GRØD Arvostelua 

Har lige fået Takeaway fra Grød i Lyngby, første og sidste gang. Chicken Congee og Tomatrisotto, som var alt for salt og ikke til at spise.

Jeg har flyttet en del så er kommet både i Grød Østerbro, Nørrebro og nu Lyngby. Jeg elsker faktisk maden, men det gennemgående tema er virkelig, virkelig dårlig og som regel ubehøvlet personale. Kunder er til besvær. For eksempel i dag, hvor jeg var nødt til at gå derned, fordi de havde sendt mig et forkert produkt i min delivery ordre. Ikke noget beklager, men derimod et fornærmet 'Ja, det var altså ikke mig, der var på arbejde i går.' Jeres fejl som jeg selv måtte ha' besvær med at rette og fik kun surhed og fornærmelse. Jeg har endelig fået nok og vil ikke længere bruge Grød. Legendarisk dårlige til at vælge og træne medarbejdere!!

Besøgte Grød i Graven i Aarhus. Fik deres svamperisotto, der smagte godt indtil jeg fandt et langt sort hår i maden. Så mistede jeg appetitten.
Da jeg nævnte det for personalet sagde de 'Det er vi kede af'....

I går kl 16 besøgte jeg Grød i Graven i Aarhus. Ved disken ventede jeg længe men hørte personale tale privat inde bagved. Jeg lænede mig ind over disken og gav mig til kende og straks fik jeg beskeden at personalet var klar om lidt, underforstået at de lige skulle afslutte deres private samtale.

Imens vi ventede på vores Dahl, måtte en anden kunde også læne sig ind over disken for at få kontakt med personalet, der igen var optaget af privat samtale i et afsides hjørne så kunderne ikke kunne se dem.

Vi fik vores Dahl men desværre lunken og vi returnerede det og de ville så lave to nye portioner. Med en leveringstid på over 15 min på erstatnings-portionen blev vi betydeligt forsinket med vores videre færd i byen.

Under indtagelse af den lækre ret overdøvede personalet restauranten med deres interne/private snak.

Vi oplevede en enorm umodenhed hos personalet - og nærmest demonstrativt var de optaget af sig selv.

I mit tilfælde og hos en anden kunde virkede det som om kunderne forstyrrede personalet, der havde vigtigere ting at tage sig til.

Maden smagte dejligt.

God betjening og en dejlig forfriskende is anretning. Det virkede som om der var lagt et seriøst arbejde i at den skulle se indbydende ud. Alt i alt en god oplevelse.

Grød Christianshavn leverer endnu en gang et forfærdeligt stykke arbejde. Man får simpelthen ikke det, man bestiller – op mod 80% af toppings mangler.

Det er anden gang, og det bliver absolut sidste gang, jeg bestiller derfra.

Smagen og konsistensen er desuden under al kritik. Jeg har fået grød fra andre steder, og Christianshavn er det eneste sted, hvor niveauet er så dårligt, og hvor deres efterfølgende service er mindst ligeså dårligt når man kontakter dem.

De kan ikke servere grød på GRØD…

Min mor og jeg skulle til at bestille grød på Vesterbro tirsdag d. 17/3 kl 17:32
Vi får dog at vide, at der ikke grød efter kl 17, så det kan vi ikke få lov til.
Det er selvfølgelig ikke medarbejdernes skyld, men dette er der ikke informeret om tydeligt nogen steder på hjemmesiden.

Jeg har været inde og kigge på deres hjemmeside og der står følgende:
“ Vi laver grød hele dagen. Fra 8:00-20:00 i hverdage og 9:00-20:00 i weekender, har vi grød i gryderne. Det vil sige du altid kan få en frisk portion af din yndlingsgrød”.

Meget misvisende….

Det er simpelthen for dårligt, og vi føler, at vi er gået forgæves for noget vi har glædet os til længe.

Håber i vil ændre jeres copy på hjemmesiden, så andre ikke står i samme situation som min mor og jeg…

Øv oplevelse, for vi eeelsker normalt grød❤️😖😖😖

Besøgte Grød i Ndr. Frihavnsgade. Min kone fik en god, kold salat. Jeg bestilte tomatrisotto. Det tog lidt tid at lave den, så jeg håbede at den var ventetiden værd. Den var varm - og det var nok det mest positive ved den ret.
Hele vejen rundt i kanten lå en bræmme af olie. Risottoen smagte ikke det mindste af tomat, dog var den pyntet af med kvarte cocktailtomater, tykskindede, svære at bide i og helt uden smag. Der var også croutoner, som efter min bedste overbevisning bør være sprøde. De var blandet ned i retten og var gummiagtige ved indtagelsen. Alt i alt en stor skuffelse. Prisen for det hele incl. en øl og en flaske vand: 322 kr.
Det var så 3. gang vi besøgte Grød: første, eneste og sidste!

Jeg har været hos Grød adskillige gange og har smagt diverse varianter, som jeg hver gang har været meget tilfreds med. Altid serveret med et smil af det søde personale, som holder venlighed og overblik, selvom det er travlt.
Jeg kan klart anbefaler Grød.

Grød Christianshavn
Jeg har været stamkunde her i flere år. Det er jeg desværre stoppet med. Servicen er og maden er ikke længere som den var engang. Maden er ofte længe undervejs. Jeg snakkede ofte med pigerne bag disken, som jo var så skønne og energiske. Det savner jeg nu. Jeg fik også 10% før, da jeg har været der flere gange ugentligt og de vidste hvem jeg var. En dame (muslim) vrissede af mig, da jeg nævnte det. Jeg fik hverken et “Velkommen” eller “Farvel”. Det hele virkede meget monotont. Ikke at det gør det store - men det synes jeg bare altid i har været dygtige til, nemlig, at skabe en god stemning, hvor man går fra jeres butik med et smil på læben. Jeg skriver sjældent anmeldelser, men jeg har bare været så glad for at støtte jer fremfor Bodenhoff eller Lagkagehuset. Jeg håber, at i vil læse min anmeldelse, da den ikke kun skal forstås negativ! Jeg har ELSKET jeres butik, men er bare ærgerlig over, at butikken er gået fra at være “intim” og “hyggeligt” og man kunne genkende medarbejderne til, at det ikke længere er en oplevelse at købe hos jer, men som at gå i Lagkagehuset eller Brugsen…
Ops. Jeg prøvede i stedet torvehallerne. Det var rigtig hyggeligt, men synes desværre der var for meget larm i hallen. Men god service der!

Var på Grød fredag den 2 januar, top lækkert MEN hold da op en sur betjening, det var en staf at hun var på arbejde OG der var så koldt at vi sad med overtøj og huer.

Virkelig skuffende oplevelse hos GRØD på Frederiksberg.

Jeg har været der mange gange før og har ofte spist deres chicken congee, som normalt har været god. Denne gang bestilte jeg en med ekstra kylling, men den serverede mad var iskold.

Jeg gjorde personalet opmærksom på det og fik lavet en ny portion. Den var præcis lige så kold. Altså ingen forbedring overhovedet. Når man betaler overpris for maden, må man som minimum kunne forvente, at den serveres varm.

Jeg sagde igen til pigen bag disken, at maden var kold, og hun sagde, at hun ville give det videre. Der skete dog intet, og der var ingen undskyldning, ingen løsning og ingen kompensation.

Jeg gik derfra og efterlod omkring 80 % af maden, fordi jeg ikke gider spise kold mad. Det siger vist alt.

Det er ærligt talt trist at se, hvor meget GRØD er faldet i kvalitet. Hvis man ikke længere kan levere noget så basalt som varm mad, bør man seriøst overveje sit koncept.

Jeg har lige været på Grød på Frederiksberg, hvor jeg bestilte en svamperisotto og en chicken congee. Chicken congeen var ikke varm, da vi fik den første gang. Vi kommenterede det og fik en ny portion, men den var heller ikke varm – den var helt kold i midten og kun lunken i siderne. En virkelig trist oplevelse, som jeg ikke kan anbefale, hvis man går efter en chicken congee.

Bestilte risengrød via Wolt, og det var desværre den værste oplevelse, jeg har haft. Der var stort set ingen risengrød i æsken, som i stedet var fyldt med kanelsukker, så det lignede kanelsukkersuppe. Jeg kontaktede Wolt kundeservice og sendte et billede som dokumentation, men butikken svarede, at de ikke kunne gøre noget ved det, og påstod desuden, at jeg havde spist af retten, hvilket jeg ikke havde. Jeg havde kun lagt en ske i æsken for at vise, hvor lidt indhold der faktisk var. En rigtig skuffende oplevelse. Jeg kan derfor ikke anbefale stedet.

Min søn og jeg bestiller grød fra Nordre Frihavnsgade, en Chicken Congee men kommer hjem og opdager, det er en Hoisin Chicken Bowl. Jeg ringer og fortæller dem at vi har fået en forkert ret. Efter frem og tilbage kan jeg hente den rigtige ret, dog skal jeg gennem endnu en mistroisk og små nedladende attitude fra en anden ekspedient. Jeg siger at jeg gerne vil frabede mig at blive talt ned til og mistænkeliggjort, da fejlen er på deres side, men det var ikke nok. Hun siger direkte at hun ikke mener hun tog fejl, selvom vi var to til at høre bestillingen. Jeg kan sagtens tagen egen fejl på mine skuldre, og det burde GRØD lærer deres team. Det er ikke optimalt, at tale nedladende til kunder om bestilling, når der er to mod én i situationen. Derudover taler de ikke sammen om deres arbejde, de anede ikke at jeg lige havde ringet derned, så skulle forklare mig igen?!! Spild af tid og deres mad er ikke billig, så stram op på Østerbro.

Købte en pose Granola fra Grød og fandt en levende orm i 😳. Nuvel - en ufarlig en. Men stadig ikke noget man ønsker at finde i en forseglet, dyr müsli. Vi skrev på mail til firmaet for at gøre opmærksom på det. Det kunne jo være de var interesserede i at undgå at andre gør det samme fund fra dette batch. Vi har aldrig fået svar på denne mail! Jeg forventede intet fra firmaet - men at man ikke engang får et svar på sådan en mail. Det er godt nok dårlig kundeservice!

I dag d. 2/11-25 grød lyngby. Kl 12.10.
3 piger på arbejde, en som tog imod ordrerne - virkelig dårlig attitude og slet ikke servicemindet. Får kunden til at føle sig super dum omkring ens spørgsmål og hvis man spørger om anbefaling - får man bare i hovede "vi ved jo ikke hvad du har lyst til".
Nej tak til teamet i Lyngby...

Jeg har haft to meget skuffende oplevelser med Grød på Nordre frihavnsgade. I går aftes bestilte vi 3 portioner tomatrisotto, da vi kom hjem med dem var portionerne simpelthen så små (var halvt fyldt i bøtten de kom i), så vi måtte alle 3 lave ekstra aftensmad efterfølgende for at blive mætte. Dagen efter (i dag) tager vi derhen fysisk for at spise vafler. Vi bestiller en uden peanuts, med mandler i stedet og ventetiden er utrolig lang, vi venter 25 minutter på to vafler og da vi får dem har de alligevel puttet peanuts på den ene. Heldigvis tilbyder de at lave en ny til os, men glemmer at putte mandler på. Personalet har travlt med at snakke sammen i stedet for at koncentrere sig om at lave maden til deres kunder og spiser boller med hænderne samtidig med at de tilbereder mad til kunder, hvilket jeg synes er uhygiejnisk. Alt i alt virkelig dårlige oplevelser.

Den 29.9 havde vi en rigtig kedelig oplevelse på jeres restaurant i Lyngby. Vi skulle fejre min fødselsdag, og derfor havde jeg på forhånd ringet og spurgt om der var ledigt til 6 personer og også nævnt, at det var en fødselsdag, hvilket de ville notere.
Da vi ankommer, får vi at vide, at der ikke står noget om dette, men vi får at vide, at vi bare kan tage et bord.
Vi sætter os ned og konstaterer, at bordet er meget fedtet - ja decideret beskidt (indtørret) og der lå også visne blomsterblade fra dekorationen.

Jeg går op og spørger, om de har en klud til bordet og går ud fra, at de så ville komme og rengøre bordet. Til stor undren for hele bordet får jeg udleveret en klud og må selv gøre bordet rent.

Vi fik vores mad, men de 2x Congee var virkelig ikke en særlig sjov oplevelse. Foruden en meget kedelig udgave (vi har prøvet den før andetsteds), så var den ufattelig salt af soya, så det endte med at vores ene datter ikke kunne spise dette.

Da vi spørger til smagen, henter den ene (formentlig en nyere medarbejder) sin kollega, der svarer, at den er, som den plejer. Da vi forklarer, at vi ikke synes, at den smager som sidst vi prøvede retten, svarer hun imens hun vender ryggen til og går, at det kunne hun ikke gøre noget ved.

Jeg er nysgerrig på, om dette er den oplevelse, I ønsker at byde jeres gæster?
Selvrengøring, kedelig udgave af maden - og en meget ærgerlig gæstfrihed fra jeres medarbejdere.

Vi har skrevet 2 mails til jer omkring dette, men har intet hørt.

Bestiller risotto som mange gange før er plasket og synlig ikke i orden klager og får besked på at sådan skal den være.
Det må i gøre bedre.