Glowing Embers-logo
Siirry verkkosivulle

Glowing Embers Arvostelua 

289
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

Takkaliike
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Wrong part sent - spent an hour on the phone waiting to be connected still not been able to speak to anyone. Sent 2 emails as directed by automated message ( to avoid waiting too long on the phone) an... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I managed to crack the glass in my camping stove, which I was about to take on a trip. Glowing Embers came to the rescue. All I did was input the glass dimensions, and hit send. Glass arrived the fol... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Called to book a technician to repair my LG heat pump. The technician Kelly was very knowledgeable and quickly diagnosed the issue. Explained the issues with the unit and repaired it promptly. She w... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

5 inch to 6 inch twin wall flue adapter this is the 3 rd one I’ve purchased has I’ve increased the quantity of stove goes I’ve purchased over the last couple of years, but I may have got better qualit... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Takkaliike
  2. Takkamyymälä
  3. Lämmityslaitetoimittaja
  4. Lämminvesivaraaja- ja lämmityspalvelut
  5. Ulkokalusteet
  6. Jäähdyttimet

Yrityksen kirjoittama

Although we’re one of the UK’s largest suppliers of wood-burning stoves, flues and accessories, we still pride ourselves on providing excellent, personal service to our customers. Our fully HETAS-trained team, backed by our HETAS-approved supplier status, is here to offer practical advice and help you design the ideal flue system. For over 15 years we’ve been dedicated to sourcing quality products from trusted suppliers across the globe, all stocked in our UK warehouse and ready to ship.

Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

289 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,5

Kaikki arvostelut

(289)

185 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

Ordered new glass and it was slow to…

Ordered new glass and it was slow to arrive and the wrong size and whilst they said I could ask for a refund they made no effort to resolve the matter

14. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Glowing Embers-logo

Vastaus yritykseltä Glowing Embers

Sorry to hear this, we have been over-run with replacement glass orders, so have had a slower than usual dispatch time, which we are now back on top of but sorry if your order was slower than you had hoped.

I am concerned though that you received a wrong sized piece of glass and that we feel we have made no effort to resolve this, this is no way reflects how we seek to deal with issues. Please do contact us again on enquiries@glowing-embers.co.uk or call us and we will resolve this straight away for you.

Saanut 5/5 tähteä

Excellent company

Excellent company. Swift delivery of glass for my wood burning stove. One piece arrived broken and they replaced it without question within a couple of days. Very happy and definitely recommended.

6. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Too long to deliver

Ordered 28 Dec which is obviously not the best time to order but it didn’t arrive until 12 Jan. No mention of long waiting times when I ordered.

12. tammikuuta 2026
Glowing Embers-logo

Vastaus yritykseltä Glowing Embers

So sorry to hear that you were affected by recent delays in dispatch that we have experienced due to the sheer volume of orders that came in over Christmas and the start of the year with the cold snap. We did send out emails to all existing customers and follow up emails to new orders to notify of the delay whilst we threw everything at getting on top of the backlog. Whilst we did get on top of the delay quickly, I appreciate that is no consellation if you were affected by it.

Saanut 4/5 tähteä

The company pointed out a mistake I had…

The company pointed out a mistake I had made in my order and advised me of the correct action to take. The advice was clear and pleasant. My only criticism was the delivery cost of $£13.50.

9. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Glowing Embers-logo

Vastaus yritykseltä Glowing Embers

Thank you for pointing your honest review, I am really pleased to hear that we were helpful in getting you the correct product and understand that no-one like paying for delivery. We do try to keep our delivery costs to a minimum but these costs have gone up significantly over the last few years and depending upon how the product goes, multiple couriers, pallets (without knowing what your order was for it is hard to say) costs can actually be significant.

Saanut 5/5 tähteä

Log fire glass

My experience with this company was very good - the communication was prompt and we knew what we needed to send. The glass was delivered quickly and fits perfectly- thank you!

8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

First class service as always

First class service as always . Slight delay with order which was quickly fixed and order despatched. I have used Glowing Embers on several occasions and have never been disappointed with service or products.

2. joulukuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Replacement stove glass

Delivery was very quick and stove glass was very well wrapped. Only fitted glass today and it fitted stove exactly. Would definitely use Glowing Embers again and recommend the quality of their products.

26. marraskuuta 2025
Saanut 4/5 tähteä

Great price and prompt delivery

Great price and prompt delivery. The driver was very understanding, and left the pallet exactly where I wanted it.

2. joulukuuta 2025
Glowing Embers-logo

Vastaus yritykseltä Glowing Embers

Great, thank you so much for taking the time to leave a review, it is greatly appreciated.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin