Grundig AG International Arvostelua 476

Ganz schlimm. Ich werde im Leben nicht mehr bei Grundig Sachen erwerben. Der Kunden Support ist eine reinste Katastrophe. Seit Tagen versuche ich die richtige. Ansprechpartner zu erreichen. Man gibt mir immer wieder die falschen Nummern ein her namens Cihan. Gib mir immer wieder die falsche Nummer und das weiß er auch (091159059729) den Herrn hatte ich jetzt öfter am Telefon leitet mich bewusst immer falsch. Unglaublich, dass glaubt einem doch keiner. Wofür arbeiten diese Menschen denn in den Callcenter?

Ich habe seit etwa 7 Monaten die Spülmaschine GNUP4510XCW und das war der größte Fehler diese zu kaufen.
Energiesparen ist natürlich gut, aber über 4,5 Stunden ein Waschgang ist schon der Hammer. Aber es wäre ja noch zu ertragen, nur das Geschirr ist nicht einmal sauber oder nach der angeblichen Trocknung trocken. Das Besteck im obersten Fach wird überhaupt nicht sauber und muß immer händisch nachgespült werden. Unfassbar diese Maschine.

Wir warten schon seit 4,5 Monaten, das unser defekter Geschirrspüler repariert/ausgetauscht wird. Techniker war vor 2,5 Monaten hier und hat festgestellt, das die Maschine tatsächlich kaputt ist und wir Garantie haben. Seitdem: nichts…

Vores Grundig tørretumbler er kun lige blevet tre år og vil ikke tørre tøjet ordentligt længere.
Efter mange opkald og diverse fejlsøgning har vi opgivet at få den til at virke.
Den har kostet 8000 kr. men vi fik den på “ tilbud” til 6000 Kr
Det er vanvittigt at en så dyr maskine ikke kan holde længere end tre år. Miljømæssigt er det også dybt forkasteligt at man skal smide så ny en maskine ud!
Jeg ærgrer mig over også at have købt en Grundig opvaskemaskine fornyelig, da jeg i min naivitet troede jeg fik tysk kvalitet og service.
Dårlige service når man ringer og ikke særlig service minded.

Das Gerät, GNSP 4630 XB C, ist soweit okay. Aber nun ist die Garantie vor 3 Wochen abgelaufen und das Gerät ist defekt. Das Wasser wird nicht abgepumpt und das Display blinkt.
Ich habe beim Hersteller angerufen. Die Mitarbeiterin war nett, aber das Angebot nicht. Ich soll 238 € im Voraus zahlen, dann würde sich innerhalb von 2 Tagen ein Kundendienst melden um einen Termin zu machen. Ob die Reparatur dann unter Kulanz laufen kann, würde dieser Techniker dann entscheiden. Das andere Angebot war Garantieverlängerung für 1 Jahr zum Preis von 283 € . Die würde sich automatisch zu einem leicht reduzierten Preis verlängern.
Das empfinde ich nicht als Angebot, das ist eine Unverschämtheit.
Nie wieder Grundig.

Appuntamento fissato per lunedì
9/2 per riparare una lavastoviglie in garanzia. Non è venuto nessuno. Apprendo dal call center che, senza informarmi, l'appuntamento è stato spostato ad oggi 12/2, ma anche oggi non si è visto nessuno. Davvero un servizio scadente

Ich habe leider den Grundig Geschirrspüler GNVP4510CW gekauft.
Er macht furchtbare Geräusche. Daher kann ich ihn nur nachts laufen lassen.
Die zuständigen Servicetechniker sind sehr freundlich, aber auf Bauknechtgeräte spezialisiert. Sie kennen sich mit Grundiggeräten noch nicht aus.
Elektronik wurde getauscht, aber der Ton des Invertermotors macht einen wahnsinnig!

Ich habe letztes Jahr einen Grundig Akku Staubsauger im Kaufland gekauft. Nach 6 Monaten lädt nun der Akku sich nicht mehr auf. Ich bekam eine Email Adresse bei der ich dies melden soll. . Ich habe es dort schon mehrfach gemeldet, bekomme aber nie eine Antwort. Heute habe ich wieder eine Email gesendet und die kam direkt wieder zurück. Ich finde dies wirklich nicht sehr kompetent.Ich hoffe sie haben eine Lösung für dieses Problem.

Waschmaschine schon nach 6 Monaten kaputt, Totalschaden, bis ein Techniker kam hat's fast 3 Monate und zig Anrufe benötigt und danach nochmal Wochen bis die Masche ausgetauscht wurde.
Im Winter, als Familie mit Kindern absolut untragbar.
Nie wieder Grundig oder Beko

Lunge da me scrivere recensioni cattive sulle aziende, ma qui siamo proprio al ridicolo.
Ho acquistato con la cucina nuova, lava lavastoviglie microonde e forno di questa marca.
In sequenza: la lavastoviglie è arrivata rotta non scaldava ci sono volute tre uscite del tecnico per capire il problema alla fine il problema non è stato capito e hanno cambiato tutti i pezzi della lavastoviglie per fortuna da allora funziona decentemente.
Il microonde è stato cambiato in toto quattro volte, perché il display si rompeva ogni quattro mesi.
Il forno è sinceramente mediocre, ma fino a oggi ha funzionato, anche se ho appena provato la funzione vapore e non è uscito il vapore.
Trovo abbastanza assurdo che in Europa si possa vendere della roba così scadente

Fryser (Grundig) der 4. gang, har fået skiftet kompressoren. Der må jo være noget fuldstændig galt med skabet, siden at det aldrig virker. Men de vil ikke skifte den slevom Power gav mig medhold. De vil sende en tekninker ud igen den femte gang 😂

Wir haben uns bewusst für die Grundig Corner Wash 7700 entschieden, weil Grundig groß mit Nachhaltigkeit, Qualität und einer energieeffizienten A-Klasse wirbt. Das Ergebnis nach nur drei Jahren Nutzung: eine nach außen undichte Spülmaschine, Wasser läuft in die Auffangwanne – wirtschaftlicher Totalschaden.

Besonders enttäuschend:
Der Werkskundendienst von Grundig ist faktisch nicht existent. Trotz mehrfacher Kontaktversuche keinerlei Unterstützung, keine Lösungsansätze, keine Hilfe. So stellt man sich Kundenservice definitiv nicht vor – vor allem nicht bei einem Gerät in dieser Preisklasse.

Ich habe selbst versucht, den Fehler zu finden. Mit technischem Know-how. Chancenlos. Durch die extrem verbaute Bauweise (Wärmepumpe, alles zugebaut im unteren Bereich) ist es unmöglich, die Undichtigkeit zu lokalisieren oder zu beheben. Reparaturfreundlichkeit: gleich null.

Besonders zynisch wirkt im Nachhinein das Thema „Nachhaltigkeit“:
Extra ein teures, sparsames A-Gerät gekauft – und nach drei Jahren ist Schluss. Kein Defektteil klar erkennbar, keine Reparatur möglich, kein Support. Nachhaltig ist hier höchstens der Frust.

Krönung des Ganzen:
Uns wurde eine Garantieverlängerung regelrecht „um den Hals gebunden“, die wir nach drei Wochen Untätigkeit seitens Grundig wieder gekündigt haben. Geld kassieren scheint zu funktionieren – helfen offensichtlich nicht.

Fazit:
Viel Geld ausgegeben, drei Jahre genutzt, danach wertlos.
Kein Service, keine Kulanz, keine Reparaturmöglichkeit.
Grundig kommt für uns definitiv nicht mehr infrage.

Bei den bisherigen Bewertungen hier ist man eigentlich schon im Bilde und es gibt nicht mehr viel hinzuzufügen; man hat einen angemessenen Eindruck vom Zustand des Kundendiensts und der Abläufe.

Betonen möchte ich aber aus eigener Erfahrung aber nochmal, WIE schlecht der Kundendienst ist. Man merkt anhand der Angaben nicht nur, dass die Mitarbeiter von Technik allgemein keinerlei Ahnung haben (oder eine SEHR begrenzte in Einzelfällen), sondern auch, dass Sie ihre eigenen Produkte nicht kennen. Leider ist das aber im Kundendienst heute oft der Standard.

Besonders übel aufgefallen ist mir aber, wie DREIST man hier mit den kunden umgeht; es ist keine Seltenheit, dass man als Antwort einen Einzeiler mit dem Inhalt »keine Ahnung« zurück bekommt.

Peinlich!

Un frigorífico con 3 años, en la parte de la verdura y la carne se congelaba, mientras que la parte de arriba casi no enfría. Encontré un charco enorme debajo del cajón de las verduras. Llame el técnico y al venir, levantó la parte de atrás de la tapa de la nevera y encontró un trozo muy grande de hielo que taponaba el tubo de salida del agua hacia el compresor. Lo desatascó, pero me dijo que podría volver a pasar. Dicho y hecho no duró ni 2 semanas, se ha vuelto a formar hielo y a atascar y a caer agua. Es el peor frigorífico que he tenido sin duda , una auténtica basura. Me tocará cambiarlo pero es lo peor. Ni se os ocurra comprar esta marca es basura.

I peggiori elettrodomestici nella storia degli elettrodomestici.
Lavastoviglie, frigorifero, freezer e piastra induzione.
4/4 non funzionanti dopo un anno dall’acquisto.
Pessimi

Ich habe einen Grundig Ultraschall reiniger, der nach einem Jahr schon nicht mehr funktionierte. Ich versuche jetzt schon seit Monaten einen Garantiefall bei Grundig zu eröffnen. Auf meine E-Mails wird nicht geantwortet am Telefon wurde ich darauf verwiesen, dass meine E-Mail schon noch bearbeitet wird. Mir wurde auch noch eine Alternative E-Mail gegeben. Auch hier erhielt ich bisher keine Antwort. Ehrlich gesagt frage ich mich, wie ich bei so einem Unternehmen mein Recht auf Garantie durchsetzen soll. Vielleicht ein Fall für den Verbraucherschutz? Auf jeden Fall rate ich ab, von diesem Unternehmen zu kaufen.

Posible ilegalidad con respecto a la garantía. En el teléfono de atención al cliente no tratan el tema de la garantía de pequeños electrodomésticos y por el formulario web no contestan (cuando funciona). Las personas que trabajan allí no saben darme una solución para un difusor que dejó de funcionar a las 3 semanas.

Sono quasi 4 mesi che la mia lavastoiglie in garanzia si è rotta. Chiamo ormai ogni giorno l'assistenza che mi rimbalza a mille numeri interni ma non mi hanno mai dato una data certa di intervento. Il bello è che promuovono pacchetti di estenzioni di garanzia gratuita ma nella realtà l'assistenza è totalmente insesistente. Ho dovuto richiedere assistenza ad un avvocato perchè loro mi dicono che non posso nemmeno farla riparare da un mio tecnico altrimenti perderei ogni forma di garanzia, robe da pazzi 4 mesi senza poter utilizzare un elettrodomestico. In passato ho avuto a che fare con mache che costano molto meno e in 15/20 giorni riuscivano a risolvere il problema, questi invece non se ne fregano nulla del cliente. Non acquistate nessun elettrodomestico di questa marca altrimenti in caso di guasto sarete costretti a dover buttare gli elettrodomestici. Diffidate dai mobilieri che, come nel mio caso, mi avevano detto che si tratta di un'ottima marca. A saperlo avrei comprato la lavastoviglie al DISCOUNT in offerta e avrei avuto sicuramente più garanzie.

IKKE kjøp Grundig oppvaskmaskin! Nå er det tredje gang på få år den slutter å virke. Første gang var 2 år og 1 måned etter kjøpsdato (selvfølgelig) og nå siste gang etter 5 år. Da alt av garanti har gått ut
Feilmeldingen stemmer ikke!
Mine foreldre har hatt Asko oppvaskmaskin i mange år uten problemer..

Beim Kauf von Grundig wusste ich noch nicht, das dies nun zu beko gehört.
Nach 28 Monaten ging der Untere Sprüharm unserer Spülmaschine kaputt. Dieser kam beim drehen immer an die Innenwand der Maschine.
Einen Haushaltsgeräte Profi angerufen. Beko reparieren wir nicht :-/.
Kundenservice angerufen, diese schlug vor das Ersatzteil selbstständig zu besorgen oder den Reparaturdienst zu beauftragen für 240€ und eine Versicherung von 19,90€ im Monat mit einer Laufzeit von 1 Jahr. Der Mitarbeiter würde aber bei Störungen oder Defekt sofort kommen.
Ganz ehrlich da kann ich mir auch direkt eine neue Maschine bestellen.

Nun bei Amazon das Ersatzteil besorgt und beim nächsten Defekt kommt die Maschine weg und nie wieder Beko, Grundig oder sonst eine Marke dieser Gesellschaft.