GFEL Arvostelua 22

En MARS 2023 on nous a installer une pompe a chaleur et ballon hydrodynamique et douze panneaux solaire pour une valeur total de 40900 €. les tarifs ont été sur facturer. Le démarcheur (qui ne répond plus aux appels) nous affirmé qu'avec les aides gouvernementales nous ne payeront que 181€ de traite mensuel , or nous en somme a régler 180 échéances de 377,29 € mensuel ,en outre je n'ai JAMAIS pas perçus les aides ,et la société FRANCE ECO-LOGIS est injoignable ,en ce qui concerne les aides de l'état J'ai appeler les services des aides et ils m'ont répondu que le démarcheur cité ci dessus avais fait usage de faux mandat pour encaisser les aides et usurper mon identité avec une fausse adresse mail et mon conseiller de porté plainte au commissariat ce que J'ai fait(Plainte déposé le 18/08/2025)

Absence totale de SAV.
Le Groupe France Eco-Logis est en liquidation judiciaire donc nous serons nombreux à être dans l'embarras. Il serait bon de constituer un collectif

Quelqu'un aurait-il l'assureur garantie décennale de France ecologis
Ils ne m'ont rien donner et j'ai un problème de fuite
Le numéro de téléphone tombe dans le vide
A mon avis ils ont fermer
Merci d'avance

C'est le second avis que je poste au sujet de cette entreprise. Visiblement elle continue à vendre et installer du matériel. je ne comprends vraiment pas pourquoi elle n'assure pas le SAV qui figure pourtant dans la charte qui nous a été remise lors de la vente de notre installation de panneau solaire pour plus de 30 000€. Elle a l'obligation d'assurer le service après vente de ses installation. Alors Monsieur Habibou il serait grand temps de faire le nécessaire pour assurer vos obligations.

En panne d'onduleur, la personne que j'ai contacté a trouvé la solution, un technicien a rapidement pris contact avec moi .J'ai les panneaux solaires depuis plus de 12 ans.

Une fois l'installation faite, plus personne ne répond, service SAV inexistant.Extrèmement dessus par leurs professionnalisme, pourtant plein de promesses malgré mes 24000€ d'investissement, installation en panne...démerdez vous tous seul.
J'espère que la société regardera mon commentaire.
A fuir

Intervention demandée pour résoudre un problème d’étanchéité.
Ce problème à été réglé.
Je suis tout à fait satisfait de la prestation et des contacts que j’ai pu avoir avec l’entreprise.

FRANCE ECO-LOGIS a assuré l'installation et assure le suivi de mes panneaux solaires depuis maintenant plus de 13 ans, ce qui est remarquable dans ce secteur d'activité qui voit le plus souvent les sociétés apparaitre et disparaitre dans des délais assez courts.
J'ai pour ma part quelques problèmes avec certains panneaux et le SAV a fonctionné, dans des délais longs , mais au final on y arrivait...
Mais depuis quelques temps, avec encore un panneaux en panne (ce n'est pas de ma faute) j'ai reçu un nouveau microonduleur qu'il faudrait réinstaller mais impossible de joindre le SAV, plus aucun numéros ne me répond, je suis sans doute Blacklisté chez FRANCEECOLOGIS, car mon voisin a qui en son temps j'avais recommandé cette société est, lui, en contact avec eux....comme par hasard il va faire installer une pompe à chaleur...et la FRANCEECOLOGIS est présent....
Monsieur Bernard HABIBOU ne respecte pas ses engagements, les garanties annoncées ne sont pas au rendez vous....c'est vraiment très décevant, d'autant que j'envisageais aussi de mettre une pompe à chaleur...
En resumé, ne faites pas confiance à France Eco-Logis surtout en ce qui concerne le SAV, c'est un enfer pour les faire intervenir lorsqu'il y a un problème, c'est dommage....

Entreprise a fuir! 3 fois plus chère qu'ailleurs,
installateur médiocre, incompétant ,hors de prix, injoignable...fini par les mettres au tribunal, et fini par gagné...

J’ai investi dans des panneaux photovoltaïques en 2021.
Pour ce faire, j’ai utilisé les services du groupe France Eco Logis, situé à Villeurbanne (69).
Tout s’est très bien passé, délais de pose respectés, travail correctement effectué, techniciens à l’écoute de mes volontés, matériaux de dernière génération au moment de la pose. Aucune fuite, aucun dysfonctionnement et suivi administratif irréprochable.
Seul un petit désaccord commercial, issue de la négociation originelle était apparu, très vite relégué sur le banc de touche par Monsieur Habibou, responsable de l’entreprise, qui a su être à l’écoute de ma requête, rendant ainsi leur SAV sans ombre, ni tache.
Avis positif sur la société « France Eco Logis ».

J'ai fais installer des panneaux photovoltaiques il y a deux ans . Il y a plus de 3 mois je me suis aperçu que des attaches de panneaux étaient cassées et que les panneaux menacent de s'envoler . Le SAV me promets d'intervenir " quand ils auront le temps " c'est une HONTE . 3 mois que cela dure et toujours rien sans compter les mauvais rapports téléphonique du SAV . Pour rappel une installation de 30000 € sans SAV . A FUIRE

Un service clientèle catastrophique.
Suite une erreur de leur part sur la couleur d’une peinture ils refusent de me rembourser !

Bonne relation client, explications claire et efficaces. Pleinement satisfaits de la prestation et du SAV.
On recommande.

Installation en Décembre 2022
Bons conseils, mise en pace rapide et efficace
Suivi ok depuis
Propre et efficace

Une installation qui ne correspond pas aux contrats. Pas d'explication téléphonique. Aucune réponse aux mails.
A fuir

Entreprise sérieuse, qui tient ses engagements commerciaux et planning. Une entreprise avec beaucoup de célérité.

Je tiens à féliciter toutes l'équipe de France Eco Logis pour son sérieux ( tres bonne installation , très bon suivi de mon dossier administratif et très bon SAV )
Je recommande.
Mr BELLAVIA Michel

Après une installation de panneaux en juin 2021,nous avons eu quelques soucis suite à la pose (étanchéité) mais tout est rentré dans l'ordre après avoir eu des échanges téléphoniques avec Mr Bernard (Responsable Qualité) qui a été un très bon interlocuteur à l'écoute et efficace pour régler les problèmes. SAV efficace également.
A ce jour, je suis satisfait de l'installation et je recommande cette entreprise.

Nous avons fait poser nos panneaux photovoltaiques hybrides par France Eco Logis il y a 8 mois.

Entre la signature et la pose des panneaux, il ne s'est passé qu'un petit mois. Le travail est très bien fait (propre et aucun problème par la suite). Des ouvriers super gentils aussi. Je n'écris mon avis que maintenant pour avoir un peu de recul.
Nous avons baissé nos mensualités d'énergie de 40%, quand tous les autres ne font que payer +!

Le commercial (Jonathan) a été très disponible et à l'écoute.

Je n'ai eu qu'un petit soucis à l'installation car le ballon thermodynamique était trop gros (mon espace a été mal mesuré), et on a dû attendre un plus petit qui a été installé 3 semaines après. Donc très rapidement!!

Bref, je recommande +++++ cette société !
Quand je vois ma collègue qui a signé avec E** , qui a payé très cher, qui a été installée que 5 mois après, et qui a dû refaire son toit.. 2 fois!!...je suis bien contente de la facilité avec laquelle ça a été fait chez nous!!

J'ai été très bien conseillé par cette société. L'installation est conforme aux explications. Les installateurs étaient courtois et on bien su répondre à mes questions.
Je n'hésiterais pas à recommander cette entreprise.