Muy decepcionante experiencia con esta compra. Hace una semana adquirí un iPhone 14 Pro en color oro y, sin embargo, el dispositivo que recibí ayer es de color morado mate, por lo que no se corr... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
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Yhteystiedot
2,8
Keskitasoinen
437 arvostelua
On vastannut 8 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Muy decepcionante experiencia con esta…
Muy decepcionante experiencia con esta compra. Hace una semana adquirí un iPhone 14 Pro en color oro y, sin embargo, el dispositivo que recibí ayer es de color morado mate, por lo que no se corresponde con lo solicitado.
Además, tras un uso completamente normal, esta misma mañana el teléfono se apagó de forma repentina y desde entonces no ha vuelto a encender. A pesar de haber intentado cargarlo, no muestra ninguna señal de funcionamiento.
Considero inaceptable tanto el error en el producto enviado como el estado del dispositivo recibido. Procederé a presentar una reclamación formal para solicitar la devolución del importe o el envío de un terminal en el estado excelente que se anunciaba.
No compreis aqui
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Muy educados
Muy educados. Sinceros informando de posibles defectos. Trabajo correcto. Aviso con antelación la llegada. En general todo bien.
18. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Geekmarket
Hola Encarna,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que valoras nuestra transparencia y que todo el proceso ha sido correcto.
Aquí nos tienes para lo que necesites 😊
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Trato excelente y producto impecable
Estoy súper contenta, compré un iPhone 14 Plus de 512gb con calidad premium y está impecable. Antes de enviarme el dispositivo le cambiaron la batería y me llegó con un 100%. El teléfono funciona perfectamente y en todo momento tuve actualizaciones del pedido. Lo recomiendo muchísimo y muchísimo más que otras plataformas más conocidas. Vino el iPhone súper bien protegido y muy rápido
17. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Geekmarket
Hola Aitana,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Comentarios como el tuyo nos alegran especialmente.
Disfruta muchísimo de tu iPhone y aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Compré un iPhone 15 proben color…
Compré un iPhone 15 pro en color Titanio Blanco, pero recibí el modelo en Titanio Natural, que además es más económico. En un principio no querían hacerse cargo de la diferencia de precio, lo cual me pareció bastante decepcionante.
Después de insistir, finalmente accedieron a devolverme la diferencia, lo cual valoro positivamente. Aun así, creo que este tipo de errores deberían resolverse de forma más ágil y sin que el cliente tenga que insistir.
Me quedé con el teléfono para evitar más esperas: sobre el producto está en buen estado, perfecto funcionamiento que es lo más importante . Muchas gracias
23. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Geekmarket
Hola Indi,
Gracias por tu reseña.
Sentimos lo ocurrido. En cuanto lo revisamos, gestionamos la devolución de la diferencia de precio para darte una solución justa.
Tomamos muy en serio lo que comentas, nuestro objetivo es hacerlo todo fácil y rápido desde el primer momento, y seguimos trabajando para que así sea.
Gracias por tu confianza y por valorar también la solución final.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Profesionales.
Todo correcto, me resolvieron todas las dudas que tuve.
Mi hija está encantada con el móvil un iPhone 15 pro.
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Geekmarket
Hola Karolo,
Muchas gracias por tus palabras. 😊 Nos hace especial ilusión saber que tu hija está encantada con su iPhone. Ese es exactamente nuestro objetivo, que recibáis un dispositivo en perfectas condiciones y disfrutéis de la experiencia desde el primer momento.
Aquí seguimos para lo que necesitéis.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Nefasta una vergüenza adquirir un móvil…
Nefasta una vergüenza adquirir un móvil iPhone 16 Pro cuando lo recibí. Estaba rayado y daba pena verlo lo compré excelente. Intenté devolverlo me costó la vida cuando lo recibieron son según ellos procedieron a reembolso. Esto fue en enero del 14 2026 las fechas de hoy sigo esperando el reembolso de 1005 € no paran de darme largas de parte de Mediamarkt y de ellos son unos sinvergüenzas y lo peor de todo es que siguen pasándome las cuotas porque los financieros Mediamarkt no sé ya ni las veces que he contactado con Mediamarkt ellos les mandan correos a GeerkMarket diciéndole que me hagan el abono y ellos me mandan un ARN para que mi banco verifique el pago me pongo en contacto con mi banco y eso no vale para nada y así ellos te quitan del medio de esas veces 20.000 veces, que me he puesto contacto con ellos y no vale para nada
14. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Muy amables ....han respondido y…
Muy amables ....han respondido y solucionado el problema con profesionalismo. Un saludo
10. huhtikuuta 2026
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Hola Emilian,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia con GeekMarket ha sido positiva.
Para nosotros es un placer ayudar a nuestros clientes en todo lo que necesiten.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
iPhone 15 Pro
El móvil llegó en mejores condiciones de las esperadas, lo único negativo fue que se equivocaron de color, que resultó que me gustó más este que el color que había escogido inicialmente.
11. maaliskuuta 2026
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Hola Marcos,
Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia.
Sentimos lo que nos comentas, aunque nos hace ilusión saber que al final te ha gustado incluso más que el elegido 😄 Trabajamos cada día para cuidar estos detalles y experiencias como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.
¡Gracias por confiar en nosotros y a disfrutar de tu nuevo iPhone!
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Todo puntual y según lo anunciado
Todo puntual y según lo anunciado. Buen embalaje
3. maaliskuuta 2026
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Hola Segundo,
¡Gracias por tu valoración! Es justo la experiencia que buscamos ofrecer en cada pedido.
Esperamos que disfrutes mucho del iPhone. 😊
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Buen producto
Estoy muy contenta con la compra, excepto por el cargador que no funciona.
Bueno pues tengo que decir que el mismo día que puse el primer comentario Geekmarket contactó conmigo por mail. Les expliqué lo que pasaba con el cargador y me han mandado un cargador nuevo sin ningún coste.
Esto me parece un gran detalle por su parte. He podido comprobar que son responsables y de confianza.
He quedado muy satisfecha.
24. helmikuuta 2026
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Hola Yolanda,
Muchísimas gracias por tu valoración, nos alegra saber que estás contenta con tu compra.
Sentimos lo ocurrido con el cargador, no teníamos constancia de ello y queremos solucionarlo cuanto antes. Te confirmamos que ya te hemos contactado por correo electrónico para ayudarte y darte una solución lo más rápida posible.
Quedamos muy pendientes de tu respuesta para dejarlo resuelto.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Buena experiencia
Tuve que devolver el pedido pero la comunicación fue sencilla y el proceso muy ágil.
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Geekmarket
Hola Marc,
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Trabajamos cada día para que cualquier gestión, incluso las devoluciones, sea lo más sencilla posible, así que nos encanta ver que en tu caso ha sido así.
Si en algún momento decides volver a confiar en nosotros para una nueva compra, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Pedido erroneo
Me ha llegado un iphone 14 de un color diferente al que solicité. No responden las llamadas. No contestan el email.
Desesperante
20. maaliskuuta 2026
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Hola Miriam,
Hemos revisado tu caso en detalle y, según nos consta, el color seleccionado en el pedido no coincide con el esperado, por lo que no se trataría de un error en la preparación por nuestra parte, sino en la selección durante la compra. Aun así, asumimos la molestia que esto te ha causado y te pedimos disculpas por la experiencia.
Por otro lado, hemos comprobado que tu solicitud de devolución ya ha sido gestionada correctamente, por lo que puedes proceder con ella sin ningún problema. En cuanto recibamos el dispositivo en nuestras instalaciones y lo revisemos, se tramitará el reembolso según los plazos habituales.
Si necesitas cualquier ayuda adicional durante el proceso o tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que todo se resuelva lo antes posible.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Buena experiencia
Buena experiencia, llego puntual, en excelente estado, no me arrepiento hasta el momento
23. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Geekmarket
Hola Julián,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que tu iPhone llegó en excelente estado y que estás satisfecho con tu compra.
Aquí nos tienes para lo que necesites, estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Malisimo servicio al cliente
Malísimo servico postventa.Envio al vendedor el IPhone 13 blanco con menos de dos meses porque se apaga solo y no se mantiene encendido.El vendedor me dice que está en garantía por haberlo comprado vía media Mark,y si está en perfectas condiciones como lo recibí lo envié.Lo envío en perfectas condiciones bien embalado,hago fotos como me dicen.Recibo un correo y me dicen que la Garantía no la cubre porque hay un roto cerca de la cámara.Me vuelvo a poner en contacto y mando fotos que hice antes del envío pero me dicen que son borrosas no siendo asi.Desconozco si ha sido en el trayecto o una mala manipulación de ellos.En fin mandé el móvil para que me dieran solución a un problema y ahora tengo dos,porque dicen que me lo mandan tal cual.Me siento engañada.No recomiendo que compren.Pondre su reclamación pertinente.Volvi a mandar correos y ni me contestan. No estoy de acuerdo en nada.Como dije yo mandé el iPhone en perfectas condiciones solo con el problema de que se apagaba ,lo he recibido con lo del cristal roto y pa colmo con la pantalla levantada.He mandado correo y no conntestais.Ahora que es lo que ha pasado?Una vergüenza.
10. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Geekmarket
Hola,
Lamentamos que tu experiencia haya sido así. Nuestro objetivo es siempre ofrecer ayuda y resolver cualquier incidencia de la forma más rápida y transparente posible.
Hemos revisado tu caso en detalle. Una vez el teléfono llegó a nuestro centro, realizamos la inspección física y técnica habitual que se aplica a todos los dispositivos que entran en garantía.
Al abrir el paquete e iniciar la revisión del dispositivo, detectamos una rotura en el cristal trasero, en la zona cercana a la cámara. En ese mismo momento te informamos de la incidencia y te enviamos las fotografías tomadas durante la inspección para que pudieras comprobarlo con claridad.
Asimismo, revisamos el estado del paquete en el que llegó el teléfono. El embalaje exterior se encontraba en perfecto estado, sin golpes, deformaciones ni señales de daño, lo que indica que el envío no sufrió incidencias durante el transporte. También te facilitamos las fotografías correspondientes del paquete para que pudieras verificarlo.
Respecto a las fotos que comentas haber realizado antes del envío, la única imagen que recibimos es una fotografía bastante borrosa en la que no se aprecia con claridad la parte trasera del teléfono ni la zona concreta donde se encuentra la rotura. En la imagen se intuyen algunas marcas, pero la calidad no permite verificar con precisión el estado real del dispositivo en ese punto.
Si el terminal cumpliera con las condiciones, la gestión de garantía se habría tramitado sin ningún inconveniente, como hacemos habitualmente con todos los casos.
Aun así, seguimos a tu disposición para cualquier duda o para ayudarte en lo que necesites.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
El producto era tal cual se describía…
El producto era tal cual se describía ..el precio por debajo del precio del mercado …y el envío tardo relativamente poco para lo que anuncian en la web …cliente contento …cliente que volverá a comprar
16. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Geekmarket
Estimado Jose Ramon,
¡Muchas gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia!
Tenerte como cliente satisfecho es nuestra mejor recompensa, y saber que volverás es aún mejor. 😊
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
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Hola Juan José,
Nos alegra saber que todo ha llegado correctamente y que la experiencia ha sido satisfactoria.
¡Que disfrutes mucho tu nuevo iPhone! 😄
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
El móvil estaba impecable
El móvil estaba impecable. Pregunté y me respondieron rápido. Todo bien.
23. helmikuuta 2026
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Hola O.S,
Nos alegra que el móvil llegara en perfecto estado y que la atención fuera rápida. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad, y apreciamos mucho que lo valores.
Muchas gracias por tus palabras.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Vastaus yritykseltä Geekmarket
Hola Ana,
Muchísimas gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión.
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva.
Gracias por elegirnos.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Everything perfect
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Geekmarket
Dear Francisco,
Thank you so much for your review. We're really happy everything was perfect.
If you ever need anything, we’re here for you.
Best regards,
The GeekMarket Team
No aconsejo la compra de…
No aconsejo la compra de reacondicionados en esta web, producto engañoso, habiendo comprado en estado como nuevo vino con pantalla no original y rota no quiero saber como estria por dentro. La devolución fue cordial y ràpida, Fue un iPhone de 900€ y no valia ni 100€ tal y como vino
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Hola Fco Javier,
Tomamos muy en serio comentarios como el tuyo, porque nos ayudan a revisar y reforzar nuestros procesos internos para que situaciones así no vuelvan a repetirse. Nuestra prioridad es ofrecer siempre un buen servicio y dispositivos que cumplan con el estándar de calidad.
Sentimos que en tu caso la experiencia no haya estado a la altura. Siempre facilitamos al máximo la gestión de cualquier incidencia puntual que pueda surgir, y nos alegra que, al menos, el proceso de devolución haya sido correcto y ágil.
Si en algún momento decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de servirte.
Un saludo,
El equipo de GeekMarket
Trustpilot-kokemus
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