GFI Archiver, 0 support!
Both by mail and by phone you receive help from a chatbot. I wonder if there are even people at their support team anymore.
27. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
GFI offers award-winning IT software and hosted services for network and web security, email security and web monitoring for small to medium sized businesses.
Yhteystiedot
Congress Avenue 401, 78701, Austin, Yhdysvallat
- gfi.com
tech support?
I submitted a ticket and received 3 responses from supposed to be 3 different names - not even sure these are low end AI's or real people with no tech support abilities.
Please rest assured that we are reviewing your concerns and will provide the necessary assistance to address your needs.
I seriously wonder if they actually have any real person with their own product knowledge working there. I tried to follow their product troubleshoot guides, but most of the times, they are linking articles that do not exist on their website any more.
they used to have their support numbers on their website, but not anymore. seems like they try to make it impossible for their customers to reach their non existing tech support.
14. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
GFi Archiver No support
Customer has had GFi Archiver for sometime, required support logged call Last Thursday, Saturday another automated response, chased twice today (admittedly UK time). but again no response.
the option to Escalate does not work so that's convenient.
Will be looking for another product as soon as I'm able to and work a way out. no support no purchase I'm afraid.
Just to update after asking for update on the call three times and again trying to raise the urgency all I was another automated response:
Thank you for reaching out to us. We understand the urgency of your request to assign more disk space and the frustration you've experienced with the phone line and escalation process.
Please rest assured that we are reviewing your concerns and will provide the necessary assistance to address your needs.
Useless
1. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.