Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Vi erbjuder blomsterlök, dahliaknölar och fröer online, tillsammans med kunskap och kvalitet. Välkommen att starta din blomsterglädje med oss.
3,8
19 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Fina knölar som var perfekt paketerade! Hade dock önskat någon form av mail eller liknande när paketet skickades - då hade det blivit 5 stjärnor!
Vastaus yritykseltä Grandiflora
Hej Caroline, tack så mycket!
Du bör ha fått en avisering av Postnord när ditt paket lämnade vårt lager. Om du kontaktar oss på info@grandiflora.se kan vi undersöka varför du inte fått detta.
Varma hälsningar
Grandiflora
Var väldigt varierande skick på knölarna jag fick. Vissa hade tappat exakt alla knölar och väldigt tveksamt att dem kommer ta sig då det knappt var någon kropp... men endel knölar var superfina.
Vastaus yritykseltä Grandiflora
Hej Sophie,
vad tråkigt att du upplevde detta. Jag kan inte se att du kontaktat kundtjänst angående detta. Du är varmt välkommen att kontakta oss angående de knölarna du inte är nöjd med så påbörjar vi en reklamationsprocess.
Mvh
Jag är inte alls nöjd. Fick bra 2 av 5 strumpor.
2 par för 600kr är inget erbjudande…
Vastaus yritykseltä Grandiflora
Hej Lena, jag tror du skrivit till fel butik för vi säljer inte strumpor.
Mvh
Fina knölar av dahlia. Ordentligt packat.
Fina etiketter och förpackningar. Kan verkligen rekommenderas!
Vastaus yritykseltä Grandiflora
Tack så hjärtligt Linn- vad glada vi blir!
Jättefint paketerat, rent torrt och fräscht . Lite instruktioner om tillvägagångssätt. Snabb leverans
Vastaus yritykseltä Grandiflora
Hej Johnny,
vad roligt att du uppskattar oss- det värmer, tack så mycket!
Jag köpte många påsar lökar. och det fanns tre påsar som var dåliga, två lökar var ruttna , en påse var helt sjuka och i en annan var uttorkade.
Vastaus yritykseltä Grandiflora
Hej Anna,
vad tråkigt att du fick lökar som inte levde upp till dina förväntningar. Vi vill givetvis fixa detta, men ser inte att du gjort en reklamation till oss? Du får gärna maila oss på info@grandiflora.se så vi kan ersätta de dåliga lökarna.
Med vänliga hälsningar
Min första beställning härifrån, kände inte till butiken tidigare och blev verkligen positivt överraskad av dem fina höst lökar som jag köpte på rean.
Verkligen klipp! Kommer köpa fler gånger härifrån.
Snabb leverans och fin kundtjänst när jag hade lite frågor. Svarar även snabbt.
Nu längtar man bara till våren för att se dem blomma 😍
Vastaus yritykseltä Grandiflora
Hej Nicolina,
så glada vi blir, tack så mycket!
Varma hälsningar
Anna
Jättefina lökar till finfina priser. Kom snabbt och hamnade snabbt i jorden. Ser fram mot vårblomningen
Vastaus yritykseltä Grandiflora
Hej Marianne,
vad roligt att du är så nöjd- tack så mycket, det värmer! Vi håller med- nu ser vi fram emot våren och lite värme.
Allt gott
Vastaus yritykseltä Grandiflora
Hej Ingela,
tack så mycket! :) Nu ser vi fram emot vårblomningen
+ snabb leverans
- fel information på hemsidan
- otrevlig kundtjänst
- mögliga lökar
- svårt att reklamera
Jag beställde höstlökar nu på rean och regerade på den order jag fick. Dels skulle storleken på löken vara 12/14 men visade var pytteliten när den kom. Dels var flera av lökarna mögliga och/eller ruttna. Jag hörde av mig till kundtjänst med bilder på de ruttna lökarna.
De ursäktade att informationen på hemsidan var fel och begärde bilder på alla mögliga lökar. Jag förklarade att det tar en stund att fota av allt och kundtjänst upplyste om att de då krediterar de sex lökarna de fått bild på. Jag förklarar att jag tycker det är dåligt och kundtjänst svarar att det är så reklamationer fungerar.
Vastaus yritykseltä Grandiflora
Hej Ebba,
du ville att vi skulle reklamera varor som du inte visat bild på. Det är omöjligt för oss att ge dig pengar tillbaks för en hel order där du endast skickar bild på 6 st lökar.
När du vill reklamera en vara behöver du visa upp varan, alternativt lämna tillbaks varan och ditt svar på detta var att "du inte har tid att fota fler lökar".
Vi följer samma reklamationsprocess som övriga butiker- vilket kräver att du uppvisar felaktig/ defekt vara. Det är väldigt tråkigt att du tycker vi har en otrevligt kundtjänst p ga detta.
Med vänliga hälsningar
Grandiflora
Kan verkligen bara rekommendera Grandiflora, otroligt bra kundservice, superfina dahliaknölar, köpt 2 mysterybox och bägge har verkligen levererat! Exceptionellt bra. 👌🏻
Vastaus yritykseltä Grandiflora
Hej Emelie,
tack snälla för din fina feedback! Vi önskar dig en ljuvlig blomning nu till sommaren.
Varma hälsningar
Grandiflora
Otroligt fina produkter med grym kvalité och leverans! Bra bemötande och får det som lovas! Rekommenderas starkt!
Välfyllt sortiment och superbra kvalitet på samtliga växtlökar!
Otroligt fin hemsida som är välsorterad och har stort fint sortiment. Anna är kunnig inom mycket och svarade snabbt på mina frågor och gav mig bästa servicen! Kul att man fick en liten trevlig blomsterpinne med i sitt paket också, såg trevligt ut och gjorde mig extra glad 😍 Stort tack! Kommer beställa fler lökar framöver!
Fantastiskt bra produkter och leveransen funkade kanon.
Väldigt fin och trevlig service!
Hjälper en på en gång!
Trevlig hemsida! Oerhört lätt att hitta det man behöver!
Bara plus!
Gjorde en felbeställning av fröer. Fick snabb hjälp att rätta till ordern och ett trevligt bemötande:)
Dessutom snabb lev och snygga förpackningar
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
