J’ai fait l’achat d’un cadre de vélo à 989 €. J’ai constaté après le paiement qu’il y avait une condition qui n’était pas remplie, comme la possibilité de mettre un double plateau. Après avoir envoyé... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Compre un portabidon, y en la web el color venia mal, enseguida se pusieron en contacto conmigo para resolver la situación Agradezco el servicio
Me habían comentado que GR-100 era un referente en compras online Specialized. Las chicas no siempre nos sentimos cómodas con el trato que recibimos cuando compramos una bici pero GR-100 me ha tratad... Näytä lisää
1) Impossible to cancel an order, because I ordered a 58 size frameset which is « non standard or custom order» , crazy or maybe in Spain no one is 1m85 high. 2) Following a tiny deffect on the fram... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
GR-100 es distribuidor oficial de Specialized en España. ¡Compra bicicletas de montaña, carretera, gravel y eléctricas al mejor precio aquí!
Yhteystiedot
Pasaje del Salvador S/N, 10600 , Plasencia, Espanja
- +34635994344
- info@gr-100.com
- gr-100.com
4,5
Erinomainen
44 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä GR 100
Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas. Nos alegra saber que todo el proceso ha sido el esperado. ¡Disfruta de tu compra y si si tienes alguna duda o problema no dudes en contactarnos!
Poca seriedad y poca atención al cliente
No he quedado demasiado contento con la compra de un casco que según la web estaba en stock. Compré el casco el día 07/12/23, a los días me llaman para decirme que tardará una semana más en llegar a mi casa ya que no tienen stock (cosa que en la web ponía 5 unidades) me dan la opción de esperar una semana o cambiar de modelo o color de casco, les digo que por una semana me espero! Pasan varias semanas nadie me informa del seguimiento del pedido y me pongo en contacto vía Whatsapp y me dicen que no tienen el casco pero que me dicen algo seguro al día siguiente, llega el día siguiente y no me dicen nada… en definitiva poca atención al cliente, el casco llego el día 12/01/24 (35 días después de la compra, sin ningún interés por parte de la tienda en informarme del estado del pedido). No recomiendo esta web.
12. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GR 100
Hola Aleix, queremos empezar ofreciéndote nuestras sinceras disculpas por la experiencia insatisfactoria que has tenido con tu compra reciente de nuestro casco. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente causado por la falta de stock y la falta de comunicación sobre el estado de tu pedido.
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y puedes estar seguro de que estamos investigando lo ocurrido internamente para identificar las áreas en las que podemos mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.
También indicarte que apreciamos sinceramente que hayas compartido tu experiencia con nosotros, ya que nos ayuda a crecer y a mejorar como empresa.
Gracias nuevamente por tu retroalimentación y por darnos la oportunidad de mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza y demostrarte que estamos comprometidos con tu satisfacción como cliente.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.