Gør Det Selv Arvostelua 266

Ikke umiddelbart noget at udsætte på "Gør Det Selv"

Jeg lære altid noget nyt, godt blad/net

En blad der kan give en gode ider. SUPER

Der er rod i jeres kartotek. Jeg abonnerer ikke på Gør Det Selv mere -2 år siden

Gør det selv er også for dem med fem tommelfingre. Alle kan lære at gøre det selv ved hjælp af de råd og vejledninger som kan hentes i bladet. Der ud over kan alle blive klogere på værktøj og maskiner ved at læse de kyndige anmeldelser som bringes i bladet.

Interessant og informativt blad , som jeg gerne anbefaler

Der er meget gode artikler og alle kan lære af det

Fine artikler men gør dog bladet digitalt så vi forbruger færre af naturens ressourcer

Der er mange spændende og illustrative artikler

Et godt og informativt blad - glæder mig altid til næste nummer.
HS

Mange nyttige oplysninger, tests og artikler, men også mange gentagelser af populære temaer.

Er som forventet. O.K.

Hold jer væk, Det er svært at opsige det igen…

Fik et tilbud på første måneden til 19 kr. Som jeg vil prøve af.
Fandt hurtig ud af dette ikke var noget for mig. Så efter nogle par dage, vælger jeg at opsige abonnement igennem mobilpay, hvor jeg havde abonnerer igennem.
Gør det selv sender så en mail på ”Vi har registreret din afmelding af din MobilePay Betalingsaftale på dit Gør Det Selv Digital abonnement. ”

Længere nede står der så ”Du abonnerer stadig på Gør Det Selv Digital, og vil fremover modtage indbetalingskort i din postkasse”. Det var jeg så ikke opmærksom på.
Det ender med at koste i alt 99 kr i alt. Dog efter at opsigelse er lavet igennem mobilpay, bliver der spærret for adgangen. Dette gør at nogle få dages adgang koster altså 100 kr….

Er i gang med at benytte tilbud på GDS. Første måned 0 kr., herefter 79 kr. pr. måned.
Men efter at have læst de mange negative anmeldelser, hvor det blandt andet fremgår at det er meget besværligt at afmelde sit abonnement, vil jeg ikke benytte tilbuddet.
Bør GDS ikke gøre noget vedr. de mange negative anmeldelser?

Hold jer væk, de snyder folk

Købte noget på nettet og havde åbenbart tegnet et abonnement, med nogle gør det selv magasiner, som jeg ikke viste af. Dette skete i august, i januar kommer ser en regning på godt 600 kr. for abonnement og magasiner.
Jeg viste ikke det var tegnet, havde ikke modtaget nogle magasiner eller tidligere regninger, så jeg stod total uforstående over for dette. Der var oven i købet et rykker gebyr på 100 kr.
ringede til deres kunde service, for at få et svar på hvad der var sket. Jeg havde overset et flueben i handelsbetingelserne, hvor jeg bandt mig på et abonnent. Sagde til konsulenten, at det virker da så bondefangeri, hvor til han kommenterede følgende. Efter jeg er startet her, jeg jeg fundet ud af, at man altid skal læse alle handelsbetingelserne i gennem, hehe det kan jeg da efter dette, godt forstå.
Men fik så også at vide, betalte jeg ikke nu, ville jeg komme til inkasso.

Så godt råd og som alle andre skriver, Tænk jer om inden i køber noget hos dem

Hold jer væk fra denne type forretning.
Jeg vil for alt i verden undgå den type forretning fremadrettet - må huske at læse trust pilot fremover...
Forløbet er:
17/11-21: Siger jeg ja tak til prøveabonnement og finder ret hurtigt ud af at det ikke er noget for mig. Så er det jo godt at det er et prøveabonnement. Den fine tekst fra deres velkomst kommer her:

Du har bestilt:
2 måneds adgang til Gør Det Selv Digital for 9,00 kr.
Efter tilbuddet fortsætter du i løbende abonnement og kan opsige det til udløb af den aktuelle betalingsperiode.
Derefter betaler du 79,00 kr. pr. måned.

19/11-21: Opsiger jeg mit abonnement og modtager følgende email:

Du har nu opsagt dit abonnement på Gør Det Selv Digital.
Vær opmærksom på at der kan gå op til 24 timer før din opsigelse bliver registreret på Kundeservice.nu
I henhold til abonnementsbetingelserne træder din opsigelse i kraft til udløb af den periode, du har betalt for.

Alt godt? Nej for jeg har netop (29/1-22) modtaget en regning fra goerdetselv.dk og beder om en forklaring som lyder:

Tak fordi du rettede henvendelse til os.
Vedrørende abonnements nr: xxx
Du har opsagt dit abonnement pr. den 16.02.2022, og der er en regning på beløb DDK 79,00 som skal betales.

Øh - kære Bonnier - der er noget jeg ikke forstår for jeg har opsagt mit abonnement pr. 19/11-21 - ingen steder gør I mig opmærksom på denne ekstra betaling.

Nogen der er bekendt med en instans hvor man kan aflevere denne type sager?

Tak fordi du læste med.

RETTELSE: Bonier har nu henvendt sig og tilbudt at betale pengene tilbage.

Pas på - når du opsiger dit abonnoment skal du klikke 117 gange for at nå frem til at det faktisk er opsagt. De prøver at få dig til at tro at du har opsagt, men i virkligheden skal du bekræfte ved at klikke på små lys-grå links. Fusk og humbuk!

Vildledende betingelser med brug af “betalingsperiode”. På intet tidspunkt er, der gjort opmærksom på at betalingsperiode ikke løber fra betaling til betaling. Men til sidste blad. Dette er bevidst vildledende, så abonnenter altid vil ende med en periode ekstra…

Burde have tjekket Trustpilot.dk inden.....

Jeg har oprettet et abbonement, da jeg som "gør det selv" mand, nogen gange har behov for lidt inspiration / guides. Til at starte med fungerede det fint og jeg har flere gange brugt deres vejledninger.
MEN pludselig fungerer deres hjemmeside ikke sørlig godt længere. Man kan ikke logge ind, hvilket betyder at man ikke har adgang til deres artikler mv.
Da jeg kontakter kundeservice, får jeg af vide at det har de intet hørt om og jeg er nød til at skrive em email, da han ikke kan hjælpe mig pr. tlf.
Jeg er undrende over at han intet ved om fejlene på deres hjemmeside, men han bekræfter at intet har hørt. Da jeg spørger ham om han da ikke kan sende min henvendelse videre i systemet, får jeg af vide at han kan intet gøre, men at jeg er nød til at sende en mail, hvis jeg vil have noget til at ske.
Det sjove er dog, at hvis man går ind på kundeservice.nu, står der godt nok at de har problemer med at man kan logge ind.....
Men det sjove er at selv om de godt ved at siden ikke fungerer, skal jeg stadig sende dem en email, før at de vil tage min henvendelse seriøst !!

Så jeg har endt med at opsige mit abonnement, og tilslutter mig koret af folk, der ikke har ret meget positivt at sige om deres kunderservice og håndtering af henvendelser.

Update d. 30-12-2021
Efter Ida fra Bonnier havde skrevet til mig (se deres svar nedenfor) aftalte vi, via email, at de ville kontakte mig pr. tlf. d. 29/12-21 mellem 12 & 14 for at høre nærmere om sagen og finde en løsning.
Jeg planlægger min dag efter at kunne tage deres opkald, da jeg jo gerne vil være fair og give dem en mulighed for at komme mig i møde.
På selve dagen og 2,5 time før Ida skal ringe til mig, får jeg en mail om at hun desværre ikke har mulighed for at ringe alligevel, men om jeg kan redegøre for hvor lang tid jeg ikke har kunne bruge gørdetselv.dk, så de kan kompensere mig ift. mit abbonement.
Det viser bare endnu tydligere hvordan de håndterer klager fra deres kunder, da mit skriv på trustpilot slet ikke gik på at jeg ville have kompensation, men nærmere bare have en anstændig kundeservice, når jeg ringer ind for at få en afklaring på et problem.
Så jeg må blot konstatere at min (og andres) anmeldelser står for hvad de er...... en komplet og aldeles mangel på god kundeservice fra Bonniers side, hvilket jeg kun kan håbe vil komme til udtryk i at flere vælger at gøre som jeg har gjort.