Goossens Wonen & Slapen Arvostelua 

Stipte levering vriendelijke mensen nodige uitleg

Algemeen tevreden , enkel klein mankement aan onderdeel poot van zetel. Plastieken vloerbeschermer is stuk en hebben geen reserve onderdelen

Zowel in de winkel als bij het leveren waren ze enorm vriendelijk en behulpzaam

De wielen bollen niet zo vlot ,moeilijk in zit toestand om achteruit te rijden,is er geen mogelijkheid om grotere wielen te plaatsen bij onze vorige stoelen waren die n type groter.Graag n antwoordje Gr Bisschop Henri

heel vriendelijk personeel in de woonwinkel, niet opdringerig maar goede en correcte informatie.

Dat zal je wel in mijn dossier kunnen lezen zetel na 6 maanden al helemaal door gezeten, stoelen moesten opnieuw gemaakt worden, kras bovenop bijzet tafeltje
Is meer dan genoeg denk ik wel he
Slechte prijs kwaliteit verhouding!!!

Alles goed en vlot verlopen! Heel tevreden van de boxspring en de service!

Goed advies bij aankoop.
Opvolging voor levering was iets moeizamer
Levering zelf eens gepland was perfect in orde. Vriendelijk mannen, snel en professioneel

Bank gekocht van 5000 euro incl 7 jaar bijgekochte premium garantie, ook nog 6 eetkamers stoelen incl 7 jaar premium garantie ging allemaal soepel en vlot , leveren door de chauffeurs ook super goed verlopen , nette jongens en harde werkers , rommel netjes meegenomen , maar na een week een probleem met de bank , goossens Peer een mail gestuurd , 3 wkn geen reactie , hoofdkantoor een belletje gedaan en verwezen me weer naar Peer , in Peer langs gegaan en werden eigenlijk meteen buiten gekeken en wisten in eerste instantie niks van de mail 3 weken ervoor , na 5 min zoeken had de manager de mail gevonden van onze klachten over de bank , maar was intern blijkbaar nog niks mee gedaan vanwege drukte ( elke keer als we bij Goossens in Peer binnenlopen staan ze met 3 man sterk achter de balie ) dus ja druk waarmee maargoed , kom geen stap verder , zonde van de 700 euro extra voor de premium garantie !! volgende keer een bank halen bij een stunter zoals seats en sofa's en elke 3 jaar een nieuwe gaan kopen ben je goedkoper uit en hoef je niks te claimen omdat je dan toch weet dat je een minder kwaliteit gekocht hebt

wij bestelden een salon in de winkel in november 2025 - levertijd zou half februari 2026 zijn. Kijk ik een week later op de site voor diezelfde salon en levertijd was 1-5 dagen. Na contact genomen te hebben met winkel en de vraag of onze dan ook niet vroeger kon geleverd worden - NEE zelfs geen moeite. Idem - ik bestelde 2 weken geleden dan de bijhorende poef op site omdat dit dan toch sneller was - 1 week of zelf afhalen dag nadien - ok ik wil afhaal moment vastleggen 1e klik savonds kreeg ik als mogelijkheid 16/3 - even agenda checken - volgende ochtend wou ik dat vastleggen en kon ik pas 30/3 kiezen - na uur aan lijn toch iemand van klantendienst aan de lijn gekregen maar helaas. Kijk ik terug op de site wat staat daar levertijd 1-3 weken - nog sneller dan wanneer ik mag afhalen sorry dat is toch niet ok ? na enkele mails gestuurd te hebben geen reactie, ook online chat - sorry ik kan je niet helpen ...

Zeer kwaliteitsvolle producten, en feilloze service.

Chauffeur heeft eerst nog gebeld om wijziging van uur van leveren te vragen. Snelle plaatsing, mooi opgeruimd en vriendelijk.

We werden geholpen door 2 vlotte gasten, die ruim op voorhand teksten wanneer ze gingen leveren wat ze, op bijna de seconde, ook deden.
Wijs, vree wijs ...

Prachtige meubels, prima bezorging.

Na een niet zo'n prettig ontvangst van een opdringerige filiaalleidster, die een spervuur van vragen op ons afvuurde, was het even slikken of wij verder wilde met ons plan om de winkel in te gaan. Gelukkig had ik al snel de verkoopster gezien aan de balie die ik al eerder had gesproken. Snel naar de afdeling waar we moesten zijn en daar verscheen al heel snel deze aardige dame. Ze wist nagenoeg nog alles wat ik een aantal dagen eerder met haar had besproken. Vakkundig, met humor op het juiste moment, hebben wij ons laten adviseren over ons nieuwe bed en meteen de koop gesloten. Omdat wij gingen verhuizen hadden we op tijd het bed besteld. Het bed was al snel binnen maar het was wachten op de extra bestelde lakens. Hier ging het wat ons betreft een beetje stroef. Je krijgt een mail om een afspraak te maken voor levering met een datum die 3 weken verder ligt! Maar wij hadden door de verhuizing geen bed meer. Helaas, omdat alles op één bon stond was het niet mogelijk om daar één component "het bed, matrassen en topper", eerder uit te leveren. We moesten gewoon wachten volgens de klantenservice. Dus nog maar een week op de grond geslapen. Mijn advies maak twee bonnen voor de klant als het niet om standaard producten gaat. Om ruim 2 maanden te wachten op simpele lakens en een molton, dat is wel erg lang. De communicatie betreft de levering is prima en wordt er keurig binnen het tijdsblok geleverd. De vrachtwagen met 2 zeer enthousiaste mannen hadden zeer snel het hele bed in elkaar. Wat een energie, een waar visite kaartje voor Goosens. We zijn uiteindelijk tevreden over onze aankoop.

Vlotte levering & installatie. Fantastische kwaliteit. Zeer goede instructies voor de nazorg & klantvriendelijkheid is top!
Absolute aanrader!

na de levering ,bij het uitpakken, wel 2x plastiek rond ,+een laag karton , was wel heel goed verpakt, zagen we op 1 stoel een krasje op lederen rugleuning, hebben gebeld, kregen een mail daarop waarop we 4 foto's moesten doorsturen, dit gedaan, maar tot heden nog geen reactie mogen ontvangen .

Alles gewoon goed ik orde. Vriendelijke mensen in de winkel, degelijke kwaliteit, snelle levering en alles is goed verlopen. Je wordt op tijd verwittigd van de levering en de tijdspanne wordt tevens nageleefd...

Snelle levering en zeer goed verpakt