Guldsmed Borup Arvostelua 

Fantastisk! Super Express levering, kvalitet helt i top ✨

Super god service og hurtig levering 👍🏻👍🏻👍🏻

Hurtigt levering og til gode priser kan kun anbefale andre at handle der

Super god service og meget hurtigt information hele vejen og hurtigt levering, samt fantastisk flot pakket ind .

Jeg har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse i butikken. En butik der laver fejl ved ”reparationer” og ikke holder hvad de lover. Rigtig dårlig kundeservice.

Jeg havde 2 ringe der skulle laves mindre, min forlovelsesring og vielsesring, som i øvrigt begge er købt hos Borup i Næstved og begge naturligt er ringe med stor affektionsværdi for mig. Jeg lavede en aftale med ejer A og han gav mig et tilbud og en max pris. De tog billeder af ringene ved indlevering.

Ca. 1 uge efter blev jeg ringet op af en af medarbejderne.
De kunne ikke lave vielsesringen mindre på den først antaget måde, hvorfor hun spurgte om de måtte slette indgraveringen og skrive den på ny.
Dette fik de desværre lov til. Vi aftalte at der selvfølgelig skulle så det samme som der allerede gjorde og at dette selvfølgelig var uden beregning. I og med det var dem der havde lavet indgraveringen i første omgang havde jeg ikke i min vildeste fantasi forestillet mig at det ville blive et problem.

Endnu 1 uge senere fik jeg besked om at jeg kunne hente mine ringe.
TIL MIN STORE SKRÆK VISTE DET SIG AT INDGRAVERINGEN IKKE VAR MAGEN TIL FØR. Nu stod min mands navn med blokbogstaver og en anden skrift type. Ekspedienten hentede ejer B, altså en anden end ham jeg havde fået tilbuddet af.
Jeg var både rasende og ked af det og desværre følte jeg, at jeg skulle augmentere for at de havde lavet en fejl. Ejer B var meget forvirret, for der stod ikke noget med indgravering på bestillingssedlen og ejer A jeg havde snakket med var i London (Jeg mener så ikke det er mit ansvar at personalet dokumenterer de aftaler de laver med kunden).
JEG FIK IKKE SÅ MEGET SOM ET UNDSKYLD ELLER DET BEKLAGER VI, nej jeg skulle bevise at det var en anden skrift i første omgang og komme ned med min mands vielsesring. Og hvorfor havde de så ikke taget et billede inden de slettede indgraveringen?
Den anden ring jeg havde indleveret var jeg i tvivl om den var lavet lille nok, men jeg kunne ikke få lov til at gå med den så jeg kunne finde ud af det.

Senere på dagen vender jeg tilbage med min mands vielsesring og tænker nu kan det da ikke gå galt.
Jeg får af ekspedienten lov til at gå rundt med min anden ring ½ time og ender med at tage den som den er (den er stadig for stor). Jeg vælger at afregne og finder nu ud af, at DE VILLE HAVE MERE END DEN FØRST AFTALTE PRIS. Jeg blive selvfølgelig vred og ejer B siger til mig at man ikke kan give en pris på forhånd! Måske de lige skulle blive enige om hvordan de driver deres biks?

Da jeg 1½ uge senere henter vores vielsesringe er skrifttypen nu den samme, men SKRIFTSTØRRELSEN ER MINDRE.
Jeg klager over dette og ejer B fortæller mig de ikke kan gøre det bedre –”ringen er jo også lavet mindre” får jeg at vide. Men den er jo ikke lavet smallere? Og så skal man jo ikke i første omgang love at man kan lave det magen til.
Jeg siger jeg synes det er for dårligt og beder dem desuden informere ejer A om at jeg er meget utilfreds med forløbet og at de ikke overholder hinandens tilbud.
Hvis ikke man kan lave det ens, kunne man jo have tilbudt at lave ny indgravering i dem begge.
Men nej og stadig ikke så meget som undskyld eller vi beklager.

JEG SÆTTER ALDRIG MINE BEN I BORUP SMYKKER IGEN.

Hurtig levering og flot indpakning

Fin service. God leveringstid.

Hurtig levering især her kort før jul flot gaveindpakning

Har kun ros... Super kundeservice, de holder hvad de lover, hurtig levering, og fantastisk god service.

Det er bare super duper. Bestilte 12:59 - og det var afsendt 14:30 - modtaget dagen efter. Perfekt pakket ind og Reklamationsbeviset var udfyldt og varen perfekt. Alt bare snore lige og perfekt. Det kan kun anbefales 110%

Alt ok! Hurtig levering

Nem hjemmeside og super hurtig levering. Tusind tak:-)

Hurtig levering, alt iorden

Meget fin kundeservice. Nemt at bestille og hurtig levering. Returvare blev straks krediteret. Jeg kommer igen og vil gerne anbefale Borup til andre

Flotte produkter
Gode tilbud
Pakke fremme hurtigt
Smuk indparkning