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Commandé le 28 juillet, ma commande est retournée vers l expéditeur ??? Pourquoi ??? Par contre j ai été débité. J ai envoyé un mail, aucune réponse

Vraiment déçue… commande passée le 26/05. On m’annonce que je vais devoir attendre une semaine avant de recevoir mon colis à cause de la chaleur. Comme c’était pour la fête des mères je demande d’annuler car je me rend compte que ça va arriver deux semaine après la fête des mères au lieu de quelques jours après. Mais vous refusez car “c’est trop tard le colis a été envoyé” aujourd’hui le 14/05. Le colis sur le lien colissimo est toujours en mode “votre colissimo va bientôt nous être confié".....

J'ai mis un commentaire où je disais que c'était cher pour commencer. Ils sont venus eux-mêmes me parler en message privé, alors que je n'avais rien demandé, me disant qu'ils auraient aimé être accessibles à un plus grand nombre mais que scrogneugneu, c'est bio. Ils ont fini par "un jour on espère vraiment rendre tout cela plus accessible". Leur répondant que tout le monde sait que tout augmente avec le temps, je leur ai demandé d'arrêter avec leur hypocrisie. Puis j'ai remarqué qu'ils avaient masqué mon commentaire. Étrange, non ? Alors je leur ai répondu que faire disparaître le commentaire ne ferait pas disparaître ce que tout le monde pense tout bas. Et là leur message privé, toujours aussi diplomatique soit-il, ne veut toujours rien dire, toujours du vent, en disant que c'est bio gnagnagna. Bah j'ai même pas pu leur répondre parce qu'ils m'avaient bloquée. Hahaha. J'ai quand même répondu que bio d'accord, mais excessivement cher n'est pas une excuse. Du bio y en a, en veux-tu, en voilà, et à bien moins cher.

I love this brand. The packaging is gorgeous. A lot of thought has gone into the whole brand.

The chocolate is delicious - made with date sugar, which is healthier than most other chocolate brands out there. The chocolate is not overly sweet - it's just right. The chocolate comes in cute, recyclable sachets - one sachet is just the right amount for a snack.

The company is based in Paris, but you can also find them on Healf (online) or in Planet Organic shops (I'm UK-based).

The customer service is second to none, and this is very much a female-led company.

Merci beaucoup!