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Saanut 5/5 tähteä

Great Experience - quick responses and very gracious help! I ordered the wrong size for a bracelet as a gift and they immediately offered a replacement without having to pay for a new bracelet nor shi... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Hallo Der Kundenservice ist spitze (Melanie ) Sehr freundlich und schnelle Antwort. Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben. Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzi... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Der Stein aus meinem geliebten Ring ist herausgefallen. Ich wusste nicht, was ich tun sollte, wie ich ihn umtauschen oder zurückgeben könnte. Der lange und komplizierte Prozess auf ihrer Website schre... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Die Produkte sehen wie abgebildet aus, über die Qualität kann ich mich auch nicht beschweren, zumindest bis jetzt. Die Preise sind auch in Ordnung. Allerdings, soll man einiges im Kopf halten. Die Bes... Näytä lisää

Yritys on vastannut


Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

287 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Ich bin wirklich begeistert von Gnoce

Ich bin wirklich begeistert von Gnoce. Meine Anhänger ging nach wenigen Monaten kaputt. Mir wird ein neuer Anhänger zugesendet. Ich bin wirklich glücklich mit dem Service. Meine anderen Anhänger sehen nach einem Jahr immer noch sehr schön aus und halten was sie versprechen ❤️

18. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Schlangenohrringe ❤️

Mein Vater hat bei Gnoce Schlangenohrringe gefunden, mein Mann hat sie bestellt und ich bin verliebt 😍
Es sind phantastische Ohrringe ❤️
Gnoce hat für jeden Geschmack etwas dabei und ich werde dort wieder bestellen!
Qualität und Preise sind super!

27. syyskuuta 2024
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Saanut 3/5 tähteä

Chinaware?

Kann noch nicht viel darüber sagen warte seid 2 Wochen auf meine Bestellung, wobei ich auch nicht verstehe wieso es von China aus versendet wird laut Sendeverfolgung 🤷‍♀️.
Hätte ich das gewusst, dass die Ware aus China verschickt wird hätte ich lieber bei AliExpress bestellt und mir ebenso viel Geld erspart. Naja mal schauen was ankommt, ich gebe nochmal ein Feedback.

Update: Bestellung ist angekommen Verpackung gut, habe ein Armband kostenlos bekommen dazubekommen (nach dem aufmachen geht sie jetzt nicht mehr zu) habe sie mit meinem Pandora Armband verglichen und muss sagen das Gnoce Armband ist viel dunkler im Gegensatz zum Pandora Armband. Die Charms sind auf dem ersten Blick erstmal in Ordnung hab nichts zu bemängeln, aber das dass Armband gleich kaputt geht beim 1ten mal öffnen hätte ich nicht gedacht.

12. marraskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Ich habe bei Gnoce beim Halloween Sale…

Ich habe bei Gnoce beim Halloween Sale bestellt und bin mega begeistert. Die Lieferung erfolgte super schnell und war sehr schön verpackt. Die Charms sind supersüß und sehr wertig aus. Im Sale habe ich dazu noch ein gratis Armband und einen Charm sowie eine Kette mit Lebensbaum kostenlos erhalten. Leider war das beigefügte kostenlose Armband nicht die Größe, die ich bestellt hatte, aber auch hier war der Kundenservice perfekt. Ich habe selbst am Feiertag Antwort erhalten und mein Problem wurde sehr kulant und noch am gleichen Tag behoben. Ich kann Gnoce nur wärmstens empfehlen und werde hier sicherlich wieder bestellen.

31. lokakuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Guter Kundenservice

Schnelle Lieferung und ein kleines Problem wurde sofort und unkompliziert geklärt und gelöst.

31. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Super Sortiment

Super Sortiment es ist für jeden was dabei.
Gute Qualität und tolle Verarbeitung.

30. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Erwartungen voll erfüllt

Die Lieferzeit war wie angegeben. Das Produkt wird in einer schönen Verpackung geliefert. Als Gecshenk perfekt. Der Anhänger glänzt in einem besonderen Maße und erfüllt jede unserer Erwartungen.

27. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Stornierung unmöglich

Stornierung unmöglich. Webseite bietet keine Möglichkeit die Bestellung zu ändern, geschweige schon zu stornieren. Von der Support über E-mail keine Rückmeldung über längere Zeitspanne. ACHTUNG! Bei der Stornierung der Bestellung fallen Gebühren an. Desweiteren bekommt ihr zu aggressive Werbung, ihr werdet nach der Registrierung zugespamt mit nicht kombinierbaren Angeboten.
Fazit: Ich würde niemandem empfehlen, hier etwas zu kaufen.

22. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Gnoce-logo

Vastaus yritykseltä Gnoce

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich entschuldige mich aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung.

Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass wir über mehrere Kundendienstkanäle verfügen, darunter E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. An Werktagen können Sie innerhalb von 12 Stunden mit einer Antwort rechnen. Wenn Sie erwähnt haben, dass Ihre E-Mail lange Zeit unbeantwortet blieb, überprüfen Sie bitte, ob sie an einem arbeitsfreien Tag gesendet wurde oder ob unsere Antwort Sie möglicherweise nicht erreicht hat.

Zweitens versuchen wir immer, alternative Lösungen zu finden, wenn ein Kunde die Stornierung einer Bestellung beantragt. Wir betonen in unseren Antworten, dass Kunden absolut das Recht haben, zu stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Da Sie jedoch Ihre Bestellnummer nicht angegeben haben, kann ich das konkrete Problem nicht identifizieren. Könnten Sie Ihre Bestellnummer bitte hier mitteilen? Alternativ können Sie unserem Kundendienstleiter eine E-Mail an mandysong15@gmail.com senden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Gnoce-Kundendienstteam

Saanut 4/5 tähteä

Hier macht ihr nichts verkehrt

Bisher zuverlässige Lieferungen.
Die Arikel sind schön und bieten gerade mit Personalisierungen viele Möglichkeiten. Aber auch mit Rabattaktionen ist Gnoce nicht wirklich billig. Gnoce ist preiswerter als Pandora, aber teurer als viele Echtsilber-Charms und Stopper bei Amazon. Es kommt immer darauf an was man sucht und bei Gnoce habe ich mir inzwischen viele kleine Schmuckstücke gegönnt. Von den schwarzen und rosé beschichteten Dingen, hoffe ich, dass diese nicht mit der Zeit abblättern oder abreiben.
Von mir bisher eine klare Kaufempfehlung!

8. lokakuuta 2024
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Trustpilot-kokemus

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