Groupe Verlaine Arvostelua 

Bonjour,

J'ajoute mon témoignage à celui de mon mari, car il est temps que cette entreprise soit exposée au grand jour et que ses responsables assument enfin leurs actes.

Les travaux ont été réalisés par une entreprise sous-traitante employant des artisans absolument pas qualifiés, tout comme leur soi-disant chef de chantier. Pendant le chantier, des photos étaient prises régulièrement et envoyées aux différents responsables. Comment expliquer que de telles malfaçons n'aient pas été détectées à ce moment-là ? La vérité, c'est qu'ils en avaient certainement connaissance, mais qu'ils ont délibérément fermé les yeux, voyant que nous ne nous rendions compte de rien, n'étant, mon mari et moi, absolument pas du métier.

Malgré plusieurs interventions du SAV, les problèmes persistent, sans que personne ne prenne réellement la mesure des choses. Pire encore, les responsables font preuve d'une mauvaise foi totale et tentent de rejeter la faute sur nous, fuyant ainsi toute responsabilité et nous laissant dans une situation extrêmement délicate.

De plus, l'attestation de garantie décennale ne nous a été fournie que 4 ans après le début du chantier, pas avant, pas pendant, pas juste après : il a fallu attendre 4 ans, et non sans difficulté. À chaque fois que nous la réclamions, nous nous heurtions à un refus catégorique. Il a fallu que nous citions par mail un article de loi pour que l'entreprise daigne enfin nous la communiquer. Le rapprochement est aujourd'hui très facile à faire : ils refusaient de nous fournir ce document car ils savaient pertinemment que les malfaçons pouvaient potentiellement donner lieu à une mise en jeu de la garantie décennale. Une preuve supplémentaire de leur malhonnêteté !

Cela fait maintenant 4 ans que cela dure. 4 ans de stress et de découverte de nouvelles malfaçons. Cela ne peut plus durer. Nous avons fait appel à un avocat, qui a envoyé une lettre de mise en demeure et malgré cela, le Groupe Verlaine reste silencieux. C'est une honte absolue et une faute professionnelle caractérisée. L'ensemble de nos constats a été confirmé par un autre professionnel, qui a répertorié toutes les malfaçons et s'est lui-même dit choqué par le niveau d'incompétence et la médiocrité du travail fourni.

Nous n'abandonnerons pas. Nous avons payé 14 400 euros pour un travail bâclé. Quand je vois certains de nos voisins qui ont fait appel à de véritables entreprises sérieuses, la différence de niveau de prestation saute aux yeux.

Je ne vais pas réénumérer ici toutes les malfaçons que nous rencontrons. Je tiens simplement à exposer cette société publiquement, et je les invite à répondre à notre avocat s'ils n'ont rien à se reprocher.

Tout comme mon mari, je fais mon devoir de citoyenne en vous alertant, vous, futurs clients : nous vivons un cauchemar depuis 4 ans à cause de cette société. Réfléchissez bien avant de vous engager avec eux si vous ne voulez pas le regretter amèrement. Fuyez, et faites appel à une société respectueuse de ses clients.

Madame Boumansour.

Tres bon travail, équipe sympa et efficace. Merci à Mihail et Valeriane !

Nous venons de faire réaliser une ITE avec le Groupe Verlaine.
Nous sommes extrêmement satisfait du travail réalisé et du résultat.
Nous avons l’impression d’avoir une maison neuve.
En contact avec Valerian et Mihael pour la planification et l’organisation du chantier. Très professionnel, ils ont géré en live nos demandes et répondu à toutes nos demandes.
Sur place nous avions une équipe de trois personnes Julian, Marcel et Nicolas, avec des conditions météo extrêmement pénibles, ils ont fait un excellent travail.
Protection du chantier, doublage, enduit, crépi, avec un grand souci du détail et des finitions. Des vrai pro qui maîtrisent parfaitement les techniques de l’ITE.
Le résultat est juste magnifique, je recommanderais sans réserve cette entreprise.

Je reviens en mettre une couche.
Suite au rejet de mon dossier MPR grâce à l'imcompetence de leur service MPR
J'ai dû appeler l'anah qui m'à conseillé de faire un courrier en recommandé avec accusé de réception à une adresse bien précise.
Mon dossier va être re examiner,je dois attendre et si je n'ai pas de réponse d'ici octobre 2026 je devrais renouveler l'opération.
Merci au groupe Verlaine qui par téléphone vous dît "Pas de soucis ont s'occupe de tout et vous toucherai votre prime au bout de 3 mois"
Du vent je vous déconseille fortement cette entreprise.

Après un changement de box internet j ai eu de gros soucis pour me reconnecter à pv hub. Jonas et Jordan se sont concertés et ont pu régler mon problème à distance en appel vidéo. Très pros et très sympas, merci à eux !

Suite à un problème avec un split de ma climatisation, enfin un très bon technicien est intervenu vendredi. Je suis satisfait, tout fonctionne bien...

Service rapide et de qualité.

Merci à Jonas pour son écoute et son efficacité

Que penser d'une entreprise qui refuse de donner 2 ou 3 noms de sociétés ou copropriétés ayant fait appel à leur service ...?
Pourtant,c'eût été la meilleure des publicités .
Alors, quel est le problème ?
Et donc, je ne donnerai pas suite .

Wow, hahaha personne ne vous a envoyé un sms lol et surtout il n y a pas d équipe à proximité.
Aucune parole cette entreprise.Mr N , vous vous étiez engagés à faire enlever les poubelles qui traînaient chez moi depuis le mois de décembre début juin. Et bien toujours rien , les poubelles ne sont pas retirées, alors je mets un avis négatif chaque semaine et jusqu’à enlèvement de celles -ci .De notre côté, notre engagement de vous prévenir aussitôt que l anah aurait versé le montant de la finalité des travaux est tenu. Le chèque peut être encaissé ce jour. C est incroyable de voir ça . Vos employés peuvent venir sans que nous soyons présents retirer leurs poubelles. Il est aussi inutile de nous recontacter, nous ne répondrons plus.

Ils ont su poser les thermostats connectés sur mes radiateurs et empocher la prime de l'état mais pas de service après vente quand cela ne marche plus. Résultat j'ai remis mes anciens thermostats... par contre ils ont pris l'argent. J'ai téléphoné au commercial qui bien sûr ne m'a jamais rappelé 😠😡🤬. Donc je ne conseille pas ce groupe. Ce sont des voleurs.Ils prennent l'argent et disparaissent.
Anne laure PIVETTE

Les employés ont travaillés proprement et nous ont expliqué chaque étape de l’installation. Nous sommes très satisfait.

L'équipe de pose est arrivée un peu en retard en raison des embouteillages, mais ont été soulagés de constater que les panneaux entraient dans l'ascenseur jusqu'au 5ème, et l'escalier de notre duplex assez large pour les acheminer jusqu'à notre édicule d'accès sur notre terrasse,...Ensuite le montage sur la toiture en zinc de cet édicule s'est fait visiblement sans grosses difficultés et leur raccordement au circuit électrique à l'entrée du logement, en concertation avec nous sur la position du coffret technique dans l'édicule, puis le trajet jusqu'au tableau électrique dans notre entrée dans des goulottes retrouvant partiellement celle posées lors de la pose de nos radiateurs électriques en remplacement des radiateurs eau alimentés et de la chaudière gaz. Les explications données ils sont partis avec un nettoyage correct vers 17h. Bravo!

Pose de panneaux photovoltaïques. Tres clair, très pro et bien accompagné. Pas d'embrouilles à vanter des fausses aides de l’etat, et pourtant un prix très ajusté. Ouvriers, certes étrangers mais très bon relationnel, à l’exoute et travail tre soigné

bonne prestation,bon travail et une bonne equipe

Bonne expérience avec le groupe Verlaine dès le premier contact. Les Conseillers Verlaine sont à l écoute, compétents et surtout disponibles pour rassurer et répondre aux questions que le client peut se poser. Le technicien faisabilité est très agréable également et prend le temps d'expliquer les détails techniques. L' Installation PAC + chauffe eau électrique est propre et rapide avec une équipe d installateurs très professionnels.Je recommande le groupe Verlaine notamment pour leur réactivité et leur compétences. En effet, du premier appel pour demande d information à l installation il s'est écoulé seulement trois semaines. Merci beaucoup

Le service client explique parfaitement le procès de l instalation
Après l instalation a été rapide pour 8 panneaux
Je ne suis pas déçu ni de la prestation qui respecte mon habitation ni par le tarif clair et sans mensonge avec des fausses aides pour certains autres qui ne sont pas réel

Interlocuteur vraiment agréable, compétent et à l’écoute
Je recommande cette personne.

très bonnes explications
je recommande cette personne

Installation panneaux solaires simple et rapide par les techniciens , chantier propre.