Riverty Services Denmark A/S Arvostelua 

Jeg har haft en sag med Riverty Services Denmark A/S (tidligere Gothia), som nu er blevet afsluttet fra deres side – uden at jeg har betalt noget.

Kravet udsprang af et abonnement/”prøvepakke”, hvor jeg efter min vurdering ikke blev korrekt og tydeligt oplyst om de væsentlige vilkår for den efterfølgende betaling.

Det rejser efter min opfattelse klare spørgsmål i forhold til gældende lovgivning:

- Forbrugeraftaleloven § 8 og § 12 – krav om klare og forståelige oplysninger før aftaleindgåelse samt korrekt oplysning om betalingsforpligtelser
- Markedsføringsloven § 5 og § 6 – forbud mod vildledende handlinger og udeladelser
- Inkassoloven § 9 – krav om god inkassoskik, herunder at der ikke må udøves pres ved et bestridt krav

På trods af min indsigelse modtog jeg rykkere og inkassolignende henvendelser. Først efter jeg fastholdt min indsigelse, valgte Riverty at lukke sagen uden yderligere krav.

Min vurdering er derfor:

- Positivt: Sagen blev afsluttet uden betaling
- Kritisk: Jeg måtte selv bruge tid og energi på at afvise et krav, som efter min opfattelse ikke burde være rejst

Jeg vil opfordre andre forbrugere til at være opmærksomme på vilkår ved “gratis” prøvepakker – og stå fast, hvis noget ikke virker korrekt.

At sagen afsluttes uden betaling, taler i sig selv.

Samlet vurdering: 1–2 stjerner.

Hejsa dfet er et dårligt sted at købe noget når man vil kontakte dem på telefon sidder man bare og venter og så bliver man pludselig smidt ud, så det er en dårlig service det er firma har og de siger jo man kan ringe ind hvis man ikke er interesseret mere, men det kan man jo slet ikke og når man skriver til dem så får man heller ingen svar, så det er et dårligt sted at købe noget det er serviceen er dårligt

Jeg synes det er rigtig godt at Tale med kundeservice og det bliver der lavet en aftale fordi Jeg skifter Bank snarest!

Udmærket oplevelse at være i kontakt med riverty

En rigtig god oplevelse,Tak Frederik T ,for hurtig besvarelse og venlighed.
Med Venlig hilsen Benny Haagensen

Man sender mig en mail uden at jeg kan se hvilken klient det drejer sig om.

Var først i tvivl p. g. a. ventetid - men så kom der et godt, fornuftigt, positivt og informerende svar
MVH Ole

Jeg havde fået en opkrævning fra Riverty Service efter jeg gjorde brug af et firma med Riverty tilknyttet, det viste sig at være en fejl at jeg havde fået inkasso opkrævning og Karl fik hurtigt lukket sagen uden nogle problemer.

Utrolig flink medarbejder der gjorde det hele nemt

Ik heb een review geschreven over de klantenservice van riverty. Hierop werd netjes gereageerd .Daarin werd ook voorgesteld om verdere informatie te verstrekken .Ze zouden kijken waar het probleem lag. Vele malen heb ik geaapt naar 2 afdelingen. Geen reactie….. dus?
Zeer slechte service…. Komen afspraken niet na… bah!
Gaat over riverty Nederland

Jeg er desværre pga af en fyring endt i noget økonomisk bøvl og riverty er en af dem der har fået til job at skrabe penge ind hos mig. Og må sige det er samarbejds villige og behjælpelig med at finde en løsning og jeg bliver belønnet for at lave og overholde en afbetalings aftale.

Særdeles kompetent og venlig medarbejder.

Hurtigt og forståeligt svar, og god hjælp!

Rigtig snyde firma/produkt.
Modtog en prøve pakke, aflyste næste forsendelse, og modtog en kæmpe regning på 1 pakke efterfølgende, har kontaktet dem flere gange, men uden held.
Snyd og humbuk😡

God , forstående og brugbar hjælp , når man har brug for det!

Riverty ignored multiple explanations regarding a documented bank error and chose to harass me for weeks over a tiny 5.79 € bill that was already paid. Despite being a student on a budget, they demanded over 600% in fees and even tried to trick me into a "settlement" that would have doubled the debt with a hidden 43.26 € fee.

They rely on automated threats and refuse human dialogue. Like many others have reported on Reddit, their business model seems to be based on intimidating people into paying disproportionate costs. Avoid this company at all costs.

I got very early feedback from them.It’s professional and I hope their standards will remain like this.

De var gode at tale med og helt nede på jorden, har aldrig haft problemer med dem, bare man kontakter dem

En yderst menneskelig og fornuftig afgørelse. Dejligt med personlig betjening.

virkelig god service