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Yrityksen kirjoittama
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8 Rue Grande, 04100, Manosque, Ranska
3,6
2 arvostelua
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On vastannut 16 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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L accueil, le sérieux, et l humour.
Car il convient de le dire, on ne vend pas par hasard.
La personne qui gère la boutique de Manosque est rare.
Merci beaucoup à lui.
Alors voila, j'ai décidé de vendre un bijoux en or, je vais donc sur le site GoldUnion et je fais une estimation de mon bijou or 18 carats. De la on me donne une estimation à environ 1600 euros. Je me rends donc au magasin de Manosque situé rue grande. Une personne me reçoit, examine mon bracelet et m'annonce un rachat à 500 euros. Je lui signale que sur leur site internet, il m'annonce 1600 euros. Alors là, le vendeur me précise que cela dépend si le bijou est repris en tant qu'or ou en tant que bijou. Il retourne sur son ordinateur et me dit que en tant que bijou, effectivement, c'est bien 1600 euros (à quelques euros près). Alors je vais vous dire monsieur, c'est n'importe quoi. Est ce que vous m'avez proposé les deux solutions? NON. vous avez directement essayé de m'arnaquer. Si je ne suis pas un peu renseigné, vous me volez de 1100euros. un ami à moi à eu la même expérience dans votre magasin, donc c'est volontaire. c'est purement de l'arnaque. Je dénonce ce procédé car j'imagine une personne âgée dans le besoin qui vient chercher un peu d'argent et qui bien sur n'a pas internet, et vous lui reprenez ces bijoux au tiers de leurs valeurs. vous étes lamentables. Pour compléter cette expérience, j'ai vendu un reste d'or le 25.08.2025 à "achat d'or et change" toujours situé à Manosque, Je suis reçu par une dame, qui regarde mes bijoux et m'annonce à quelque chose près, le prix que j'avais anticipé. Donc la réponse que vous m'avez donné ne me convient pas mais de toutes façons, c'est pas grave, je sais ou j'irais maintenant et ou j'enverrais mes connaissances qui veulent vendre leurs or.
Vastaus yritykseltä GoldUnion - Manosque
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous souhaitons tout d’abord vous assurer que la transparence et l’éthique font partie des valeurs fondamentales de GoldUnion, et que toute suspicion de pratique injuste est prise très au sérieux.
Concernant la différence de prix évoquée, il est important de préciser que nos estimations en ligne sont indicatives et calculées sur la base d’un poids théorique à la pureté maximale.
En agence, l’expert évalue physiquement le bijou : son poids exact, son alliage, sa pureté réelle, son état général, et s’il est revendable en tant que bijou ou uniquement comme or à fondre.
Ces deux cas entraînent effectivement des valorisations différentes.
Cela dit, si une confusion ou un défaut de pédagogie a pu se produire lors de votre passage à l’agence de Manosque, nous le regrettons sincèrement.
Ce n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement à goldunionpro@goldunion.fr afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous apporter une réponse personnalisée.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques nous aident à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe GoldUnion
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