14959, 9kg). We hebben een Haier gekozen omdat een we vorig jaar een grote Haier koelkast met 4 deuren hebben gekocht en super tevreden zijn ! Beide toestellen zijn echt top, super gemakkelijk in gebruik en een heel laag energieverbruik.

6. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Beste Moorkens D.,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om deze prachtige recensie te schrijven! We zijn blij om te horen dat uw wasmachine en koelkast aan uw behoeften en verwachtingen voldoet, want dat is onze eerste prioriteit. Uw aanbeveling betekent echt veel voor ons. Neem gerust contact met ons op als u ooit verdere hulp nodig heeft en bedenk dat we ook een breed scala aan andere apparaten hebben die zijn ontworpen om uw leven gemakkelijker te maken!

Chloé,
uw Haier Benelux Serviceteam

Saanut 5/5 tähteä

Je suis totalement ravie et satisfaite…

Je suis totalement ravie et satisfaite de cette marque que ce soit pour ma télé ou ma machine à laver. J'ai découvert cette marque grâce a Chloé et depuis je ne passe que par elle quand j'ai un soucis ou que je dois faire de nouveaux achats. Je la recommande et recommande cette marque sans hésiter un des meilleurs rapport qualité/prix !

27. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Bonjour,

Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nos services Haier a pleinement répondu à vos attentes.

Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute demande ou question complémentaire.

Cordialement,

Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux

Saanut 5/5 tähteä

Je vous laisse cette avis suite à…

Je vous laisse cette avis suite à l'achat de 3 articles de votre gamme électroménager et je suis très satisfait de vos produits. Facile à prendre en main et de très bonne qualité.

20. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Bonjour Monsieur Bahaka,

Nous sommes heureux de constater que nos articles ont pleinement satisfait vos attentes.
Notre équipe met tout en œuvre pour garantir la meilleure satisfaction à nos clients.

Nous restons naturellement à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire.

Cordialement,
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux

Saanut 5/5 tähteä

Nous avons acquéri l'achat d'une…

Nous avons acquéri l'achat d'une machine à laver haier dont nous sommes agréablement surpris. Une très bonne machine qui répond à nos attentes et la firme Haier à un SAV génial

18. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Bonjour,

Notre équipe du SAV se fait un plaisir de rester à votre disposition pour toute demande ou question.

Nous espérons que votre nouvel article répond parfaitement à toutes vos attentes.

Si vous avez des questions ou des demandes supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux

Saanut 5/5 tähteä

Haier wasmachine

Mijn Haier wasmachine is een paar keer defect gegaan in 2 jaar tijd. Ik heb Haier een e-mail gestuurd en dit is snel en netjes opgevolgd door Chloé. Zij heeft het probleem dezelfde dag nog weten op te lossen!

2. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Beste,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!

Chloé,
uw Haier Benelux Service Team

Saanut 1/5 tähteä

Slechte droger

Slechte droger! 2021 gekocht en na 1 jaar al vreselijk veel ellende. De machine valt uit (beveiliging?), kokend heet alles in de trommel. Terwijl de temperatuur op laagste stand staat. Via het condensbakje werkt de machine nu al twee jaar niet. Dus slangetje met emmertje erbij. Vandaag (drie jaar oud) is de machine volledig stil gevallen, en laat telkens als ik hem aan zet alle stoppen doorspringen! Weg ermee!!! Rot apparaat. Oja, mailen heeft geen zin, service is er niet!

25. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Beste,
Wij verontschuldigen ons oprecht dat uw apparaat dit probleem heeft ondervonden en begrijpen uw teleurstelling volledig. Dit voldoet niet aan onze kwaliteitsnormen. Wij streven ernaar de verwachtingen te overtreffen door elke klant een positieve ervaring te bieden, maar vooral ook een tijdige oplossing voor elk probleem. Het spijt ons oprecht dat dit niet uw ervaring was. Uw feedback is belangrijk om ons te helpen onze klantervaring te verbeteren. Wij zouden het op prijs stellen als u per e-mail (service.benelux@haier-europe.com) of telefoon (+32 (0) 2 609 69 43) contact met ons opneemt om te zien of we het probleem nog kunnen oplossen, of op zijn minst uw slechte ervaring verlichten.
Chloé,
uw Haier Benelux Serviceteam

Saanut 1/5 tähteä

Slechte kwaliteit!!!

Ik ken jammer genoeg Haier, en Haier zal mij wellicht ook wel kennen! Paar jaar geleden kocht ik met gespaarde geld een tv aan in Carrefour. Het merk Haier kwamen ze mij aan te raden! Gekocht, geïnstalleerd en uren nadien al KAPOT! Meld het, kreeg nieuwe aangeboden. Ik kon kiezen uit 2 modellen. Ik koos, maar waren plots van gedachten veranderd! Ik moest opnieuw kiezen, weliswaar voor een goedkoper model! Dag van de levering? Niemand gezien! Eens leveren ze hem, midden de nacht! Eens een erna begon de ruzie! Zaak werd paar jaar geleden zonder oplossing afgesloten door iemand die denkt de grote baas te zijn! Ik kreeg als compensatie 3x witte wijnflessen!!! Nu amper paar jaar kunnen "genieten" van de televisie! Plots komen overal bruine plekken in beeld! Haier is gestopt met televisies te produceren en te verkopen! Ik kan best begrijpen waarom! Zelf diensten die tv's herstellen, hebben mij ooit gewaarschuwd nooit dit merk aan te kopen wat betreft een tv toestel! Nu verplicht om een nieuwe te kopen! Nu pas besef ik dat ik heel erg bedrogen ben geweest door Haier of toch op zijn minst een medewerker ervan!!! Jammer dat er zulke slechte mensen bestaan! Dit ongenoegen wou ik toch eens meedelen.

20. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Geachte heer,

Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Zoals wij hebben kunnen begrijpen, zijn er in het verleden al oplossingen voorgesteld. Uiteraard kunt u ons altijd een e-mail sturen naar service.benelux@haier-europe.com als u verdere vragen heeft.

We doen ons best om onze klanten altijd een passende oplossing te bieden. Uit uw bericht begrijpen we dat de winkel u drie flessen witte wijn heeft voorgesteld, welke u hebt geaccepteerd.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij staan voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Haier Benelux
Chloe, Happiness Office

Saanut 1/5 tähteä

Voor ons geen Haier meer

5 Jaar geleden een Haier amerikaanse koelkast gekocht. Vorig jaar een reparatie gehad van € 165 gehad. Nu weer hetzelfde euvel, maar nu kost de reparatie € 280, met slechts drie maanden garantie. Wij hebben onze conclusie getrokken en een nieuwe koelkast van Samsung aangeschaft. Haier moet zich schamen om apparaten van slechte kwaliteit te verkopen tegen even toch best wel forse prijs van €1350.

30. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Geachte heer/mevrouw,

Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor de problemen die u met uw apparaat heeft ondervonden. Wij begrijpen volledig hoe teleurstellend dit voor u is en erkennen dat dit niet voldoet aan onze hoge kwaliteitsnormen.

Bij Haier streven we ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en hen een positieve ervaring te bieden, inclusief tijdige oplossingen voor problemen. Het spijt ons dat dit in uw geval niet is gelukt. Uw feedback is van groot belang voor ons, omdat het ons helpt om onze klantervaring continu te verbeteren.

Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen via e-mail (service.benelux@haier-europe.com) of telefoon (+32 (0) 2 609 69 43), zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken of uw ervaring kunnen verbeteren.

Chloë,
Uw Haier Benelux Serviceteam

Saanut 5/5 tähteä

Super dienst na verkoop

Super dienst na verkoop, ze belden me zelf op voor de opvolging van mijn dossier voor een herstelling,er was iets misgelopen met mijn mailadres waardoor ik geen opvolging had van de technische dienst en hebben dit snel opgelost, ik heb dit nog nooit mogen meemaken dat het merk zelf belt voor de goede afloop van een dossier, echt top, ☺️🙏

13. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Geachte,

Wij blijven ons uiterste best doen om onze klanten een positieve ervaring te bieden. Het doet ons dan ook plezier te vernemen dat dit voor u het geval is!

Wij wensen u een aangename dag verder.

Met vriendelijke groet,
Haier Benelux
Chloe, Happiness Office

Saanut 5/5 tähteä

Haier producten +++

Heel tevreden over mijn haier wasmachine, droogkast en wijnkoeler ! Qualiteit, design, energie zuinig en connectiviteit +++

13. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Geachte,

Wij zijn zeer verheugd te horen dat uw toestel aan uw verwachtingen voldoet! :)

Onze diensten staan uiteraard voor u klaar, mocht u verdere vragen hebben of hulp nodig hebben.

Wij wensen u een aangename dag verder.

Met vriendelijke groet,
Haier Benelux
Chloe, Happiness Office

Saanut 1/5 tähteä

Als ik 0 sterren kon geven

Als ik 0 sterren kon geven, had ik dat gedaan. Vriezer gekocht en net na 2 jaar geeft hij de geest. Lees ik ineens bij coolblue dat iedereen die hem na mij gekocht heeft, deze problemen ook heeft.
Niks geen verantwoordelijkheid nemen terwijl het gewoon een productiefout is. Coolblue schuift de verantwoordelijkheid ook af want het is na 2 jaar. Alsof een vriezer na 2 jaar kapot moet zijn. Nooit Haier kopen, blijkt Chinese rotzooi te zijn.

1. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Beste,

Wij verontschuldigen ons oprecht dat uw apparaat dit probleem heeft ondervonden en begrijpen uw teleurstelling volledig. Dit voldoet niet aan onze kwaliteitsnormen. Wij streven ernaar de verwachtingen te overtreffen door elke klant een positieve ervaring te bieden, maar vooral ook een tijdige oplossing voor elk probleem. Het spijt ons oprecht dat dit niet uw ervaring was.

Uw feedback is belangrijk om ons te helpen onze klantervaring te verbeteren. Wij zouden het op prijs stellen als u per e-mail (service.benelux@haier-europe.com) of telefoon (+32 (0) 2 609 69 43) contact met ons opneemt om te zien of we u verder kunnen helpen op een oplossing. Vergeet zeker niet om uw aankoopfactuur toe te voegen indien u ons een e-mail verstuurd. We zullen onze uiterste best doen om oplossingen te vinden.

Chloé,
uw Haier Benelux Serviceteam

Saanut 1/5 tähteä

Slecht functioneren koelkast

Ongeveer 5 jaar geleden kochten wij een Amerikaanse haierkoelkast bij VANDENBORRE. Kort na aankoop, kwam er water onder de koelkast uitgelopen. Klantendienst van Vandenborre gebeld. Een technieker kwam langs. Ondertussen, ongeveer 5 jaar later, komt er om de zoveel weken/soms maanden komt er nog steeds water onder de koelkast uit. Vandenborre is meermaals langs geweest, maar krijgen het probleem niet opgelost. Enkele jaren geleden heb ik reeds gevraagd om een technieker van Haier op bezoek te krijgen om dit probleem op te lossen, maar dat blijkt niet te lukken. Ondanks het feit dat het een superhandige koelkast is met immens veel ruimte zijn we echt niet tevreden over het functioneren.

13. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Beste heer Coucke,
Wij verontschuldigen ons oprecht dat uw apparaat dit probleem heeft ondervonden en begrijpen uw teleurstelling volledig. Dit voldoet niet aan onze kwaliteitsnormen. Wij streven ernaar de verwachtingen te overtreffen door elke klant een positieve ervaring te bieden, maar vooral ook een tijdige oplossing voor elk probleem. Het spijt ons oprecht dat dit niet uw ervaring was. Uw feedback is belangrijk om ons te helpen onze klantervaring te verbeteren. In uw geval ligt de service afhandeling in handen van VandenBorre. Wij zouden het op prijs stellen als u per e-mail (service.benelux@haier-europe.com) of telefoon (+32 (0) 2 609 69 43) contact met ons opneemt om te zien of we het probleem nog kunnen oplossen, of op zijn minst uw slechte ervaring verlichten.
Chloé,
uw Haier Benelux Serviceteam

Saanut 5/5 tähteä

Enchantée du service avant

Enchantée du service avant, pendant et après

23. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Cher Madame Demoulin

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !

Cordialement Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux

Saanut 5/5 tähteä

Haier Koelkast besteld

Haier Koelkast besteld, wauw wat een mooi ding. Helaas wel door transport beschadigd. Na contact met support in Brussel enorm goed opgelost en tot in de puntjes verzorgd. Fijn contact ook.

De nieuwe koelkast is echt een aanrader, wat een ruimte, goed verlicht en super robuust maar oogt strak. Vak verdeling in de deur is top en van de groente lades is de temperatuur zelfs apart instelbaar. De koelkast is vrijwel geluidloos en de twee vries laders zijn zeer praktisch!

15. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Beste Meneer Vlietstra,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn! Wij danken u ook voor de mooie beschrijving over uw nieuwe toestel!

Groetjes Chloé,
uw Haier Benelux Service Team

Saanut 5/5 tähteä

Goede klantenservice

Sowieso blij met de wasmachine van Haier. Enkele weken uit de garantie waren de lagers compleet weg. Netjes opgelost door Haier!

7. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Beste Mevrouw De Roon,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te zien dat onze commerciële geste aan de hoogte van uw verwachtingen was. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!

Groetjes Chloé,
uw Haier Benelux Service Team

Saanut 5/5 tähteä

Zeer tevreden hoe Haier dit heeft…

Zeer tevreden hoe Haier dit heeft opgepakt!
Nadat de winkelketen (BCC) failliet was gegaan en de wasmachine een defect had, heel goed contact gehad met Haier (Chloé) en de storing erg goed verholpen.
Zijn afspraken meer dan goed nagekomen!

29. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Beste heer Roeleveld,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn.

Groetjes Chloé,
uw Haier Benelux Service Team

Saanut 2/5 tähteä

Wasmachine NIET AANRADEN!

Wij hebben eind jan. 2024 een Haier HW70-B14929-DF I-Pro 3 gekocht van coolblue. Toen bleek uit dat de wasmachine na ieder was verplaats beetje (2--5 cm) na het centrifugeren van zijn originele plaats.
2 dagen geleden was het zo erg dat na een keer was de wasmachine was 15 cm verplaatst! Ik heb gisteren contact gemakt met coolblue klantservice en er zou iemand komen voor reparatie. Ik weet niet of deze probleem goed opgelost kan worden.
Paar dagen geleden hebben ik plotseling (tijdens het centrifugeren was ik naast de wasmachine) gevonden dat er gaat nog water in de wastrommel terwijl de wasmachine begint te centrifugeren. Dat is zeker programma bugs!
Droogresultaat is slechter dan onze oudere wasmachine!
Al met al, wij zijn helemaal niet tevreden over deze was machine!
Ik heb vandaag contact gemaakt met Haier klantservice, geen resultaat!!!

16. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Beste Wei,

Bedankt dat u dit probleem aan ons heeft gemeld! We kunnen ons oprecht niet genoeg verontschuldigen voor het feit dat we in dit geval niet aan onze norm voldoen. Wij streven ernaar de verwachtingen te overtreffen door elke klant een positieve ervaring te bieden, maar vooral ook een tijdige oplossing voor elk probleem. Het spijt ons oprecht dat dit niet uw ervaring was.
Uw feedback is belangrijk om ons te helpen onze klantervaring te verbeteren. Wij zouden het op prijs stellen als u per e-mail (service.benelux@haier-europe.com) of telefoon (+32 (0) 2 609 69 43) contact met ons opneemt om te zien of we uw slechte ervaring kunnen verlichten.

Ik wacht met ongeduld uw reactie om te horen of we u verder van dienst kunnen zijn.
Chloé,
uw Haier Benelux Serviceteam

Saanut 5/5 tähteä

Service au top!

Service au top!! J’ai eu affaire au chef du service technique et à la collaboratrice au nom de Chloé. Elle m’a aidée du début à la fin. Ils n’ont pas hesités à prendre la meilleur des décisions afin de me venir en aide. Je remercie le service et je suis très satisfaite!!

2. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Bonjour Nejma,

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !

Cordialement Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux

Saanut 1/5 tähteä

Wasmachine doorgebrand

Wasmachine doorgebrand, haier geeft geen gehoor!
Helaas is in onze wasmachine een kabel doorgebrand! We worden van het kastje naar de muur gestuurd, van haier naar coolblue, van coolblue naar haier.
Wasmachine van 2,5 jaar. Valt buiten de garantie mevrouw. Blijkbaar is het normaal dat dit gewoon doorbrand, boven verdieping vol rook staat? Ook geen interesse waardoor dit komt? Het lijkt ons namelijk alles behalve veilig.
Er kan een monteur komen, kosten voor onze rekening. Ja laatmaar!
Op deze manier voor ons de aller laatste keer! NOOIT meer een Haier!

21. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Haier Benelux-logo

Vastaus yritykseltä Haier Benelux

Beste Demiw,

Wij verontschuldigen ons oprecht dat uw apparaat dit probleem heeft ondervonden en begrijpen uw teleurstelling volledig. Dit voldoet niet aan onze kwaliteitsnormen. Wij streven ernaar de verwachtingen te overtreffen door elke klant een positieve ervaring te bieden, maar vooral ook een tijdige oplossing voor elk probleem. Het spijt ons oprecht dat dit niet uw ervaring was.
We zijn opzoek gegaan naar uw dossier, spijtig genoeg vonden wij niets terug. Wellicht heeft u een dossier bij Coolblue aangemaakt. In ieder geval zien wij als fabrikant het niet zwart/wit wat de garantie betreft, zeker niet als er risico op brand bestaat. Dit nemen wij zeer ernstig.
Wij zouden het op prijs stellen als u per e-mail (service.benelux@haier-europe.com) of telefoon (+32 (0) 2 609 69 43) contact met ons opneemt om te zien wat er precies gebeurd is en of wij uw probleem nog steeds kunnen oplossen.

Ik kijk alvast uit naar uw reactie.
Chloé,

uw Haier Benelux Serviceteam

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin