Giovanni23 Arvostelua 

Ho eseguito colonscopia nel mese di luglio 2026 con asportazione di due polipi. Ho atteso esame istologico per un mese. Nel documento che mi è stato consegnato era indicato che dopo un anno avrei dovuto rifarla perché la preparazione intestinale era giudicata scarsa per una parte del colon. Nel documento non era stata apposta nessuna firma che dichiarasse chi aveva scritto quell' indicazione peraltro riportata frettolosamente a penna nel referto istologico. Ho dovuto contattare la struttura per capire chi l'avesse scritta. Sarebbe stato opportuno contattarmi per informarmi della necessità di ripetere l'esame e darmi indicazioni affinché il prossimo esame endoscopico potesse andare a buon fine. Volevo sottolineare pertanto la scarsa comunicazione tra medico e paziente che dovrebbe invece avvenire al momento della consegna del referto istologico, evitando che la paziente debba contattare la struttura di sua iniziativa per avere spiegazioni.

La mia compagna è da 14 mesi che e in attesa x una protesi al ginocchio a maggio D.O. signora la chiameremo giugno luglio adesso non è piu in lista ....l'hanno richiamata x un nuovo D.O. sapendo che si era aggravata questa struttura è mal organizzata personalmente la sconsiglio
Auguri buona guarigione

Specifico che al momento la mia esperienza si basa unicamente sul cal cneter e assientenza via mail.
Va detto che chi risponde all call center per le prenotazioni dovrebbe fare un bel corso su come si risponde e gestisce uan telefonata in quanto estremamente poco disponibile e anche con un tono abbastanza seccato, stessa cosa via e-mail quando avevo prneotato(molti mesi fa) in libera professione direttamente dal sito, facio per annullare mi dava annullata ma poi risultata ancora allora mando una e-mail segnalado la cosa e mi rispondono con un semplice prenotazione annullata senza neacneh la ringraziamo per la segnalazione o disagio o un buongiorno o altro zero assloluto. Spero che la visita sia migiore perchè sinceramente per essere una clinica privata (acneh convenzionata) l'assistenza telefonica lascia molto a desiderare

visto che questa struttura è l'eccellenza veneta, mi soffermo a sottolineare che i medici sono preparati e capaci mentre l'ufficio prenotazioni è veramente da rivedere, chiamo per un'operazione alla spalla, e una operatrice del call center dell'ospedale, mi chiede di prenotare la visita preoperatoria al Ca' Foncello, per poi successivamente accedere alla struttura, oggi mi chiama una responsabile dicendomi che se inizio in convenzione non posso operarmi in privato, errore mio? malinteso? saranno i vs prossimi pazienti a valutare il tutto!

N.B.: valutazione a seguito della mia esperienza.

Non è la prima volta che usufruisco dei servizi della struttura di Monastier e nello specifico ORL con il Dottor Coletta Mariano (molto professionale e disponibile e competente) ma da inizio di questa settimana sto cercando di prenotare una visita ORL (controllo periodico) ma nonostante decine di minuti in attesa al telefono, e "richiama" ad oggi non sono ancora riuscito a mettermi in contatto con il "servizio prenotazioni"..... molto male missà che il servizio sta scadendo di "qualità", peccato !

Tutto bene, medici, infermieri e soprattutto la signora Ida!

Il dottor Enrico Busato è un medico eccezionale. Ha operato mia figlia per endometriosi con grande professionalità e competenza. Fin dal primo incontro ci ha spiegato tutto con chiarezza e ci ha fatto sentire subito in ottime mani. L’intervento è andato benissimo e anche il post operatorio è stato seguito con grande attenzione. Un professionista serio, umano e molto preparato. Lo consigliamo vivamente.

Sono stato operato nella clinica Giovanni 23° di Monastier TV di cataratte, entrambi gli occhi tra dicembre 2025 e gennaio 2026, siamo a fine febbraio é sto uscendo da una severa foto sensibilita con irritazione superficiale e pressione degli occhi scesa a 5 (nominale tra 16-20 mmH2O), a detta degli specialisti che ho dovuto consultare dopo le operazioni, causata da una poco ortodossa metodologia post-operatoria di pungere gli occhi (senza anestesia nel primo occhio e con anestesia nel secondo, perché l'ho chiesta dopo la prima esperienza) per abbassare drasticamente la pressione schizzata a 35. Le operazioni sono andate bene; ben calibrate le lenti, ottima preparazione pre-operatoria, operazioni senza inconvenienti (cronometrate in 7min una e 10 l'altra). Tutti molto gentili ma ho avuto l'impressione che il dottore fosse perseguito per "spicciarsi" nell'operare il maggior numero di "clienti" piú che "pazienti" al giorno (tra i 12 ed i 15). Credo che il "Dottore" si sia trasformato in un ottimo "operatore", ma in quanto alla gestione delle variabili post operatorie che si possano presentare nei singoli pazienti, non é assolutamente raccomandabile!

Liste d'attesa interminabili:
Visita chirurgica ottobre 2024 per ernia crurale da operare. Il medico chirurgo promette oralmente 6 mesi di attesa.
Dopo 1 anno, con importanti disagi fisici, inizio a sollecitare via email e via telefono. Inizialmente mi danno un anno di attesa, poi un anno e mezzo. Sono passati 16 mesi e sto ancora aspettando una loro chiamata.

Ho avuto bisogno di sottopormi a due interventi all’anca e ho avuto la fortuna di essere seguito da questo reparto di ortopedia. Sin dal primo momento, ho trovato un livello di professionalità eccellente: medici preparati, personale infermieristico attento e sempre disponibile.
Oltre all’aspetto tecnico, ciò che mi ha colpito di più è stato l’approccio umano: cortesia, pazienza e vera attenzione al benessere del paziente. Mi sono sentito seguito in ogni fase, dall’accoglienza pre-operatoria alla fase di recupero post-operatorio.
Grazie a loro, entrambe le operazioni sono andate benissimo e il percorso di riabilitazione è stato gestito con grande competenza. Consiglio questo reparto a chiunque abbia bisogno di cure ortopediche: un mix perfetto di professionalità e umanità.Ringrazio principalmente il Primario dott. Corezzola, la dott.ssa Piovesana, il dott. La Bruna e tutto il loro staff. Auguri di buon anno a tutto il reparto di ortopedia. Leonardo Piazza

Il medico che mi ha visto eccellente ma comunicare con il centro medico specialistico impossibile peggio dell’ULSS

Sono stata operata dal dottor Tommasi alla spalla dx in artroscopia ottimo medico e super attento visto che essendo ancora giovane ho una brutta spalla messa molto male bravissimi anche tutti gli operatori dell'ospedale Giovanni XIII partendo dalla reception a tutti gli infermieri ecc.
Lo consigliooo.

Riporto la mia esperienza struttura molto curata e pulita ma non posso dire altrettanto della visita eseguita. Da circa 1 mese sono caduta riportando un grande trauma al ginocchio,,con diagnosi errate cure non eseguite sto combattendo con una tromboflrbite sulla vena safena, mi e stato consigliato una vista a monastier ,ho fatto 100 km tra andata e ritorno,ho avuto l'impressione che questo ortopedico la mia fosse una pratica da sbrigare velocemente, sicuramente se fossi andata in libera professione,avrebbe accurato di più la mia disperazione, la mia sofferenza,e sicuramente avrebbe guardato accuratamente il dischetto della RM eseguita,nulla di tutto ciò.La mia esperienza alquanto negativa o trovato tanta superficialità x quello che si deve e si può fare,riportando nella diagnosi cose che oramai faccio da un mese con scarso beneficio.,poca comunicazione umanità sopratutto quando vieni da una situazione così complessa, e ti aspetti di trovare una persona ,che entri in empatia con la tua sofferenza, non è stato così.
Ore di viaggio, io dopo la mia esperienza non ci metterò più piede.

Mi sono rivolta alla struttura per la rimozione della placca gamba dx, sono stata seguita prima dal dottor Filiputti poi dal Dott Bettiolo che prima di operarmi ha studiato la gamba e mi ha salvato scoprendo l isso debole … vento volte Gracie

Alla fine del mese scorso ho programmato un Check Up urologico che prevedeva l'esame del PSA, la visita medica e l'ecografia urologica. Sono stato nella struttura per 2 giorni, uno per effettuare l'esame suddetto ed il giorno successivo per effettuare la visita e l'ecografia.

Risulta che l'ufficio Compagnie Assicurative non aveva idea della procedura da eseguire e non mi ha orientato su come si sarebbero svolte la consultazione e l'ecografia.

Mi sono quindi sottoposto alla visita urologica ma non è stata eseguita l'ecografia prevista nel check up, cosa di cui mi sono accorto solo quando ero già uscito dall’ospedale.

Risulta che, quando sono tornato per una nuova prenotazione e mi trovavo presso il suddetto ufficio per pagare gli esami, mi è stato presentato un importo superiore a quello che mi era stato comunicato tramite email. Non essendo d'accordo con questo importo superiore, ho spiegato l'accaduto e ho mostrato la mail di conferma all'impiegata con i capelli ricci e tinta bionda, la stessa che mi aveva servito la prima volta, e probabilmente quella responsabile dell'errore iniziale.

Succede che questa signora, in modo molto intollerante, mi ha detto que dovevo pagare l’importo superiore, e mi ha trasferito tutta la colpa di quanto è sucesso, che "non ho avuto il coraggio di parlare con il medico" e che lei non aveva nessuna responsabilità per quanto accaduto, perché “non era lei entrata nella visita”.

Dato che la signora aveva perso il controllo e non ci sarebbe stata soluzione al problema che si presentava, ho deciso di pagare il nuovo importo che mi era stato presentato e formalizzare successivamente questa spiacevole situazione. Tuttavia, si è rifiutata di presentare la macchina della carta di credito in modo che potessi effettuare il pagamento, e ho dovuto insistere più volte finché ha accettato di effettuare l’addebito.

Dato che il servizio sanitario non è fatto solo di tecnologia, ma di personale accogliente e preparato, non mi sarei mai aspettato questo tipo di comportamento da un ospedale privato e conosciuto come questo, ma data questa impreparazione e incompetenza da parte dei suoi dipendenti, non prenderò più in considerazione questo ospedale nelle mie prossime situazioni sanitarie.

Esperienza vergognosa. Prenotato ecografia privatamente e quando siamo praticamente arrivati chiamano per dire che il medico non c'è. Amen può capitare, torniamo indietro. Veniamo riprenotati il giorno dopo, e quando arriviamo ci dicono che il medico c'è, ma è occupato e che dobbiamo fare l'eco con un altro specialista (diverso da quello che avevamo scelto). A quel punto... Dopo giorni di digiuno preparatorio, litri d'acqua, km percorsi ... Cosa vuoi fare? L'impressione è di totale superficialità, disorganizzazione, scarsa professionalità e forse anche un po' di opportunismo. Il tutto alle spalle di persone con problemi di salute e mille difficoltà. Consiglio di rivolgersi altrove.