Gentleman Farmer Arvostelua 1 226

Je déconseille fortement. Impossible de me connecter à mon compte et impossible de faire un retour. Ils ne répondent pas pas mail. Client depuis 2002, je m’arrête ici! Commande: 55167 effectuée le 25/02. Demande de retour faite par e-mail le 28/02 à ce jour sans retour.

Bonjour
Impossible de retourner un article qui ne convient pas.
Le site de retour est particulièrement bien fait et est sous contrôle de l'IA donc impossible d'avoir l'étiquette de retour,toujours aimable,toujours plein de sollicitude.
Vous pouvez toujours remplir et remplir le document, rien à faire.
VOUS GARDEZ VOTRE ACHAT.

Acheter 2 cardigans. Qualité douteuse. Un ne porte même pas le cheval. Impossibilité de les joindre. Numéro de téléphone avec répondeur, adresse mail inactive. Aucun retour à mes mails. Espace mon compte impossible à activer, lien inactif. Bref belle arnaque !

Sweat acheté en juin 2025, la commande et la livraison se sont bien passées.
En plus l'article est de bonne qualité et me plaît beaucoup.
Bravo à vous.

J'ai acheté un pantalon PIERO marine en février 2025. J'ai constaté après un premier lavage en avril que la teinte ne tient pas. C'est la deuxième fois que j'ai le problème.
J'ai adressé une première réclamation par mail fin avril puis deux au mois de mai avec photo du pantalon, à la demande d'Hervé. Aucune réponse à ce jour ce qui est inacceptable.

Taille un peu court malgré xxl. Ne couvre pas le bas du dos. Je fais 1,82m et 100kgs.

Très satisfait

Livraison dans les temps.
Articles très corrects.
Rapport qualité/prix excellent.

Doudoune agréable a porter

cela fait 20 ans que j'achète vos produits et c'est toujours aussi agréable, élégant et sympa a porter
merci

Première commande. Tout était parfait de la commande à la livraison. Produit choisi correspondant tout à fait à ce que j’ai vu sur le site. Très bon suivi de livraison. Je n’hésiterais pas à passer une nouvelle commande. Ne changez rien.

Commander 2 fois toujours un problème première fois colis pas reçu le livreur c’est tromper j’ai jamais récupérer mon colis , deuxième fois je choisis l’adresse et sa me dit obliger de livrer en point relais une commande a 60€ et je doit encore aller la chercher je sait pas pourquoi j’ai mit mon adresse mais impossible obligé de sélectionner un point relais bref c’est vraiment une marque qui a trop voulu copier Ralph lauren 🤣

J'ai commandé deux tee shirts, un est OK mais pour le second j'ai reçu un polo M alors que j'ai commandé un tee shirt L. J'ai envoyé des photos comme on me l'a demandé et depuis aucune consigne pour un éventuel retour...

Qualité au rdv, livraison rapide !

Polos trop petits (erreur de taille de ma part), un peu de complication pour obtenir le bon de retour mais remboursé rapidement et remplacés suite à une nouvelle commande.
Parfait.

L'article est de bonne qualité avec un prix abordable.

Taille trop petit

J'ai commandé une chemise le 23 mars. Elle ne convient pas. J'ai voulu la renvoyer, mais la procédure de retour ne fonctionne pas. Le 31 mars, j'ai envoyé un mail à l'adresse de contact. Nous sommes le 10 avril et je n'ai toujours pas eu de réponses.
Impossible donc de renvoyer cette chemise et de se faire rembourser.

Je suis très satisfait des articles achetés. J'ai dû changer de taille pour un des articles. J'ai perdu les 10% de remise sur cet article en le retournant domage.

Service client impossible à contacter pour procéder à un échange de trois pulls, malgré plusieurs tentatives.
De plus, c’est un enfer pour se connecter à son compte client en cas de perte de mot de passe, et on ne reçoit jamais d’e-mail avec lien, ni dans la boîte e-mail, ni dans le courrier indésirable.
Je ne ferai plus jamais confiance à cette marque.

Mise à jour suite au retour de Gentleman Farmer:

Votre retour par e-mail me conforte dans mon sentiment initial et tout ce que j’ai déjà écrit plus haut:
- Vous n’avez même pas la décence professionnelle de lire les avis de vos clients, puisque vous répondez par de vulgaires copier-coller qui sont totalement à côté de la plaque ;
- De plus, vos propos sont mensongers, puisque vous dites n’avoir jamais reçu d’e-mail alors que je vous ai contacté les 27 mars, 2 et 14 avril. Lisez-vous vos e-mails clients? Très probablement pas.
- Pire, vous faites miroiter au consommateur des retours gratuits. Pour des personnes comme moi qui souhaitent faire une politique de retour et ont besoin de récupérer leur mot de passe, aucun e-mail n’est envoyé après des tentatives répétées avec de multiples appareils.
Dans ces circonstances, retourner un article est impossible, les conditions générales de vente ne sont pas respectées et je solliciterai une association de consommateurs pour faire valoir mes droits.