Goedkoopdrankslijterij Arvostelua 

Eerst gevraagd of er voorraad was. Reactie : voldoende voorraad. Dus besteld. Na 3 dagen stond de status nog altijd op "klaarmaken voor verzending". Dus een mailtje gestuurd. Reactie : wegens verhuizing (jaja ...) vertraagd, maar wordt morgen geleverd. Het is nu "morgen", en wat gebeurt: mijn bestelling wordt doodleuk GEANNULEERD !!!
En dit is nu al de DERDE (!!!) keer op rij dat bestellingen niet goed gaan.
Gepruts van begin tot eind ...
HIER NOOIT IETS KOPEN dus !!!

Slecht bedrijf, pas op: ze trekken je ‘heen en weer kosten’ af als je door Corona je product niet op tijd afhaalt, ze betalen wel terug maar natuurlijk betaal je hun wel de heen en terug rit van het pakketje hetgeen ze zelf moeten voldoen waarschijnlijk. Zo kom je dus duurder uit en ik vind het wel zo netjes als ze dat tijdens je aankoop even vermelden op hun site: dus een tip aan u: schrijf op uw site als je net het ophalen niet redt binnen de maar 7 dagen dat je dan 2x 6,95€ kwijt bent voor een pak vloeitjes lol, beter dat men de vloei gewoon tegen de zelfde prijs op een tankstation koopt of winkel want met hun is teveel gedoe, ik lees nu ook andere reviews, gaat hun schijnbaar enkel om de winst en geen klantenbinding terwijl hun marge van goedkoper te willen zijn erg minimaal is: weer een klant kwijt nu: thanks Corona

Toen ik had besteld en daarna pas de review las hield ik mijn hart vast. Ja dom want eerst lezen is slimmer. MAAR.. ik belde,ze namen op en de bestelling was 2 dagen later binnen. Dus ik ben super tevreden. Vriendelijk geholpen

Zeer slechte ervaring. Communicatief een slecht bedrijf.
Vrijdag gebeld voor een ontbrekend deel van de bestelling waar spoed achter zat.
Er wordt doorgegeven dat dit gedaan wordt en dan we gemaild worden ter bevestiging dit wordt niet gedaan.
Maandag nogmaals gebeld, niets bekend over de communicatie van vrijdag.
Terug bellen wat ze zeggen te doen doen ze niet.
Bij zelf terug bellen blijkt het product niet meer leverbaar te zijn.
Geld wordt terug gestort zeggen ze en we krijgen een mail ter bevestiging.
Gebeurd ook niet. Product staat 3 dagen later ineens op de stoep, 3 dagen te laat dus niet meer kunnen gebruiken voor waarvoor we het nodig hebben.

Misleidend
Ik bestelde en betaalde op de webshop producten die "voorradig" waren, maar slechts een deel werd geleverd... Ze zetten dus producten "voorradig" terwijl dit niet zo is. Ik heb 2 x gemaild dat ze dit moeten aanpassen op hun webshop. Er gebeurt echter niets. Ik raad iedereen af om deze webshop te gebruiken.

Prima winkel
normaal haal ik het bij de Makro
3 dozen Underberg besteld thuis bezorgd
En nog goedkoper als bij de Makro

Oplichters. Drie flessen besteld en betaald. Twee ontvangen. Jammer maar dat geld zie je niet meer terug. Pure oplichterij.

OPLICHTERS !! Betaalde voor drie flessen whiskey, totale waarde € 220. Aflevering bevatte alleen de twee goedkope flessen. Contact per telefoon en Email had geen zin. Je krijgt gewoon geen antwoord. Dit was opzettelijk! Gedupeerd voor € 100 ! Zie ander negatieve feedbacks op Google ! Oplichters!

Na het plaatsen van mijn bestelling wat slechte reviews gelezen hier. Begon me al wat zorgen te maken, echter alles keurig geleverd 1,5 dag na bestellen zonder problemen.

Telefonisch gecheckt of goederen aanwezig waren. Als het op de website staat hebben we het was het antwoord. Na bestelling na 14 dagen nog niets gehoord of ontvangen. Gebeld; reactie wordt gecheckt, wordt vandaag terug gebeld. Niet dus evenals de naliggende dagen niet. Weer gebeld en dwingender geweest; bestelling wordt ongedaan gedaan. Maar geld terugontvangen is er niet bij. Na het stellen van deadline voor doen van aangifte is terugbetaling uiteindelijk mogelijk (op de deadline en natuurlijk niet eerder). Laat deze zaak links liggen!!!

Helaas verkeerde zending ontvangen. Op zich geen ramp, wel een teleurstelling. Verschillende telefoontjes gedaan en mails verstuurd. Van de week weer gebeld. Er werd beloofd dat ze er direct naar zouden kijken. Ik gaf al aan dat ik graag direct antwoord wilde omdat het vertrouwen weg was. Tot op heden weer niets gehoord.....

Lees nu de slechte recensies pas. Heel herkenbaar dus wat mij is gebeurt. Vanmorgen weer gebeld. Uiteindelijk maar voor de weg gekozen dat ze me t verschil terugbetalen. Tussen hetgeen geleverd is en dat ik besteld heb. Wel jammer want de bestelde set was erg gaaf. Geen vertrouwen in bedrijf meer. Naar mijn idee is t niet een slecht werkende klantenservice door onkundige mensen, maar reageren ze bewust slecht.
De medewerker verbrak vanmorgen ook gewoon de verbinding....

Wel nu creditnota ontvangen. Ben benieuwd of t wordt overgemaakt.

Perfecte levering en heel snel geleverd ! Voor herhaling vatbaar 👍

De zakken waxinelichtjes met 125 erin, worden verstuurd zonder verpakking, 1 zak was stuk en misten 5 uit, die waarschijnlijk in de post.nl auto liggen nu.

bestelling was makkelijk online te doen. ik krijg altijd feedback over de status van mijn bestelling. het ging ok redelijk snel. helaas, stuurden zijn niet alle items want niet alles was beschikbaar. anders dan wat zij op de homepage zeggen, werd niet eerst contact met mij gezoekt om te overleggen maar gewoon gecancelt. dus heb ik eigenlijk nu te veel verzending betaalt omdat ik de items nu irgends anders moet bestellen. de items zijn wel meteen refunded

Goede levering, Snelle service, Correcte Klantenservice. Verbaas me over verleden reviews.

Jammer dat ik niet eerst de reviews had gelezen, want hier bestel ik nooit meer. Ik wilde mijn broer een plezier doen na het plotselinge overlijden van mijn man en de hulp die ik heb gekregen van hem. Boven 125 euro gratis levering zeggen ze, maar dan bedoelen ze ex btw helaas en moest ik toch de verzendkosten betalen. Vanmorgen gebeld en de man zei dat ik dat had kunnen zien bij het afrekenen en ik zeg dat klopt, maar ik dacht dat het een foutje was, vandaar dat ik bel. Hij had het te druk voor mijn gesprek zei hij nadat ik zei, dat het gewoon misleidend was en dat ze moeten zetten vanaf 125 euro EXCL BTW, omdat hij nog meer telefoontjes had en dat het maar ging om een kleine 6 euro vond hij zelf. Ik zei dit is een principekwestie voor mij.
Dus ik werd gewoon afgepoeierd en dat geeft niet hoor, want goed personeel is moeilijk te krijgen dat weet ik en dan maar mensen aan de telefoon zetten die de klanten wegjagen, want ik koop hier echt NOOIT MEER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kleine aanpassing:: net opnieuw gebeld om de order te annuleren en de man die ik nu kreeg was wel correct naar mij toe en wilde de verzendkosten terugbetalen, maar ik heb de order geannuleerd en krijg het geld terug nu.

Nog steeds het geld niet terug gehad ondanks de belofte dit per omgaande te doen. Zal weer gaan bellen!
Vandaag 04-09-2020 eindelijk mijn geld teruggehad, maar ik denk dat de zeer positieve review van Sven hieronder, van de Sven is die bij het bedrijf werkt en ik heb hem gesproken over mijn klacht en op dezelfde dag staat de positieve review, nadat ik wat minder positief was.

6 dagen moeten wachten op mijn bestelling, blijkt de houdbaarheid datum net verlopen. 2 mails verzonden maar geen enkele reactie van dit bedrijf. NVWA benaderd. Had ik maar eerder de reviews gelezen.. Dit verwacht je tegenwoordig niet maar blijkbaar ben ik niet de enige die hier nooit meer terug zal komen.

Dit bedrijf kan je zomaar een alternatief product sturen en dan heel moeilijk doen en retour sturen onmogelijk maken. Klanten service is belabberd en totaal stug zonder service te bieden. Zou nooit meer hier iets bestellen. Ik had hier moeten kijken voor ervaringen maar dit verwacht je gewoon niet meer vandaag de dag van een online platform.

Normaliter geef ik na een slechte ervaring geen mening, maar dit bedrijf slaat echt de plank mis op communicatie en professioneel gedrag.

Na bestelling geen terugkoppeling van de bestelling.
Geen leverdatum bekend, dus je moet nabellen.
Klanten service meldt een vertraging, waarvan geen melding is gedaan (niet telefonisch, niet via de mail)
Prijs blijkt niet te kloppen, geen melding.
Zou teruggebeld worden door iemand met vertand van zaken, niet gedaan
Wederom na contact met klantenservice worden beloftes niet nagekomen
Uiteindelijk na meer dan twee weken en een boos telefoontje is de order gecanceld.
Blijkbaar is het leveren van 10 kratjes bier een hele opgave voor dit bedrijf.

Advies: Ga niet met hen in zee, je hoort namelijk niets meer.

Besteld op 31 maart: Sprite blikjes 33cl. Volgens de website met ingrediënten: Sprankelend water, voedingszuren: E330, E331, natuurlijke citroen-limoen aroma's, zoetstoffen: aspartaam, acesulfaam-K. De afbeelding is van een blikje Sprite zonder suiker.

Zou op voorraad zijn. De "snelle levering" kwam op maandag 6 april in de ochtend. Geleverd werd Sprite met zoetstof suiker. Die middag nog per mail gereclameerd. Geen reactie.

Woensdagavond verzocht om een reactie. Wederom stilte. Zaterdagochtend gemeld dat de overeenkomst wordt ontbonden en ze de blikjes weer op kunnen (laten) halen. Binnen een paar uur reactie: "In onze voorwaarden staat duidelijk dat foto's altijd kunnen afwijken daar verpakkingen van fabrikanten vaak wisselen zonder dat wij dat tijdig weten. Dit de enige Sprite die wij verkopen. Maar om overdreven juridisch stappen etc over te gaan....??? voor 3 traytjes frisdrank???? Heeft u het moeilijk?"

Gevolgd door wat onjuiste opmerkingen over herroepingsrecht en afgesloten met: "In de bijlage zit een retour verzend-bon dat bespaart u dan de 12.50 verzendkosten. Krijgt u van mij! Na ontvangst van de onaangebroken trays gaan wij tot creditering over.
SVP hierna niet meer bij ons bestellen aub!"

Dat laatste zou ik gelet op deze ervaringen anderen ook graag aanraden.