genialokal Arvostelua 

Sehr schön, dass man auf diese Weise die lokale Buchhandlung stärken kann. Klappt einwandfrei!

Auf Anfragen keine Rückmeldung. Kundenservice ist nicht vorhanden. Habe jetzt eine verhunzte Bestellung. 2 Artikel doppelt erhalten (DIE ICH BEZAHLEN MUSS) und ein eigentlich bestellter fehlt (DEN ICH AUCH BEZAHLT HABE). Alles in undurchsichtigen Versandinfos. Danke Nein. Ich wollte damit einen Shop vor Ort unterstützen den ich so selten erreiche, aber dann doch lieber Thalia oder Hugendubel.

E-Book bei genialokal gekauft, Sekunden später als epub heruntergeladen, per Mail an mein kindle geschickt. Funktioniert!

Seitenzahlen werden nicht richtig angezeigt. Aber das ist bei nicht im Amazonas gekauften E-Books im epub-Format so.

Von daher: Daumen nach oben!

Die online Bestellung mit Lieferung an die Buchhandlung meines Vertrauens funktioniert einwandfrei. Ich finde es sehr gut, dass die kleine Buchhandlung sich nicht selbst um eine Website bemühen muss, nur damit ich mal ein Buch online bestellen und vor Ort abholen kann.

Leider funktioniert der Kauf von eBooks mehr schlecht als recht. Mehrmals ist es mir schon passiert, dass ich das eBook dann weder im verlinkten Tolino Webreader noch im Reader auf meinem Laptop öffnen konnte. Stattdessen musste ich mir Adobe Digital Editions herunterladen und es dann auf eine bestimmte Weise dort öffnen.
Auf der Website wird nirgends erklärt, welche Datei wie geöffnet werden muss. Und auf eine Anfrage zu einem Buch bekam ich die Antwort:
"Eine acsm-Datei darf nicht geladen, sondern nur mit einer mit der Adobe ID autorisierten Lesesoftware geöffnet werden. Sie müssen den Browser entsprechend einstellen, dass der Download nicht automatisch gestartet wird, sondern die Option 'Öffnen' hat."
Das ist korrekt, aber wie vielen Otto-Normal-Verbrauchern hilft diese Aussage wirklich weiter? Wenn ich mir vorstelle, dass weniger digitalversierte Menschen da ein eBook kaufen und sich dann vollkommen frustriert mit dem schon beinahe patzigen Kundenservice herumplagen müssen, weil sie das Buch nicht öffnen können ...

Bislang war es immer super. Der Buchladen um die Ecke bietet die Onlinebestellung über genialokal an. Da mir der Buchladen und der Buchhändler sehr am Herzen liegen, bestelle ich hier sehr gern. Manchmal mit Abholung im Laden und manchmal auch mit Lieferung nach Hause. Geht alles sehr einfach und schnell. Eine echte Alternative zu den großen Buchkonzernen!!!! Ich nutze es häufig.

Genialokal.de wirbt als Online-shop damit die örtlichen Buchhandlungen zu unterstützen. Leider ist dies nur bedingt der Fall. Gutscheine werden nicht über „Ihre Lieblingsbuchhandlung“ abgerechnet. Die Gewinnmarge behält die genialokal.de GmbH in Heidelberg. Ihre Buchhandlung hat nichts davon. Dies wird auf der Webseite nicht verständlich genug dargestellt und ist meiner Ansicht Täuschung des Verbrauchers, der ja im lokalen Bereich Gutes tun möchte. Ein weiteres nur nach kommerziellen Gesichtspunkten aufgezogenes Konzept unter dem Deckmantel der Nachhaltigkeit. Dies finde ich nicht in Ordnung!

Wir haben für unsere Kinder eingen Schulhefte bestellt.
Die wurden an einen Buchhändler online weitergesendet.
Wir erhielten dann eine Bestätigung. Nach 3 Tagen wurde unsere Bestellung kommentarlos storniert. Gerade in der jetztigen Zeit ist das ein unmöglichens Verhalten. Wir sind sehr froh, wenn der Lockdown aufgehoben wird und wir wieder zu unserem stationären Buchhandel gehen können. Genialokal kann man vergessen!

Ich habe schon öfter über diese Website Bücher bei meiner lokalen Buchhandlung bestellt. Super Möglichkeit kleinere Geschäfte zu unterstützen!

Ich möchte mein Geld nicht bei Onlineshops ausgeben, die keine Steuern zahlen und ihre Mitarbeiter ausbeuten. Genialokal ist eine sehr viel bessere Alternative. Man weiß, dass man den lokalen Buchhandel unterstützt, und der Service kann sich sehen lassen. Bestellung über Nacht ist Standard und die Waren im Laden abholen ist sehr viel praktischer, als sich mit Paketen herumzuschlagen.

zum ersten mal ein buch über genialokal.de bestellt und als geschenk versenden lassen. alles hat sehr gut geklappt. und war sogar "zu schnell" bei der empfängerin :-) über die geschenkverpackung kann ich noch nichts sagen, da ich noch nicht nachgefragt habe.
da ich die business idee sehr gut & fair finde und es eben eine echte alternative zu riesen wie "amzon" ist, werde ich es sicherlich nochmals nutzen & testen.