La combinaison est belle et facile à enfiler. Merci d’avoir pensé aux personnes corpulentes par ce modèle MXXXL…qui sinon sont exclues du longe côte si opportun et accessible pour lutter contre le s... Näytä lisää
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Commande passée le 3 décembre. Livraison qui devait se faire entre le 8 et 10 décembre. Mais rien n'a été expédié. Aucune nouvelle information sur le site depuis la commande. Commande toujours indiqu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sa c'est du sérieux ! Contac téléphonique très professionnel pour les conseils de taille ( combi chasse Epsealon) Personne très sympathique et a l'écoute. livraison dans le délai prévu, bien emballé.... Näytä lisää
J'avais commandé une combinaison à manches et jambes courtes. Malgré les mensurations affichées par le fabricant , semblant correspondre aux miennes,la taille était trop petite . Ce vendeur... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Spécialiste de la combinaison néoprène et leurs accessoires complémentaires pour tous les sports nautiques. Retrouvez tous nos produits pour le surf, la plongée, la chasse sous-marine, le triathlon, le longe côte, le stand up paddle et d'autres sports. Toutes les plus grandes marques sont présentes chez Global Néoprène.
Yhteystiedot
364 Avenue Kennedy, 13600, La Ciotat, Ranska
- 0442734434
- contact@globalneoprene.com
- globalneoprene.com
4,3
Erinomainen
421 arvostelua
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Je n’ai jamais reçu le produit
Je n’ai jamais reçu le produit, ils m’ont remboursé tout de même
21. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Merci pour votre retour positif ! Profitez bien de votre produit :)
Ne livrez pas avec Chronopost s’il vous plaît
Je n’ai toujours pas reçu ma commande, car envoyé par chronoposte, qui n’ont jamais venu livrer chez moi, mais directement livré à la poste, qui n’est pas dans ma ville, qui est ouverte uniquement aux horaires quand je travaille
18. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Bonjour, je suis désolé que vous ayez vécu une mauvaise expérience avec chronopost. Petite précision, vous n'avez pas choisi la livraison à domicile mais vous avez payé pour une livraison en point retrait. En revanche, chronopost a peut être changé le point relais que vous aviez choisi initialement.
le colis vous sera renvoyé gratuitement lorsqu'il sera renvoyé à notre entrepôt si vous ne pouvez pas aller le récupérer.
Cordialement,
Didier
Site très sérieux
Hyper rapide, reçu le lendemain ! Conforme à la description.
Je recommande.
19. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Merci pour votre retour positif ! Profitez bien de votre produit :)
Je suis très satisfaite.
Je suis très satisfaite.
Merci pour votre professionnalisme.
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Merci pour votre retour positif ! Profitez bien de votre produit :)
Service client efficace et retour sans souci
J’ai acheté une combinaison en 4x avec Alma mais je me suis trompé sur la taille. La procédure de retour et le remboursement s’est très bien passé. C'est un vendeur de confiance.
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Bonjour, merci pour votre retour positif :)
Neopreno surf 5.4.3 sostenible
Envío ràpido.. Devolución gratuita. Calldad del producto. Precio muy bueno. Atención al cliente satisfactoria.
21. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Merci pour votre retour positif ! Profitez bien de votre produit :)
Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Merci pour votre retour positif ! Profitez bien de votre produit :)
Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Merci pour votre retour positif ! Profitez bien de votre produit :)
Beaucoup de patience de la part de…
Beaucoup de patience de la part de Didier.
Le matériel est livré très rapidement.
Pas de mauvaise surprise ,le matériel est de bonne qualité.
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Merci pour votre retour positif ! Profitez bien de votre produit :)
Excellent service
From France to Spain in only one week for a wetsuit I could not find any where!
Received rapidly, the exact product.
20. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Thank you for this positive feedback. It will help future customers make a purchasing decision.
Des escrocs à éviter absolument
Commande passée le 3 décembre. Livraison qui devait se faire entre le 8 et 10 décembre. Mais rien n'a été expédié. Aucune nouvelle information sur le site depuis la commande. Commande toujours indiquée comme étant en préparation. Aucune réponse au message envoyé. Fuyez ce site.
3. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Bonjour M. Brochard,
Nous présentons au nom de la société nos excuses. En effet, votre commande a été mise en préparation puis le colis n'a jamais été scanné à la poste à priori. Nous n'avons jamais reçu de mail de votre part , c'est pour celà que vous n'avez pas eu de réponse.
Nous avons remboursé votre commande ce jour.
Vraiment désolé pour cette expérience qui ne représente pas le niveau d'engagement de Global Neoprene auprès de ces clients.
Sportivement,
Didier
Produit envoyé déjà porté
Bonjour,
Je justifie pourquoi je déconseille vivement d’acheter des produits sur le site de « Global Néoprène « .
Ayant commandé un produit par internet, (tee-shirt en lycra pour activité nautique), j’ai bien reçu le paquet distribué par la poste.
Stupéfaction à l’ouverture du colis, le tee-shirt emballé dans une poche plastique déchirée et ouverte, refermée tant bien que mal avec un vulgaire bout de scotch. Je sort le produit, surprise il a déjà été porté, donc je suppose que cela doit être un premier retour, quelques cheveux, des tâches sombres, une étique fabricant détériorée et pliée.(preuves photos)
Il m’apparaît normal d’appeler la société qui s’est chargée de l’expédition, sis à la Ciotat.
Je tombe sur un responsable qui fort étonné de mes griefs, n’accepte pas d’échanger rapidement le produit prévu comme cadeau de Noël pour mon petit-fils et n’a d’autre reflex que de me raccrocher au nez.
Aucune considération pour le Client, vraiment outré de son attitude.
Je le prévient par ce message, si rien n’ai fait très rapidement, je mets copie de ce texte à l’INC avec preuves photos.
18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons votre retour très au sérieux.
Global Néoprène est une entreprise à taille humaine, basée à La Ciotat, et nous avons toujours eu à cœur d’offrir un service client accessible et réactif. D’ailleurs, comme vous pouvez le constater à travers l’ensemble de nos avis, ce type de situation reste exceptionnel et inédit pour notre société.
Concernant votre commande, dès votre appel, nous vous avons immédiatement proposé le retour du produit avec remboursement intégral, solution conforme à nos procédures et à la réglementation en vigueur. Vous souhaitiez quant à vous un échange sans retour du produit. ce que nous ne pouvions pas garantir dans l’immédiat compte tenu des contraintes logistiques et de stock, notamment en période de forte activité avant les fêtes.
Nous regrettons sincèrement que l’échange téléphonique ait été perçu comme brusque mais nous n'allions pas répéter 20 fois que nous allions vous rembourser. Ce que vous souhaitiez était un échange sans retour du produit .Il n’a jamais été dans notre intention de manquer de respect à un client, et nous présentons nos excuses si le ton employé a pu être mal interprété.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous restons bien entendu disponibles pour traiter tout retour produit dans des conditions justes et transparentes.
Cordialement,
L’équipe Global Néoprène
Un excellent service à la clientèle
Un excellent service à la clientèle. De bons conseils et un service après vente de qualité. Très bonne équipe
19. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Merci pour votre retour positif. Chaque jour nous essayons de fournir le meilleur service à nos clients.
Commande
Tjrs en conformité avec les commandes.
Contacts téléphoniques sympathiques.
19. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä GLOBAL NEOPRENE
Merci pour votre retour positif. Chaque jour nous essayons de fournir le meilleur service à nos clients.
Prestation impeccable
Prestation impeccable: du produit, a la livraison: rapide et efficace
19. marraskuuta 2025
Trustpilot-kokemus
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