Great Dane Airlines Arvostelua 

En stor tak til Susanne og hendes crew på flyvning t/r Azorerne. Alle forstod at skabe en rar, tryg stemning! Super professionelt hele vejen igennem!
Ekstra bonus var den gode sæde brede og en pitch der er større end de fleste oversøiske ruteselskaber.

Da vi lander på Mallorca er min kuffert smadret, jeg udfylder formularen i lufthavnen som jeg skal og på råd fra jeres repræsentant, melder jeg det til min forsikring ved hjemkomst. Det korte af det lange er at I ikke vil betale erstatning for kufferten, jeg har fået penge af min indbo forsikring men er trukket 1000 kr. for min selvrisiko! I har smadret min kuffert og tror at jeg skal betale for det, jeg har betalt jer for at fragte min bagage, ansvaret er kun jeres. Sidste gang vi benytter jeres elendige selskab.

Kopi paste af min efterfølgende kommunikation med selskabet:

Jeg har givet noget konstruktivt kritik til Bravo Tours og vil lige dele den med kilden til utilfredsheden også.
"Bravo teamet trækker op, da de fuldt ud levede op til forventningerne, MEN Great Dane er fejlcasted til opgaven. Hjemturen var tæt på en katastrofe, da man blandt andet valgte at dele informationen at der tankes op i Portugal og at vi dermed blev forsinket 1½ time (det blev så til 2 timer (kl. 18 blev til kl. 20)), da vi var på vej til at lette, og dermed ikke havde mulighed for at kommen i kontakt med omverdenen. Det kostede mig så muligheden for at styre den generalforsamling jeg havde indkaldt til kl. 18.30 med mulighed for at kontakte mine backups, i tilfældet af forsinkelse. Jeg prøvede kontakt til Danmark under mellemlandingen i Portugal, fra 2 telefoner, hvilket heller ikke var muligt. Der er intet Great i Great Dane, til trods for smilende stewardesser der lagde sig fladt ned og undskyldte, men det nytter jo ikke noget når de heller ikke kan løse problemerne. Vildt frustrerende og irriterende. Great Dane skal holde sig til indenrigsflyvninger på under 1 time, og så skal de kommunikere rettidigt, så vi har mulighed for at giver oplysningerne videre. De har vidst at vi blev forsinket mindst ved landingen i Ponta Delgarda, hvilket havde givet os en time i lufthavnen til kontakt med Danmark, inden flyvningen. Vigtig information er også at fortælle kunderne at der ikke er mulighed for at læne ryglænene tilbage, hvilket jeg ikke mener at man kan byde kunderne i 1½+ timer , og da slet ikke i 5 timer og i vores tilfælde 7+ timer. Dette er desværre den korte fortælling. Great Dane kommer desværre nok til at betyde at jeg ikke rejser Bravo tours med dem mere".
Jeg har ikke de store forhåbninger om at der sker det store andet end, at i kommunikerer bedre og mere rettidigt med fremtidige kunder.

Deres svar er, at de tager min tilbagemelding til efterretning.

Flymad til Mallorca
Flymad er sjældent den store oplevelse, men denne gang var det bunden
Udrejse: 2 kolde frikadeller med kartoffelsalat, sjasket til i olie, og en æblekage med sur fløde på
Hjemrejse : leverpostej- tror fra dåse, 2 stk forskellige pålæg, der ikke kunne dække brødet, og en tør muffin.
Great Dane Airlines , det må kunne gøres bedre,ellers er det bedre med minus mad på korte flyrejser
Service fremstod iøvrigt professionelt - og trygt

Jeg er skuffet over, at GDA gør det svært for en enlig at rejse i 14 dage i vinterhalvåret. Da man KUN kan indveje bagage, der vejer max 15 kg og det er ikke meget, når selve kufferten vejer omk. 3 kg. Man tager jo ikke på ferie i 14 dage uden ekstra tøj, sko og toiletsager m.m.

Da det IKKE er muligt at tilkøbe ekstra bagagevægt hos GDA i vinterhalvåret, har jeg nu aflyst min rejse til Fuerteventura i november og må fremover i vinterhalvåret rejse med andre rejseselskaber, der IKKE benytter GDA som flyselskab. Da jeg ikke tager på 14 dages ferie uden - for mig - nødvendig bagage og jeg betaler gerne for ekstra bagagevægt.

I vinteren 2019/2020, hvor man måtte medbringe 18 kg bagage + 8 kg håndbagage, var der store problemer med GDA, som ofte måtte mellemlande for at tanke eller efterlod bagage. Dvs. de fly GDA benytter åbenbart ikke har brændstofkapacitet til at flyve danske charterturister MED bagage længere end til Sydeuropa. Hvilket jeg skulle have erindret, inden jeg bookede rejsen til Fuerteventura i marts.

Jeg har forespurgt mit rejseselskab, om det slet ikke var muligt at købe 3-5 kg ekstra bagagevægt. Svaret var, at det IKKE er muligt, da bagagevægten IKKE må overstige 15 + 5 kg pr. passager, da flyet i så fald vil bruge for meget brændstof pga. vægten.

Fantastisk tur til og fra Kreta, dejligt med danske piloter og kabine personale

Kæmpe ros til Great Dane Airlines.
Vi er lige hjemvendt fra en uge på Kreta hvor vi fløj med GDA ud og hjem. Jeg har altid haft det svært ved at flyve, hvilket en steward (Thomas) hurtigt spottede, og var så hjælpsom og omsorgsfuld hele vejen. Han henvendte sig igen til mig på hjemturen, da han kunne huske mig fra turen ud.
Trods mit ubehag for at flyve, har jeg fløjet en del gange, men aldrig med så venligt og opmærksomt personale.
Selve maskinen er ikke så stor, men der er god benplads og alt hvad man skal bruge.
Vi vil til hver en tid vælge at flyve med Great Dane Airlines igen.

Rigtig ærgerlig oplevelse at flyve med Great Dane Airlines. Mangel på information og et fly, der både på ud- og hjemrejse skal tanke på ruten, dårlig kvalitet mad og mangel på drikkevarer til et måltid der ér betalt.
Jeg kan ikke anbefale selskabet og kommer ikke til at flyve med GDA igen.

Endnu engang en rigtig god tur med GDA. Fløj til tiden både ud og hjem. Billund- Kreta med Bravo Tours. Service ombord, og den bestilte mad var også rigtig god. Og det er rigtig fedt kun at sidde to og to. Ser frem til næste flyvetur.

Se jer rigtig godt for inden i booker en rejse hvor GDA er flyselskab på rejsen.
Vi blev sammen med 5 andre personer sat af et fly mod Kreta, da EN personale havde fået Corona. Det betød at 10 passagerer ikke kunne komme med det aftalte fly og blev så 6 1/2 time forsinket. Alle andre ombord kom afsted. DW641 BLL - CHQ
Efterfølgende har vi fået afslag på kompensation da det åbenbart går under "Usædvanlige omstændigheder" og at flere af deres medarbejder var i karantæne.
Det ved vi så er direkte løgn både fra lufthavnens personale og efterfølgende brev fra Bravo Tours vi har modtaget under vores ferie hvor vi blive opfordret til at søge kompensation.
Vi er i besidelse af et brev hvor Bravo Tours sammen med GDA direkte skriver vi er berettiget til kompensation.
Der har været tale om EN person blandt stewardesserne og intet andet.
Hvis flere f.eks. 5 personer var sat i karantæne, så kunne vi have en vis forståelse, men det kan ikke betegnes som usædvanligt at en person bliver syg af den ene eller anden grund.
Det kan så slet ikke komme som nogen overraskelse for GDA at der er Corona og det kan være hensigtsmæssigt at have backup i det tilfælde nogen bliver syge.
Det er rystende at man hos GDA dækker sig ind under Corona og flere medarbejder og direkte lyver for at spare en kompensation til 10 passagerer.
Vi forfølger naturligvis sagen og vil se om det er muligt at samle de andre passagerer til en samlet sag da man ikke skal kunne dække sig ind under EN persons sygdom.
Vi har ingen tillid til en virksomhed der direkte lyver for at spare en smule penge og vil anbefale andre ikke at benytte dette selskab gennem Bravo Tours til flyvningen.
Aldrig mere GDA.

Dejlig tur til Kreta d 20/8-21 rettidigt og problemfrit begge veje. Sødt og smilende personale, specielt kabinechefen Preben der havde et fantastisk smittende humør og høj service - den slags person der lige går en mil ekstra for at passagerne får en god oplevelse ☺️

En anden meget positiv ting ved selskabet er, at de bruger friske rundstykker og rugbrød fra Lagkagehuset i stedet for bake-off, det giver en følelse af at de tager deres kunder seriøst og som en ekstraordinær kundeopmærksomhed/med kunden i centrum.

Det er bestemt ikke sidste gang at vi flyver med Great Dane - 5 stjerner herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fin flyvetur frem og tilbage til Grækenland. På trods af kort tid efter Corona genstart var der styr på det hele. Hurtig afgang til tiden og en dejlig “styret” udgang af flyveren med 4 rækker af gangen, i stedet for normalen med 100% kaos. Venligt og korrekt personale.

Omlægning af flytider inden afrejse - det er hvad det er.
Afrejse til Chania 1/8
Da vi skal til at boarde, bliver alle bedt om at sætte sig igen, da de har glemt at rengøre flyet.
Da vi endelig kommer ombord på flyet, og alle er klar til at tage afsted, så melder piloten over højtaleren at der desværre er ‘meget trafik’ og at vi må vente i 40-50 minutter med at lette.
Efter 1 time, gør flyet klar til take-off - MEN, så melder de over højtaleren, at der skal laves service på aircondition samt at der mangler 1000L brændstof på flyet.

Vi ender altså med at sidde i flyet i over 2 timer inden at vi kommer i luften. Undervejs blev man ikke tilbudt vand…

Flymad har aldrig været kendt for, at være en gastronomisk oplevelse på højt niveau, men aldrig har jeg oplevet dårligere flymad. Det var ISkoldt og ikke nok til at mætte en gråspurv.

Turen hjem den 8/8 var ikke meget anderledes. Vi blev boardet alt for sent (uden info undervejs) og igen igen igen kunne vi ikke komme i luften grundet ‘trafik i luften’.
Flere passagere ombord kunne ikke spise deres mikroskopiske købe-frikadelle, da den var frossen.

Den ene stjerne der er givet her, går til det venlige personale ombord.
Alt andet er virkelig en katastrofe.

Fremragende personale - god service, venlige og opmærksomme:)
Bedste flyvetur herfra:)

Vi havde fornøjelsen at flyve med Great Dane Airlines til Kreta fra Aalborg Lufthavn. Super god service fra smilende og imødekommende personale. God benplads i flyet. Også dejligt med den lille, men hyggelige lufthavn. Kan varmt anbefales og vi glæder os allerede til næste tur.

Netop hjemkommet fra Kroatien, men DW 0472. Jeres personale er bestemt ikke imødekommende, det mørkhåret kvindemenneske , havde mere travlt med at skrive klage til jer over at tingene stod forkert i køkkenet, end at betjene kunderne !! Hun var så absolut ikke spor smilende, ligeledes hostede hun uafbrudt , det meste af turen , hvilke ikke er ok i disse COVID-19 tider ! Men til gengæld er jeres sæder dejlige at sidde i .

Netop kommet hjem fra ferie på Kreta hvor vi fløj med Great Dane Airlines☺️ Og WOW for en fantastisk oplevelse🙌🏻 Personalet var simpelthen så imødekommende og hjælpsomme samt et stor smil❤️ De gjorde alt for at vores 3,5 time med en på 10 mdr og en på 4 gik fuldstændig smertefrit☺️

Vi har 190 kr for et måltid til et barn på flyveturen til Italien får verdens mindste kolde anretning (pasta og frikadeller) og ingen drikkevarer overhovedet - heller ikke da vi efterspørger det. Til den lille voksenanretning var der kun kold kaffe. Det er simpelthen for nærrigt! Vi spiser inden vi letter på hjemturen!

Super god flyvetur med Great dane airlines. Gode service minded stewardesser, med forståelse for børn. Fløj til tiden✈