Gelled Nails Arvostelua 19

Un engaño y muy mala educación.
He realizado un pedido, que por cierto, para ser pegatinas, con el envío el precio se queda prácticamente igual que un centro de uñas con personas educadas y profesionales.
No me lo han entregado alegando que no estoy en casa. Al gestionar la reclamación y solicitar la devolución del dinero la persona que me atiende me dice, palabras textuales " te vas a ir a la pu** mier**". Tomarmos las medidas legales oportunas por insultos. Una pena que este tipo de personas puedan gestionar negocios y engañar así a los clientes.

Solicité una devolución y no contestan.
Compré un pack de uñas stickers y llegaron secas, no pegan. También compré unas soft gel y el tamaño es tan pequeño que no me sirven. Les he enviado varios emails y no contestan, también les he escrito por Instagram y me dejan en visto. PÉSIMO SERVICIO, NO COMPREN.

La verdad me da muchísima rabia no saber dónde está mi paquete, después de 10 días desde que realicé la compra sigo sin haber recibido el paquete. He de decir que he desembolsado 80€!!!
Mando correos y nadie responde, no hay teléfono de atención al cliente al que acudir. Muy oscuro todo. Si no me dan respuesta pronto pienso tomar medidas y obviamente no comprarles nunca.

This stuff is bad. It set my nails on fire! Do Not Buy or use this stuff!

Realice una compra y cuando llegaron las uñas solicite realizar al devolución porque eran muy pequeñas. Hasta aquí todo bien. En sus condiciones de devolución indican que la devolución corre a cargo del cliente, perfecto, sin problemas. El problema viene cuando te indican que cuando se haga el reembolso se cobrará 4€ de gastos de envío. Esta información no aparece en ningún apartado de su web ni en sus condiciones de uso. Es la primera vez que me ocurre esto en una tienda. No lo recomiendo porque si con esto ya son poco claros no se como trataran el resto de reclamaciones. Muy decepcionante la verdad.

Actualizo: tras hacer la devolución además de los gastos de esta, cosa normal, me han restado los 4€. Alegan que son una empresa pequeña y que corresponde a los gastos de envío que ellos anuncian como gratuito. Esta fue su respuesta: "Si escribes a Correos y les convences de que no nos cobren el envío que te hicimos, te reembolsamos este coste. Si correos nos lo cobra a nosotras, nosotras lo tenemos que cobrar si el cliente no quiere quedarse el producto.
¿O esperas que un negocio pequeño tenga una pérdida de -4€ después de poner el trabajo en preparar tu pedido solo porque has decidido que no lo quieres?"

Esta información no aparece en ninguna parte en su web ni en sus condiciones de devolución.

Lamentable el servicio ofrecido, tras un mes sin recibir mi paquete, el transportista lo entrega a otra dirección y su reacción es que sea yo quien me pelee con ellos. Me he quedado sin mi conpra y sin reembolso, a lo que solo contestan que lo lamentan. Deplorable, una estafa.

No compres si no quieres perder tú dinero. Experiencia nefasta tanto con el producto como con la atención. Nunca he lamentado tanto una compra.

No es un buen producto.

Estás uñas están diseñadas para personas que , con poca experiencia, puedan lucir unas uñas perfectas y a un precio muy asequible.
Pues bien, no cumplen su función.
A mí , aún teniéndolas en lampara el tiempo que recomiendan me duran máximo 9 horas (trabajo con guantes) luego, se van despegando , poco a poco o en su totalidad.
Si quieres unas buenas uñas ve a un profesional y dejate de perder el tiempo.

El servicio post venta es vergonzoso, hay un email al que pocas veces responden, he mandado 3 para conocer donde se encuentra mi pedido realizado el 21 de septiembre y no contestan. Más de 70€ desaparecidos porque no me informan de dónde está. Me veré obligada a adoptar otras medidas más drásticas

He comprado en varias ocasiones y ya va a hacer un año que siempre tengo gelled puestas.
Me las quito yo a los 15 días porque me apetece cambiar o porque tengo "mucha raíz", no porque se despeguen. Alguna vez he estado vaga y me las he quitado al mes.
Eso sí, me las pone mi marido (es de esos que pinta Warhammer y miniaturas) después de hacerme (el) la manicura, le quedan increíbles... Cuando me las he hecho yo me han quedado peor, pero por torpe no por culpa de la marca.
Sobre los diseños: he comprado muchos diferentes y solo ha habido uno que cuando ha llegado no me ha gustado como me quedaba y me lo quité al momento para poner otro, pero eso es opinión personal.
Sobre la calidad: de unas 20 cajas diferentes solo una salió rana, como que se desplazaba la pintura por debajo de la capa de arriba.
Sobre atención al cliente: de 10. Siempre han respondido mis preguntas, me han reembolsado si alguna no ha llegado, dado opciones si no tenían alguna...etc Hasta me resolvieron las dudas sobre la nueva normativa de pintauñas.
Gelled, seguid así!! :)

Mi experiencia ha sido muy buena, es verdad que algunas veces me duran mas que otras pero sé que es pq no siempre limpio bien la uña. Pero en general me encanta. Llevo más de 1 año utilizándolas y me parecen de las de mejor calidad/precio del mercado

Calidad muy buena del producto, los envios llegan segun lo previsto. Una vez hubo un problema y me reembolsaron el dinero pidiendo disculpas, muy profesionales.

Hice una compra de 92 euros.Ayer se las puse a mi hija de 15 años, y hoy se ha levantado con solo 2 uñas pegadas.Es un timo total!

This is a scam, they don’t send you the products

They stole from me… it’s a scam. They never sent the products, and I spent a lot of money buying them. They’ve never replied to my constant messages asking for a refund. It’s been 5 months with no response. Do not buy from them!!

No duran nada, se despegan al dis. Les comenté en instagram y lo borraron al momento. Un timo la verdad

The first time I tried them I bought a starter pack and thought they were great. So I placed a large order and I have to say they have been a complete disaster. Despite following the instructions down to the "t" the transparent gel separates from the pigment and I end up having to throw the away.i shan't be buying any again.

If I had to review my experience last year it would've been a fantastic 5. The main product (nails) is amazing (not as much the rest). Unfortunately the last two experiences were pretty awful ones, so this was my last time purchasing here.
They say that the delivery time is 5-7 days within Spain including "preparation time"; but I was on day 20 and they still wouldn't send it. I reached out and they apologized, said it was still in preparation and that I'd get an email from the post office with the tracking info. This email never arrived, but part of the items did a few days later (which felt that they needed to be reminded of my order for me to actually get it) after I expressed some feedback...
The feedback I shared was that they should let the client know in advanced if they are going to have trouble with their order as soon as possible; and I would know since this is not the first time. The least you can do and should be expected is for the shop to be prepared to avoid it or mitigate it, be it communicating to clients or improving their processes. The communication part did not happen.
Anyway, most of my order arrived so I went back and asked where the rest of it was (if they were making a refund or what...). 10 days have passed and still... no answer.

I NEVER received my order and they don't ask my emails, I want my money back, I am truly disappointed with them.