Golden Star Casino - asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu ei omalla kohdallani toiminut. Otin chatin kautta yhteyttä asiakaspalveluun. Asia ei ratkennut heti ja sanottiin, että ottavat minuun yhteyttä kun asia ratkeaa, mutta minuun ei ole otettu yhteyttä asian tiimoilta lainkaan. Otin itse yhteyttä uudestaan kysyäkseni asiasta. Lähetin edellisen keskustelun kuvakaappauksen tiedoksi käsitellyistä asiasta, mutta asiakaspalvelussa tiedetty asiasta mitään ja jouduin lähettämään lisätietoja asiasta. Asia ei ratkennut tälläkään kertaa ja joudun vielä odottamaan asian käsittelyä, jonka piti olla ratkennut jo aikaa sitten. En ole kovin tyytyväinen asiakaspalveluun enkä siihen, että asian käsittely kestää kohtuuttoman kauan, sovituista asioista ei pidetä kiinni ja tiedonkulussa on ongelmia.
Tämän asian takia annan Casinolle vain kaksi tähteä.

Vastaus yritykseltä Golden Star Casino