geomix Soccer Store 

Preisleistungsverhältnis top. Retoure ganz schlecht. Muss jetzt immer auf eigene Kosten nach Österreich geschickt werden. Meine Retoure liegt jetzt lt. Sendungsverfolgung seit 13 Tagen bei Geomix und wurde noch nicht bearbeitet.

Leider wurde weder die Retoure angenommen noch bearbeitet noch eine Lösung gesucht. Vorsicht bei Retouren.

Ich habe viele Male bestellt, aber das vorletzte und letzte Mal ohne Ankündigung, keine Bestätigung per E-Mail erhalten, bis ich mehrere E-Mails geschrieben habe, um herauszufinden, was mit meiner Bestellung passiert ist. Achtung, wer die Ware zurücksenden möchte, muss die Rücksendung selbst bezahlen, die nicht in Deutschland erfolgt.

Widerlich! Retourkosten via DHL 16,49 €, da die Retoure nicht etwa innerhalb Deutschlands, sondern nach Österreich erfolgen soll! Ernsthaft: Bestellung auf einer deutschen(!) Website, Retoure nach Österreich. Obacht: Steht zwar so in den AGB, aber wenn das mal nicht eine überraschende Klausel ist! Einfach mal mit Anwälten ausfechten! Weil früher war es anders! Also Obacht! Nur bestellen, wenn Ihr sicher seid, sämtliche(!) Artikel auch zu behalten!

J'ai commandé un ballon de foot pour l'anniversaire de mon fils, et j'ai payé un supplément pour une livraison en 24h.
La livraison a eu une semaine de retard.
Je réclame le remboursement des frais de livraison mais le service client ne me répond plus, alors j'insiste.
Le ballon de marque Nike me paraît être en plus une contrefaçon.

Paket kam angeblich nicht an, Mahngebühr musste trotzdem gezahlt werden!

Finger weg!! Ich habe ein personalisiertes (bedrucktes) Oberteil bestellt. Der Druck ist wellig und es ist ein rechteckiger Abdruck der Schablone des Druckes rund um den Druck zu sehen. Als wären Fäden gezogen worden. Auf Anfrage heißt es, man könnte mir lediglich 5€ nachlassen, obwohl das Oberteil in der Art nicht tragbar ist. Bei erneuter Rückfrage wird dann plötzlich bestritten, dass es überhaupt Mängel gibt, trotz Fotos, die den Schaden eindeutig belegen. Daher Finger weg von dem Laden und deren Kundenservice! Ich rate jedem zum Kauf bei geomix ab!

Die Jogginghosen die ich bestellt habe weisen einen ganze anderen Schnitt aus. Jetzt muss ich die Retoure nach Österreich schicken obwohl sie aus Deutschland geliefert wurden. Es wird kein Label zur Verfügung gestellt. Ganz üble Masche! Leider bin ich darauf reingefallen. Finger weg!

Verbraucherschutzzentrale ist eingeschaltet.

retoure nach Östrerreich! 20€ retourkosten... nie wieder. ein kundenservice existiert nicht.

Finger weg Leute.Ganz schlechter Kundenservice.Ware wird aus Deuschland verschickt aber Retoure soll nach Österreich und Kunde soll auch noch 11€ für Retoure bezahlen :((
Das ist nicht fair.Überall ist Rücksendung kostenlos.
Deswegen werde ich NIE wieder bei geomix bestellen.Für mich ist das eine reine Abzocke.

Das ist meine erste Bewertung zu einer Online Bestellung, die ich gerne an andere potentielle Kund*Innen weitergeben möchte.
Ich habe Mitte Oktober 2023 Fußballschuhe über Geomix bestellt, die bis heute nie in mein Haus eingetroffen sind.
Da die Schuhe ein Geschenk werden sollten und ich hoffte, dass sie spätestens Ende Oktober bei mir eintreffen würden, habe ich heute einmal beim Kundenservice von Geomix angefragt - per E-Mail, da deutscher Telefondienst nicht möglich ist. Ich bekam zügig eine Antwort. Die Dame fragte nach der Bestellnr., die ich bereits in meiner ersten E-Mail deutlich angegeben habe. Ich habe sie dennoch ein zweites Mal durchgegeben.
Dann sagte sie mir, dass es einen Systemfehler gegeben hat, weshalb die Bestellung storniert wurde (!) und nun einen Erstattung an mich erfolgen würde?! Daraufhin habe ich der Dame mehrfach deutlich gemacht, dass ich Kundin in diesem Haus bin - Neukundin und Ex-Kundin wohlgemerkt. So gehe man nicht mit Kund*Innen um, teilte ich ihr mit und forderte gleich eine Entschädigung in Form eines Rabatts für meine erneute Bestellung.
Allein schon deshalb, weil Geomix das Geld in Höhe von knapp 120€ einfach kassieren wollte, hätte ich mich nicht gemeldet?!
Die Dame lehnte mein Anliegen mehrmals ab und wies mich darauf hin an, meine Bestellung erneut zu tätigen. Mehr bliebe mir wohl nicht übrig.

Kundenorientierung ist hier also so gut wie nicht vorhanden!
Eine Bestätigung über die Stornierung ist bis jetzt nie eingetroffen.
Die Schuhe sind nun ausverkauft.

Ich gebe daher für alle Leser*Innen mit, bei Bestellungen über Geomix.de Vorsicht zu genießen - evtl. auch besonders bei reduzierten Artikeln.

Das war für mich, wie bereits mitgeteilt, die erste und letzte Chance für Geomix.

Gruß,
Amina E.

Ik heb helaas verschillende ervaringen met Geomix.

In eerste instantie was er een bestelling die niet geleverd werd... waar trouwens wel netjes op werd gereageerd dat er een logistiek probleem was; ik zou mijn betaalde geld teruggestort krijgen. Helaas wacht ik hier nog steeds op!

We zijn wel in contact gebleven via e-mail, daarom wil ik niet degene zijn die een negatieve review schrijft zonder ook de positieve kant te benoemen:

Bij een grote bestelling van 14 trainingspakken zijn ze al hun afspraken nagekomen.

Inmiddels heb ik echter drie onbeantwoorde emails over de terugbetaling van de eerste order liggen, waar ik me enorm over opwind. Ik wacht dus nog steeds op mijn geld en begin mijn geduld te verliezen. Zoals het ernaar uitziet is dit de enige manier om in contact te treden, dus vandaar deze review.

Beste Ruud... ik verwacht actie!

Edit: Het geld is inmiddels terugbetaald en het is hiermee netjes afgehandeld. Bedankt!

Schlechter Service! Lieferung dauert ewig, Retourenangaben auf den Seiten sind widersprüchlich. Auf der einen Seite steht, es soll nach Österreich, in einem anderen Link kann man sich ein Label anfordern, welches nach Deutschland geht! Hilfe bekommt man nicht und man sieht den Fehler auch nicht ein! Bisher kein Geld zurück

Wat een onzin zeg, altijd met plezier mijn pakketjes besteld bij Geomix. Totdat ik nu een pakketje moet gaan retourneren. Het retourneren kost al snel tussen de 11 en 17 euro, aangezien het retouradres in Oostenrijk ligt! Denk goed na voordat je iets besteld! Je zit vast aan hele hoge retourkosten!

2x Kundendienst wegen eines Garantiefalles kontaktiert. Nie eine Antwort erhalten. Das erste und letzte mal dort bestellt.

Retoure auf eigene Kosten nach Österreich! Ich habe es nicht gelesen beim Bestellprozess. In diesem Wissen hätte ich niemels bestellt

Ware gut, Rücksendung Wucher (19,49 EURO!)
Deutsche domain, Rücksendung nach Österreich. Das ist nirgendwo vermerkt, erst wenn man eine Rücksendung vornehmen will, kommt der Hinweis. Auf Webseite angeblich Gratis-Rückversand ab 40,-- EURO. Glatte Lüge. Angeforderter Rückaufkleber kam nicht. Für mich ist das Kundenfängerei der miesesten Art. Nie wieder! Mal sehen, wie lange ich auf mein Geld warte!?
Nachtrag 10.11.2023: Heute, nach 14 Tagen, war die Rückerstattung auf dem Konto. Da lobe ich mir Amazon.

Vorsicht!! Die Retoure muss nicht nur selber getragen werden, sondern geht nach Österreich. Locker 15 Euro sind dafür fällig. An der Stelle, an der steht, dass der Versand ab 40 Euro kostenfrei ist, kann man das gleich dazu schreieben. Denn das weicht eindeutig von allen anderen Shops ab und damit rechnet keiner!! Finde ich nicht richtig

Shop tritt mit deutscher Domain auf und bietet Ware zum durchaus attraktiven Preis an. Bei Retoure muss man selbst das Paket zahlen und dann der Schock, die Retoure muss nach Österreich. Über 15€ kostete mich der Spaß, aber gut bei Schuhen um 80€ nimmt man das halt schmerzlich in Kauf. Obwohl ich das schon wirkliche Verar****e am Kunden finde, wenn man als deutscher Shop auftritt auch aus von deutscher Adresse verschickt! Aber die Krönung ist dann, dann die Rücküberweisung nun seit 3 Wochen überfällig ist und man einfach mit Standard Floskeln abgespeist wird. Also ich kann momentan niemanden hier den Laden anvertrauen. Raubt nur Zeit und vor allem Geld. Hoffentlich hat Paypal mehr Möglichkeiten mir das Geld wieder zu holen.

Die Retourenbearbeitung ist eine reine Katastrophe und sowas habe ich noch nie erlebt!
Das Paket wurde vor zwei Wochen retourniert und nun wurde es wieder bei mir zugestellt!
Das heißt das gekaufte Paketlabel kann nicht mehr genutzt werden und das Geld ist weg.