Get On The Water Ltd-logo
Siirry verkkosivulle

Get On The Water Ltd Arvostelua 341

•
TrustScore 5/5 tähteä

4,8

Surffimyymälä•2 sijaintia
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Fantastic product at a brilliant price , fast postage, guy I spoke to on the phone with my question was absolutely super helpful Top marks guys

Saanut 5/5 tähteä

Losing a SUP Fin is a bit like breaking your arm - you can't really do anything properly. I was so pleased to find "Get On The Water" and to make sure I purchased the right Fin I gave them a call.... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

I had been liasing with GOTW for nearly a year about fixing my Tahe Tobago which lost the rear wheeled bumper plus some crucial fixings in an impact grounding, some of which were not readily availabl... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Great website that was super easy to navigate. Fantastic prices too. We have been looking for inflatable paddleboards for a wee while and got exactly what we wanted from you. Free delivery to the High... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Surffimyymälä
  2. Kanootti- ja kajakkikauppa
  3. Urheiluvälinekauppa
  4. Vesisukset
  5. Vesiurheiluvälinevuokraamo

Yrityksen kirjoittama

Get On The Water Ltd. was born in 2015 by a team of water sports enthusiasts with decades of experience on the water. Based in Cardiff, South Wales we are always out engaging in any watersport that allows us to enjoy our awesome coastline and inland waterways. Our aim is to supply our customers with top quality equipment at the best price possible, enabling them to 'Get on the Water'.

Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

341 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Knowledgeable and excellent service…

A quick phone call provided excellent advice from clearly knowledgeable staff. Paddle arrived extremely quickly in perfect condition and very well packaged.
I wouldn’t hesitate to use again.
Fabulous service.

4. syyskuuta 2023
Saanut 1/5 tähteä

Shambles

Avoid this company at all costs.

Started off when we made a purchase online to be told a couple of days later it was actually out of stock and they wouldn’t be getting any more stock in and requested us to choose another item.

Chose another item, was told it would be sent out priority - great.. thinking we were getting somewhere.

Package arrives and they have sent someone else’s order!!! We got an apology and were told the labels must have got mixed up. Just absolute negligence. We were then asked to return it, and the customer who received our package has been asked to post ours to us directly!

I’m not sure what kind of circus they are running but this level of service is just unacceptable!

If you are thinking about ordering anything from here I’d highly suggest avoiding and finding somewhere else online that stocks it.

Utterly appalled to say the least.

Katie has been the only good thing to come from GOTW who has been left to deal with this for us.

2. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Get On The Water Ltd-logo

Vastaus yritykseltä Get On The Water Ltd

Hi Jordan,

Thank you for your late-night review - I'm really sorry that your experience with us has not been what you expected. We are a small family business who pride ourselves on our service - which you can see is reflected in our previous reviews.

I'd like to reply to some of the points you have made to give clarity to your order sequence.

We received your order on the 27 August and unfortunately there was an error on our database regarding the availability of your buoyancy vest. This has now been rectified.
We sent an email over to you on the same day to advise of the error and to offer alternatives or a full refund.

We subsequently sent a follow up email on the 29 August to check on your response to the original email.

We then rang on the 30 August to make sure we could get the order fulfilled. We discussed the order and an alternative item was chosen.

The new buoyancy vest was sent out to you and our warehouse staff in a rush to catch the post made the mistake of sending you the wrong item.

Knowing that you needed the vest for a holiday we asked for you to exchange the packages direct to the other customer and they likewise, rather than have them returned to us to send out again delay the delivery further.

We do not take these mistakes lightly and we will review this issue with our warehouse staff to ensure it does not happen again.

Saanut 5/5 tähteä

Amazing service

Amazing service. Website was simple to use. Had the products I was looking for in stock. Order arrived next day on a Saturday. Perfect.

22. kesäkuuta 2023

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin