General Mills, Inc. Arvostelua 4

My rating is not for GM food. It is customer service. My friend age 100 is in rehab in nursing home. Only holdup is a payroll form that must be filled out by GM so she can get help from Medicaid when she goes home. I've called or written to every number/email I can find for GM and got one email from GM Global with 2 email addresses. I attached Medicaid form to email with explanation of the issue. One email came back Undelivered. At age 100 she doesn't have a long time to live. What else can I do ? I hired an elder lawyer that has also contacted GM and received no response.

Uit wanhoop een mail gestuurd naar de Amerikaanse vestiging. Binnen enkele uren (dat is service) kwam er een mail terug dat ze geen invloed hebben in Europa, maar dat ze me adviseren contact op te nemen met de Nederlands vertegenwoordiger.
De mail natuurlijk doorgestuurd:
Geen enkele reactie.
Vandaag voor de 4e keer een brief met postzegel op de brievenbus gedaan.

Op 7 juli stond in het Algemeen Dagblad een bericht over een terugroep actie van Haagen-Daasz vanille ijs. Er wat landbouwgif in aangetroffen.
Meteen heb ik via de website een formulier ingevuld om mijn geld terug te krijgen.
Er kwam een Engelstalige mail terug dat het erg, erg, heel erg druk is.
Daarna bleef het lang stil.
Nog maar eens een mail gestuurd.
"Ja we nemen contact met u op"
Niet dus.
Twee keer een brief met postzegel gestuurd naar Amsterdam.
Antwoord: "Het is hier heel druk"
Kom op mensen! Als je een terugroepactie op poten zet moet dat werken.
Zo'n groot voedselproducerend bedrijf heeft daar vast een draaiboek en protocol voor liggen.