Harhaanjohtavaa tietoa
Harhaanjohtavaa tai jopa väärää tietoa
Tuottwet eivät sopineet, mutta palautuslappua ei ole.
Sivustolla ei ollut selkeästi kerrottu, ettei palautus ole ilmainen.
Maailmanlaajuisen verkkosivustonsa ohjekeskuksessa he sanovat selvästi:
Palatua:
Jos et pidä tuotteista tai jos koko ei sovi, sinulla on mahdollisuus lähettää ne takaisin meille seuraavan 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Ostohinta kirjataan tilillesi.
1. Täytä mukana oleva asiakirja. (palautettavien tuotteiden määrä)
2. Mene paikalliseen kuriiripalveluun ja lähetä tuotteet takaisin meille. Palautustarraa ei toimiteta.
3. Säilytä kuitti, kunnes saat vahvistuksen, että olemme vastaanottaneet pakettisi.
Pakettia ei voi palauttaa ilmaiseksi, mutta tästä EI OLE MAINITTU selvästi ja helposti verkkosivuilla. Asiakaspalvelu vastasi ensin, että palautus maksaa 3,99 puntaa, seuraavaksi vastaus oli että asiakas maksaa itse.kävin tarkistamassa palvelussa ja palautus olisi maksanut useammankymnentä euroa.
En suosittele ostamaan mitään, ellei ole 100% varma, että sinun ei tarvitse palauttaa mitään.
Olen erittäin pettynyt, huono asiakaspalvelu ja tiedot.
