Gordijnen.nl Arvostelua 

Ik heb een bestelling geplaatst bij Gordijnen.nl, maar mijn ervaring is ronduit slecht. In eerste instantie werd er een levertijd beloofd die niet is nagekomen. Vervolgens ontving ik een zwaar beschadigde doos, waarin ook nog eens twee essentiële items ontbraken.

Na meerdere mails en telefoontjes krijg ik telkens hetzelfde antwoord: dat ik “gewoon even moet wachten”. Dat vind ik echt onacceptabel, zeker gezien het feit dat het om een bestelling van meer dan €600 gaat.

Op dit moment zit ik met een incomplete bestelling, kan ik mijn jaloezieën niet ophangen omdat onderdelen ontbreken en is de hele opmeting nu nutteloos. Ondertussen ben ik mijn geld kwijt en wordt er geen concrete oplossing geboden.

Zeer teleurstellende service. Ik verwacht dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost, maar tot nu toe heb ik daar weinig vertrouwen in.

Het hele proces, van bestellen tot plaatsen was een plaatje. Zowel het personeel als het materiaal verdienen een pluim. Het personeel hebben we die ook gegeven. Even was er een linkje bij de bezorging, maar ook die externe partij reageerde alert.

Redelijk snelle levering en goed verpakt. Enige is dat het voor gebroken wit erg wit is. Vraag me soms af of het wel de juiste kleur is, maar het heeft redelijk wat moeite gekost om de 1e op te hangen waarna ik geen zin meer had om hem eraf te halen 😬

Goede en snelle levering.

Het product is supermooi, makkelijk op maat te maken en goede kwaliteit. Enige is dat de bezorgdienst te wensen over laat. Ondanks de gebroken week met Pasen, vind ik dat het lang duurde. Ik weet niet of jullie aan een contact vastzitten met GLS, maar ik denk dat DHL en PostNL, het beter voor elkaar hebben

Op aanraden van vrienden gister in showroom in Bussum geweest. SUPER geadviseerd door zeer geduldige medewerker en kostenberekening gemaakt. Ik helemaal blij en alleen nog inmeet-, en montageafspraak maken via hun website na thuis kleurstalen bekeken te hebben.
En nu het probleem: ondanks feit dat door medewerker aangegeven is dat inmeten heel snel geregeld kan worden En op we site staat dat gordijnen.nl dit door heel Nederland doet is het via hun website niet mogelijk een inmeetafspraak te maken.
Vandaag jullie Klantenservice gebeld want showroom in Bussum heeft geen telefoonnummer wat je kunt bellen.
NB: kreeg van klantenservice te horen dat er sinds gister geen inmeetmogelijkheden meer zijn in mijn regio… HOE toevallig is dit??🧐
Montageservice dus ook niet meer, dus mijn blijheid van gister verdween direct… geen nieuwe mooie gordijnen voor mij….

Advies voor Gordijnen.nl : verwijder van de site dat jullie landelijk inmeten en montageservice geven. Het is NIET landelijk!!
En licht de medewerker van de showroom in want hij wist dit ook niet. Dat vind ik voor hem echt heel erg, want hij steekt dus enorm veel tijd, kennis en geduld in een verkoop die jullie dus niet kunnen bieden.
Wellicht ook handig om de showroom ook een telefoonnummer te geven!
Als ik van tevoren had geweten dat jullie in mijn regio ‘INEENS’ geen service kunnen geven had het mij gister enorm veel tijd en kilometers gescheeld om naar de showroom te komen!!
Echt enorm teleurstellend dit allemaal.

Nette service ook , zending was niet helemaal goed gegaan maar werd gelijk opgelost. 👍👍

Gordijn meerdere malen uit de staaf gevallen.
Ophalen gaat met teveel weerstand

Super 👍
Zeer tevreden 😌

Snelle levering en gewoon een goed product.

Nette verzending. Vlotte communicatie. Uitwisseling paste het niet in mijn huis, retour procedure ging ook vriendelijk en soepel

Hoef overzicht website en snelle levering

Goede site met mooie stoffen. Gordijnen stof is prachtig en raffelt niet. Als aanvulling zou het fijn zijn als er ook items zijn om zelf een gordijn te maken. Ook een plissé gordijn besteld. Goed en mooi

Snelle levering

Uitstekend, vlotte levering, goede montage beschrijving.

heldere website, prijs /kwaliteit goed, snelle levering