Hahn Keller Immobilien Arvostelua 

Lügen, Hinhalten und Arroganz ggü. Eigentümern und Mietern bei drängenden Problemen. Man fragt sich immer wieder als selbst mit Kunden Arbeitenden Mensch, welchen Berufsethos die dort handelnden Personen haben.

Noch nie mit so einer schlechten Firma zusammen gearbeitet. Kein Rückruf, keine Antwort auf emails. Also falls ihr ne Wohnung verkaufen wollt, sucht euch nen andere Immobilien Makler. Es gibt zum Glück genügend auf dem Markt.

Diese Hausverwaltung begeht versuchten Betrug. Sie bucht Beträge vom Girokonto ab, ohne eine Einzugsermächtigung noch eine Rechtsgrundlage dafür zu haben. Strafanzeige wird gestellt.

Über ein Wohnungsinserat von Hahn + Keller auf ImmoScout24 habe ich eine Anfrage gestellt. Außer dem automatischen Versand von Exposé und Maklervertrag erfolgte keinerlei Kommunikation. Weder auf E-Mails noch auf telefonische Nachfragen wurde reagiert. Selbst ein zugesagter Rückruf blieb aus. Das Inserat wurde später deaktiviert, ohne die Interessenten zu informieren. Eine kurze Rückmeldung wäre das Mindeste gewesen. So stelle ich mir einen professionellen und kundenorientierten Maklerservice nicht vor.

ACHTUNG diese HV ist nicht nur unseriös, sondern betrügt NACHWEISLICH + BELEGBAR die Eigentümergemeinschaften umfangreich, mal mehr mal weniger....So versteckt, daß es viele nicht erkennen können. Da machts die Menge der Whg.s Einheiten die diese HV hat ( rund 9000 !! ) LEIDER habe ich diese HV in viele Liegenschaften vor JAHREN reingebracht. DAMALS war auch noch "alles gut". Erst später wurde es unübersichtlich und CHAOTISCH da der GF den Überblich verloren hat.....Vorallem seit es immer mehr "Tochter-Firmen gegründet wurden". Die Fa. HELP ( auch im Firmengeflecht der HV Hahn&Keller ) ist extrem betrügerisch aufgebaut ( nachweislich belegbar ). Jetzt ist es soweit, daß immer mehr ETG diese HV kündigen, teilweise FRISTLOS.....Ich kann nur Raten das sich ETG mit anderen ETG dieser HV untereinander besprechen, dann wird sicher dem einem oder anderem die AUGEN geöffnet....Ich wurde von dieser HV beschuldigt anonyme Google BEWERTUNGEN zu schreiben!! Das habe ich nicht nötig, ich bewerte NICHT ANONYM....sieht man ja hier.....LEIDER ist eine gerechte Bewertung bei GOOGLE nicht möglich. Da wird es NICHT veröffentlicht....Wer zahlt hat dort ALLE Möglichkeiten negative Bewertungen entfernen zu lassen. Sehr enttäuschend

Dies ist meine erste 1-Sterne-Bewertung überhaupt. Ich schreibe sie nicht leichtfertig, sondern um andere Eigentümer vor ähnlichen Erfahrungen zu bewahren.

Ich habe ein Mehrfamilienhaus übernommen, das zuvor von Hahn & Keller im Rahmen einer Miet- und Sondereigentumsverwaltung betreut wurde. Die damaligen Eigentümer lebten teilweise im Ausland und hatten die Verwaltung vollständig übertragen.

Was ich bei der Übernahme als neuer Eigentümer vorgefunden habe, war aus meiner Sicht in wesentlichen Punkten nicht ordnungsgemäß:

- Kautionen wurden nicht entsprechend der vertraglichen Vereinbarungen vollständig weitergeleitet. Zudem erfolgte keine nachvollziehbare Verzinsung – trotz mehrfacher Aufforderung.

- Ein bestehendes Mietverhältnis wies zum Zeitpunkt der Übernahme erhebliche Mietrückstände von ca. 11.000 € auf. Ein strukturiertes Forderungsmanagement war für mich nicht erkennbar.

- Mehrere gemeldete Wasserschäden waren nicht abschließend dokumentiert oder konsequent weiterverfolgt.

- Es lag keine vollständige Schlüsselliste vor.

- Vollständige Übergabeprotokolle waren nicht vorhanden.

- Eine strukturierte und aktuelle Mieterübersicht fehlte; teilweise waren dort noch Personen aufgeführt, die seit längerer Zeit nicht mehr im Objekt wohnten.

- Abrechnungen und Reporting an die Eigentümer wurden trotz vertraglicher Vereinbarung nicht ordnungsgemäß erstellt.

- Die Erreichbarkeit für Mieter war nach meiner Kenntnis über längere Zeit stark eingeschränkt.

Alle genannten Punkte sind dokumentiert und von mir im Bedarfsfall rechtlich belegbar.

Auf Grundlage meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Hausverwaltung nicht empfehlen insbesondere die Zusammenarbeit mit Herrn Kaufmann.

Die Kommunikation ist extrem unzuverlässig: Unterschiedliche Mitarbeitende geben unterschiedliche Auskünfte, auf E‑Mails wird häufig gar nicht reagiert. Telefonisch erreicht man niemanden – Rückrufbitten bleiben konsequent unbeantwortet.

Besonders ärgerlich: Ich erhielt eine Mahnung, ohne jemals die ursprüngliche Rechnung gesehen zu haben. Dadurch ist völlig unklar, was hier überhaupt abgerechnet wurde.

Auch die Eigentümerversammlung war kein positives Erlebnis. Der dort auftretende Vertreter (Sohn eines Inhabers) wirkte überheblich, unprofessionell und wenig lösungsorientiert.

Auf Basis meiner Erfahrungen kann ich diese Hausverwaltung leider nicht empfehlen.

Fange ich auch mal an habe in einer Wohnung von Hahn und Keller gewohnt und bin seid über einem halben Jahr aus dieser draußen. Habe die Wohnung ordentlich und im Beisein von Herr Hahn zurück übergeben.
Jetzt kommen wir zu der nicht so schönen Sache ich renne seid Auszug meiner vollständigen Kaution hinterher. Es ist eine offizielle Abrechnung von seitens Hahn und Keller gekommen mit einer zugesagten Summe. Diese wurde in zwei Teilen zurückgezahlt und der Rest von den Nebenkosten habe ich bis heute nicht gesehen. Ich habe mehrfach versucht es am Telefon zu regeln was nicht funktioniert hat und auf die Email wurde erst gar nicht mehr reagiert.
Laut Herr Hahn hat man sehr viel Arbeit und man meldet sich was aber definitiv nicht geschieht. Außerdem ist er ein sehr schwerer Vermieter der nur auf sein eigenes Ziel hinaus ist und das auch teils über Wege die nicht so schön sind.

Es ist an der Zeit, meine Eindrücke zu teilen. Aus meiner Sicht sollten Eigentümer sorgfältig überlegen, an wen sie sich binden. Für Personen, die ansonsten wenig mit Immobilien zu tun haben, halte ich den Abschluss einer RSV für sinnvoll – unabhängig davon, ob man selbst in der Immobilie wohnt oder vermietet.
Ich empfehle, eine belastbare Versicherung zu wählen, die nicht bei der ersten Auseinandersetzung kündigt. Andernfalls steht man schnell vor der Herausforderung, eine neue Versicherung finden zu müssen.
In meinem Fall war die Kommunikation und Abwicklung mit der Hausverwaltung sehr zäh. Das hat das Verhältnis zwischen Mieter und Vermieter spürbar belastet. Für mich ist ein gutes Mietverhältnis wichtig – und ich frage mich, ob es wirklich die Aufgabe einer HV sein sollte, dieses durch ihr Verhalten zu gefährden. Im schlimmsten Fall können dadurch zusätzliche Kosten entstehen, wie beispielsweise Mietzinseinbußen.
Darüber hinaus habe ich wenig strukturierte Abläufe erlebt. Teilweise musste ich selbst daran erinnern, dass ein Gewerk fertig ist und das nächste beginnen könnte – nur um festzustellen, dass dieses noch gar nicht beauftragt war. Meine Baustelle begann nach einem Wasseruhrenwechsel im Februar 2025 und besteht bis heute. Andere Mitbewohner im Haus haben ähnliche Erfahrungen gemacht, wir können uns nur gegenseitig ein wenig Beistand geben. Drum prüfet, wer sich bindet...