Gequdio Arvostelua 14

Ein tolles Unternehmen mit tollen Produkten. Nachdem ich von anderen Herstellern enttäuscht war habe ich mir diese Marke angesehen. Top in Qualität und Leistung. Ware kam einwandfrei, Funktionen super, und nachdem ich nicht der Größte Einrichter bin habe ichdie Hotline kontaktiert. Super, hilfsbereit und per Fernwartung alles erklärt und eingerichtet - Nie mehr was anderes - Top weiter so

Habe mir das GZ-6 Tischtelefongekauft. Installation war durch die Onlineanleitung einfach und schnell erledigt. Das Telefon funktionierte.
Mir fiel im ersten Moment nichts auf. Am nächsten morgen als ich allein im Raum und alles still war vernahm ich ein Hochfrequenzbrummton. Nicht laut, aber da ich nur ca. 40 cm vom Telefon weg war sehr störend. Der Ton kam vom Telefon. Sobald im Zimmer normale Lautstärke herrschte vernahm man das brummen nicht mehr. Ich rief beim Kundendienst an. Es wurde gefragt ob der Brummton vom Telefon oder vom Netzteil kommt. Nach meiner Antwort vom Telefon wurde mir sofortiger Austausch meines GZ-6 zugesagt. Das Austauschtelefon war am übernächsten Tag da. Es funktioniert einwandfrei. Auch wurde mir genauesten erläutert wie ich die Konfigurierten Daten sichere und wieder zurückspiele. Auch dies klappte. Bin mit dem Kundendienst und dem GZ-6 zu 100% zufrieden.

Habe das GEQUDIO GA-3 Tischtelefon gekauft. Die Anleitungen sind sehr gut, das Telefon ist aus meiner Sicht sehr gut. Ich hatte ein kleines Problem bezüglich Klingeltöne aufs Telefon aufspielen und dann das Auswählen über das analoge Telefon und nicht über das Webinterface. Das Problem wurde, durch den Support, sehr schnell für mich zur vollsten Zufriedenheit gelöst.
Vielen Dank an das Support-Team!

Grundsätzlich machen die Telefone und das Equipment einen guten Eindruck. Allerdings ging bei uns nach einer Weile das WLAN Modul nicht mehr. Es funktionierte schlicht und ergreifend nicht, weshalb das ganze Telefon funktionslos blieb. Beim Kundensupport angerufen, dem ich gebeten, eine E-Mail zu schreiben, dann würde ein neues WLAN Modul zugesandt. Das Gerät wurde über Amazon gekauft, das war der übliche Gang. Leider kam selbst nach 2 Wochen immer noch kein neues WLAN Modul darauf erneut die Kunden Hotline angerufen. 2 Mal wurde ich nach dem. Klingeln. Von der Computerstimme weitergeleitet und in der Warteschleife wurde mein Anruf beendet. Was soll ich mit einem Telefon, was nicht funktioniert und einen Kundenservice, der sich nicht kümmert? Das ist geschäftsschädigend.

Kontakt zum Support sehr kompetent.
Problem in 2 Minuten gelöst, so wünscht man sich das.

Die 'einfache Einrichtung des IP-Telefons' will/kann ich (auch als ein technik-affiner Mensch) zwar nicht so ohne weiteres bestätigen... aber der Anwender wird dabei nicht allein gelassen... sondern neben diversen Youtube-Videoanleitungen gibt es einen großartigen Support inkl. guter Erreichbarkeit (Mein Tipp: vorzugsweise am Nachmittag, 15 bis 17 Uhr).

Das von mir erworbene GEQUDIO GZ-8 ist wertig und gut verarbeitet, mit ansprechendem Design und hochwertiger Technik ausgestattet. Die Qualität bewerte ich als SEHR GUT und die Sprachqualität mit AUSGEZEICHNET. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist somit ein echtes Lob wert.

Dass hier - auch und vor allem mit Blick auf die tadellose Fritz!Box-Anbindung (bei mir: eine Fritz!Box 7590) - alles problemlos funktioniert und beim GZ-8 Audiofachleute 'am Werk' waren (und sind), erklärt sich auch mit der Hintergrund-Info, wonach bei der Entwicklung der Geräte (plus Firmware/Software) ehemalige AVM-Mitarbeiter:innen mitwirken.

Dies gilt auch für das GEQUDIO Head-Set GC-2, welches in Zusammenarbeit mit einem dänischen Produzenten entwickelt wurde. Wer die Software-Logik vom Fritz!Box-Hersteller AVM verstanden hat, kommt mit der GEQUDIO Software sehr schnell klar. Und falls nicht, so kann man/frau bei GEQUDIO in Berlin nachfragen (siehe auch meinen o. e. Tipp).

Erstaunlich, dass es in heutiger Zeit noch so einen kompetenten und schnellen Kundenservice gibt! Chapeau!

Bei meinem BT Kopfhörer GB-2, den ich über amazon gekauft hatte, ist nach nur 7 Monaten die Plastik am Kopfbügel in der Mitte durchgebrochen. Man hat mir sofort kostenfreien Ersatz angeboten, ohne langes Hin und Her. Das ist super kundenfreundlich und keinesfalls selbstverständlich. Toller, schneller Kundenservice, so wie man es sich nicht besser wünschen kann. Besten Dank nochmal und volle 5 Sterne!

Ich habe das GX 5+ und nun das GZ-8. Beide an der Fritzbox angeschlossen.
Headset als kabelgebunden und ohne Kabel, von GEQUDIO, verwende ich beide und bin sehr zufrieden damit.
Der Service, ist auch nach dem Kauf hervorragend.
(Dies ist leider nicht bei allen Firmen üblich)
Die Hotline ist geduldig und hilft fachkompetent.

Ich hatte ein Problem hinsichtlich den Einstellungen zur Rufnummerunterdruückung und habe den Support per eMail kontaktiert.
Ich habe in angemessener Zeit eine Antwort per eMail bekommen inkl. Screenshoot um bestmöglichst zu erklären, wie die Einstellung gesetzt werden muss.

Die Kundenbetreuung reagiert schnell, freundlich und bietet hilfreicche Lösungen. Danke dafür

Hinweis: Ich bewerte hier ausschließlich nur die Kundenbetreuuung und nicht das Produkt.

Guter, freundlicher und bemühter Service.

Hatte ein Problem mit einer Installation eines Headsets. Innerhalb weniger Minuten wurde mir auch per TeamViewer geholfen.

Hatte Kontakt mit dem Kundenservice. Leider war dieser nicht wirklich freundlich. Service sieht für mich anders aus. So nach dem Motto da kannst du doch dein Telefon selber installieren, was willst du eigentlich von uns.

Habe mir gerade das GEQUDIO IP Telefon GX5 bestellt. Kleine Probleme hatte ich nur mit dem einrichten des Anrufbenantworters, da ich zwei brauche. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde mir dieses ausführlich und detaliert erklärt, und das beste , alles inerhalb von wenigen Minuten. Hierfür bedanke ich mich sehr. Bei Siem... hätte das Wochenlang gedauert. Ich vergebe 100 Sterne von 10.
Grüße aus Köln

Ich hatte ein IP-Telefon von Gequdio über Amazon bestellt. Leider kam dieses verkratzt an. Nach Reklamation an Amazon wurde mir mitgeteilt, dass ich es retournieren könne und den Kaufpreis zurückerhalten würde. Das war nicht wirklich zielführend, da ich das Telefon beim "Black Friday" zu einem sehr guten Preis bekommen hatte und der neue Preis über EUR 40.- höher lag. Da das Telefon sehr gute Funktionen hat (wir haben mittlerweile sechs davon nach/bestellt), wollte ich einen Austausch. Nach Erläuterung des Problems in der Amazon-Bewertung hat sich dann sofort das Unternehmen bei uns gemeldet und das Problem perfekt gelöst; es wurde uns direkt ein einwandfreies Austauschgerät zugesandt (außerhalb von Amazon). Der Kontakt mit dem Kundendienst war sehr freundlich und zuvorkommend - sind sehr zufrieden und werde auch weiterhin Produkte des Herstellers kaufen bzw. den Hersteller empfehlen.

Das Telefon (GX5+) verfügt über tolle Funktionen, ließ sich perfekt mit der bestehenden Fritzbox-Umgebung verbinden; von Gequdio sind hierfür auch perfekte Kurzleitfäden für alle möglichen Umgebungen erstellt worden, die downgeloaded werden können. Perfekt - wir sind echt begeistert ! So soll Kundendienst gehen - und so auch Unterstützung von Kunden, die ggfs. nicht IT-Wissen mit der Muttermilch eingesogen haben :-)